Какво да знаете
- Посетете форума на Outlook.com.
- Отидете на уеб страницата за изправност на услугата на Microsoft, за да видите дали Outlook.com изпитва проблеми.
- Прегледайте секцията за отстраняване на неизправности на Outlook.com.
Тази статия обяснява как да намерите помощ и поддръжка за Outlook.com и Outlook в мрежата.
Получете помощ с Outlook
Когато искате информация как да използвате Outlook.com или имате нужда от помощ при технически проблем, използвайте тези ресурси на Microsoft:
-
Посетете Outlook.com forum Outlook.com не предоставя достъп до специалисти по поддръжката. Вместо това Outlook.com предоставя публичен форум, където служители на Microsoft и опитни потребители предлагат помощ. Разгледайте форума, за да видите дали въпросът ви е получил отговор. Ако не, въведете въпроса си и изчакайте отговор.
Image -
Проверете състоянието на услугата Outlook.com Отидете на уеб страницата за изправност на услугата на Microsoft, за да видите дали Outlook.com изпитва някакви проблеми в момента. Проблемите не могат да бъдат докладвани тук, но можете да прочетете за всички текущи проблеми. Ако Outlook.com не изпитва прекъсване или проблеми, се показва съобщение „Всичко е готово и работи“.
Image -
Разберете дали уебсайтът на Outlook.com не работи Има няколко уеб услуги, които ще ви кажат дали даден уебсайт работи или не. Сред тези услуги са Down for Everyone или Just Me? и става ли? За да използвате тези услуги, за да разберете дали даден уебсайт работи или не работи, просто въведете адреса на уебсайта, като Outlook.com.
Image -
Прегледайте секцията за отстраняване на неизправности на Outlook.com Има секция за отстраняване на неизправности на уеб страницата Получаване на помощ с Outlook.com. Проверете го, за да видите дали проблемът ви е решен. Изберете която и да е тема, за да отворите друга уеб страница, която съдържа отговори и решения на проблеми (заедно с поправки или заобиколни решения).
Image
Outlook.com не предлага поддръжка по телефона. На няколко места във форума на общността изскачат публикации, в които се казва, че е налична помощ чрез обаждане на безплатен номер в определени часове. Този номер е докладван като опит за измама на няколко места в интернет.
