Ако не можете да се свържете с уебсайта на PayPal или неговото приложение, може да има прекъсване на PayPal. Ако се притеснявате, че PayPal не работи, важно е да знаете дали услугата не работи или сте само вие. За щастие има някои ключови начини, по които можете да разберете дали проблемът е във вас или PayPal не работи в момента.
Инструкциите в тази статия се отнасят за уебсайта на PayPal, както и ако приложението PayPal не работи.
Как да разберете дали PayPal не работи
Ако смятате, че PayPal не работи за всички, а не само за вас, опитайте тези прости стъпки, за да проверите дали сте прави.
-
Проверете акаунта в PayPal в Twitter.
Image Това винаги трябва да е първото ви пристанище, тъй като официалният акаунт в Twitter е добър източник на актуална информация. Уверете се, че проверявате само официалния акаунт на PayPal в Twitter.
-
Търсете в Twitter за PayPaldown. Ако сайтът не работи за всички, вероятно някой вече е туитнал за това. Проверете за туитове, но също така обърнете внимание на времевите клеймца на туитовете, за да сте сигурни, че те не обсъждат по-ранен момент, когато PayPal не е работил.
Image Нямате достъп до Twitter? Опитайте други големи сайтове като Google или YouTube. Ако и вие не можете да ги видите, проблемът почти сигурно е от ваша страна или с вашия интернет доставчик.
-
Използвайте уебсайт на трета страна за "проверка на състоянието". Популярните опции включват Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report. Всички те ще ви кажат дали PayPal работи за всички останали.
Image
Ако никой друг не съобщава за проблем с PayPal, проблемът вероятно е нещо на ваша страна.
Какво да направите, когато не можете да се свържете с PayPal
Има няколко неща, които можете да опитате, ако изглежда, че PayPal работи добре за всички останали, но не и за вас.
-
Уверете се, че наистина посещавате www. PayPal.com, а не неофициален клонинг.
Поради естеството на PayPal, има много сайтове, които се опитват да го представят. Уверете се, че имате достъп до правилния сайт.
-
Ако не можете да получите достъп до PayPal от вашия уеб браузър, опитайте да използвате приложението PayPal. Ако свързването с PayPal чрез приложението изглежда не работи, опитайте вместо това да използвате браузъра на вашия смартфон или таблет.
-
Затворете всички прозорци на браузъра си, изчакайте 30 секунди, отворете един прозорец и след това опитайте отново да влезете в сайта на PayPal. Направете същото с приложението PayPal, ако сте на таблет или смартфон. Уверете се, че затваряте приложението правилно. Научете как да затваряте приложения за Android и как да излизате от приложения на iPhone по пълния метод, вместо просто да ги затваряте.
Ако изглежда, че прозорецът на приложението или браузъра е блокирал и не се затваря правилно, вместо това опитайте да рестартирате устройството си.
- Изчистете кеша на браузъра си.
- Изчистете бисквитките на браузъра си.
- Проверете компютъра си за зловреден софтуер.
- Рестартирайте компютъра си.
- Понякога може да има проблем с вашия DNS сървър. Ако се чувствате комфортно да превключвате DNS сървъри, има много безплатни и обществени методи, но те може да изискват по-напреднали познания.
Долен ред
Ако нищо не е поправило PayPal за вас, може да имате проблем с вашата интернет връзка. Един такъв проблем може да бъде, когато имате твърде много устройства, които използват честотната лента на вашата мрежа, което в крайна сметка забавя вашия интернет, така че не можете да го използвате, но може да бъде по-сложно от това. Свържете се с вашия интернет доставчик, за да получите допълнителна помощ.
Съобщения за грешка в PayPal
PayPal може да показва стандартни грешки в кода на състоянието на HTTP, като например 500 вътрешна грешка на сървъра, 403 забранено и 404 не е намерено, но също така може да показва специфични кодове за грешка, ексклузивни за PayPal. Ето някои от най-често срещаните.
- PA_Long_Error_Authentication: Това означава, че сте въвели неправилно вашето потребителско име или парола. Въведете ги отново и трябва да работи.
- PA_Long_Error_User_Restricted или PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Вашият акаунт е деактивиран или ограничен. Свържете се с PayPal, за да проучите защо се е случило това.
- Съжаляваме, но не можем да изпратим плащането ви в момента: Това може да се дължи или защото PayPal е претоварен в момента, или поради проблем с плащането ви метод. Опитайте с друга карта, ако е възможно, или изчакайте до по-късно.
Ако проблемът все още не е разрешен, опитайте да го изчакате. Когато PayPal има голямо търсене, той може да изведе тези съобщения за грешка, когато проблемът е в приложението или уебсайта, а не във вашия.
