Какво да знаете
- Проверете състоянието на Windows Live Hotmail за текущи проблеми. Microsoft може да е наясно с проблем и работи по разрешаването му.
- Ако вашият проблем не е в списъка, най-добрият вариант за поддръжка е да отидете във форумите на Microsoft и да изберете Задайте въпрос.
-
След това въведете вашето име, изберете Продължи, въведете Заглавие, въведете въпрос в Body, попълнете CAPTCHA и изберете Изпращане.
Тази статия обяснява как да се свържете с поддръжката на Windows Live Hotmail.
Как да се свържете с поддръжката на Hotmail
Тъй като Microsoft официално оттегли имейл услугата Windows Live Hotmail през 2013 г., старият уебсайт за поддръжка на клиенти, hotmailsupport.com, сега пренасочва към Outlook.com. Ако имате акаунт в Hotmail, можете да получите помощ чрез форумите на Microsoft.
Следвайте тези стъпки, за да получите помощ за отстраняване на неизправности за вашия Hotmail акаунт:
- Проверете състоянието на Windows Live Hotmail за текущи проблеми. Microsoft може да е наясно с проблем и работи по разрешаването му.
-
Отидете във форума на Windows Live Hotmail на Microsoft.com и изберете Вход в горния десен ъгъл, ако не сте влезли в акаунта си. Влезте с вашия Windows Live Hotmail адрес и парола.
Image Ако не можете да влезете, защото не можете да си спомните паролата си, възстановете изгубената си парола за Windows Live Hotmail чрез Outlook.com.
-
Изберете Задайте въпрос.
Image За да видите дали други потребители имат подобни проблеми, въведете въпрос или ключова дума в полето Търсене на въпроси във форума.
-
Ако не сте създали профил на Microsoft Answers, въведете името, което искате да се показва с публикациите ви, приемете условията на услугата и изберете Продължи.йени
Image -
Въведете тема за вашето съобщение в секцията Заглавие, след което въведете въпроса си в секцията Тяло. Включете възможно най-много информация.
Image -
Попълнете CAPTCHA и изберете Изпращане.
Image
