Какво да знаете
- Посетете страницата за контакт на Zoho Mail, превъртете надолу, въведете данните за акаунта си в текстовите полета и изберете Изпращане.
- Алтернативно, изпратете имейл до [email protected] или до [email protected] за запитвания за продажби.йени
- Преди да се свържете с поддръжката на клиенти, потърсете в базата знания решение на проблема си.
Когато имате проблеми с акаунта си в Zoho Mail, получаването на помощ трябва да е лесно. В зависимост от типа на вашия акаунт (безплатен или платен), можете да се свържете с поддръжката на Zoho Mail по телефона или имейл.
Всеки потребител на Zoho Mail: Свържете се с поддръжката по имейл на Zoho Mail
За да изпратите молба за помощ до поддръжката на Zoho Mail за акаунт:
-
Посетете страницата за контакт на Zoho Mail.
Image -
На страницата първо имате опцията да търсите в базата знания за решение на вашия проблем. Ако вече сте опитали това (или след като сте опитали), тогава можете да превъртите надолу страницата, за да намерите формуляра за контакт (обозначен с Ние сме тук за вас).
Image -
В този формуляр въведете вашето име, имейл адрес, телефонен номер и описание на вашия проблем. Изберете вашето местоположение от падащия списък в долната част.
Image -
Изберете Изпращане.
Image -
Алтернативно, изберете раздела Изпратете ни имейл за достъп до имейл адреса за поддръжка на Zoho Mail.
Image
Ако не плащате за Zoho, ще трябва да използвате опцията за имейл. Можете да очаквате отговор след около два работни дни. За плащащи клиенти, които се свързват по имейл, очаквайте отговор в рамките на 24 часа.
Съвети за получаване на най-добрата поддръжка за вашия Zoho Mail акаунт
Предоставете възможно най-много подробности, особено всички промени - например промени с вашия доставчик на интернет услуги или във вашия компютърен софтуер и оборудване - които съвпадат с проблема, който имате.
Отбележете вашата среда и обстоятелства за достъп до Zoho Mail: вашата операционна система и браузър или програма за електронна поща, например номерата на техните версии и всички съобщения за грешка, които може да получите.
Ако сте се сблъскали с проблем, който можете да предизвикате, избройте точните стъпки и обстоятелства, които да предприемете за възпроизвеждане на проблема.
Плащащи клиенти: Свържете се с поддръжката по телефона на Zoho Mail
За да се обадите на поддръжката на Zoho Mail за незабавна помощ по телефона като плащащ клиент:
- +1 844-755-5753 - Съединени щати
- 44 800-917-7226 - Обединено кралство
- +971 8000-444-0983 - Обединени арабски емирства
- +33 805-542-463 - Франция
- +34 918-368-617 - Испания
- +65 6622-8452 - Сингапур
- +91 044-46447100 - Индия
- +61 1800-631-706 - Австралия
- +49 8000-664-488 - Германия
- +39 0287-103-740 - Италия
- +46 851-989-570 - Швеция
