Ако не можете да се свържете с Facebook, цялата социална мрежа може да не функционира или може просто да има проблем с компютъра ви, приложението ви във Facebook или конкретния ви акаунт във Facebook. Понякога може да е трудно да разберете дали Facebook не работи за всички или само за вас, но обикновено има признаци, че е едното или другото.
Инструкциите в тази статия се отнасят широко за всички устройства, които могат да се свързват с Facebook.
Как да разберете дали Facebook не работи
Ако смятате, че Facebook не работи за всички, опитайте тези стъпки:
-
Проверете страницата за състоянието на Facebook платформата.
Тази страница се хоства от Facebook, така че в зависимост от проблема, който имат, информацията тук може да не е актуална.
Image -
Търсете в Twitter за facebookdown. Обърнете внимание на времевите клейма на туитовете, за да определите дали други хора също имат проблеми с Facebook.
Image Докато сте в Twitter, можете също така да проверявате страницата на Facebook в Twitter за актуализации дали Facebook не работи.
Ако и вие не можете да отворите Twitter, а други популярни сайтове като YouTube също не работят, тогава проблемът вероятно е във вашата страна или във вашия интернет доставчик.
-
Използвайте друг уебсайт на трета страна за „проверка на състоянието“като Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? или Outage. Report.
Image
Ако никой друг не съобщава за проблеми с Facebook, тогава проблемът вероятно е във вашата страна.
Какво да правите, когато не можете да се свържете с Facebook
Има няколко неща, които можете да опитате, ако изглежда, че Facebook работи добре за всички останали освен за вас:
-
Уверете се, че наистина посещавате www.facebook.com. Ако използвате приложението Facebook, уверете се, че е официалното приложение на Facebook за iOS или Android.
Изтегляне за:
- Ако не можете да получите достъп до Facebook от вашия уеб браузър, опитайте да използвате приложението Facebook. Ако имате проблеми с приложението, опитайте вместо това да използвате браузъра на вашия смартфон или таблет.
-
Затворете всички прозорци на браузъра си, изчакайте 30 секунди, отворете един прозорец и след това опитайте да влезете във Facebook отново. Направете същото с приложението си във Facebook, ако използвате таблет или смартфон, но се уверете, че наистина затваряте приложението; научете как да затваряте приложения за Android и как да излизате от приложения на iPhone.
Ако мислите, че вашият браузър или приложение може да не се затваря или блокира и не иска да се затвори, рестартирайте устройството си и опитайте отново.
- Изчистете кеша на браузъра си.
- Изчистете бисквитките на браузъра си.
- Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер.
- Рестартирайте компютъра си.
- Въпреки че не е особено често, може да има проблем с вашия DNS сървър. Ако искате да опитате да смените DNS сървърите, има много безплатни и публични опции.
- Деблокирайте Facebook с уеб прокси или VPN.
Ако все още нищо не работи, вероятно имате проблем с интернет. Например, може да имате твърде много устройства, които използват честотната лента на вашата мрежа. Свържете се с вашия интернет доставчик, за да поискате допълнителна помощ.
Съобщения за грешка във Facebook
Освен стандартните грешки в кода на състоянието на HTTP като 500 вътрешна сървърна грешка, 403 забранено и 404 не е намерено, Facebook понякога показва съобщения за грешка, които обясняват защо не можете да се свържете. Например:
- Съжаляваме, нещо се обърка. Работим върху това да поправим това възможно най-скоро.
- Акаунтът е временно недостъпен. Вашият акаунт в момента не е достъпен поради проблем със сайта. Очакваме това да бъде разрешено скоро.
- Вашият акаунт е временно недостъпен поради поддръжка на сайта. Трябва да бъде наличен отново след няколко часа.
Ако Facebook не работи със съобщение за някакъв вид поддръжка, тогава изчакайте да приключи е всичко, което можете да направите. Понякога тази поддръжка засяга всеки потребител на Facebook, но понякога е само малка част.
