Ако не можете да се свържете с Roblox, възможно е платформата за игри да не работи в момента или може просто да е проблем с вашия компютър или браузър. Понякога може да е трудно да разберете дали Roblox не работи за всички или само за вас, но ето как да разберете дали е едно или друго и какво да направите, ако проблемът е от ваша страна.
Как да разберете дали Roblox не работи за всички
Ако изпитвате проблеми с покупки, присъединяване към игри, закъснения или забавяния и смятате, че Roblox не работи за всички, няколко прости теста могат да потвърдят това. Опитайте тези стъпки, за да видите дали други изпитват същите проблеми като вас.
-
Проверете страницата за състояние на Roblox. Тази страница се хоства от Roblox, така че трябва да е актуална, но е възможно да изостава малко в зависимост от това колко бързо потребителите съобщават за прекъсване (и колко скоро забелязвате такова).
Image -
Търсете в Twitter за RobloxDown или проверете страницата Roblox в Twitter. Потребителите често влизат в Twitter, преди дори да съобщят за проблем, така че е добро място да погледнете, когато искате да потвърдите, че има проблем с услугата.
Ако не можете да отворите Twitter или други популярни уебсайтове като Facebook или YouTube, тогава проблемът може да е във вашия интернет доставчик.
-
Използвайте уебсайт за проверка на състоянието на трета страна като Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? и Outage. Report.
Image Ако никой друг не съобщава за проблеми с Roblox, вероятно проблемът е на ваша страна.
Какво да правите, когато не можете да се свържете с Roblox
Ако изглежда, че Roblox работи добре за всички, освен за вас, тогава има няколко неща, които можете да опитате да го накарате да работи отново.
Извършете тези стъпки в ред, докато накарате Roblox да работи отново.
- Затворете и отворете отново приложението. Понякога просто рестартирането на приложението е достатъчно, за да работи отново правилно. Уверете се, че сте затворили приложенията за Android или затворите приложенията за iPhone по правилния начин, за да ги изключите напълно, преди да ги отворите отново.
-
Уверете се, че Roblox е актуален. Ако сте получили известия за актуализация, не забравяйте да завършите тези актуализации, ако не се завършат автоматично. Ако не сте сигурни, че Roblox е напълно актуализиран, излезте от Roblox, след което го отворете в уеб браузър. Това трябва автоматично да приложи всички нови актуализации.
-
Ако използвате Roblox навън на устройство, а не на уеб браузър, преинсталирайте приложението. Приложенията понякога могат да срещат проблеми и повторното инсталиране често ще реши проблема незабавно.
Изтеглете Roblox за:
- Рестартирайте вашия рутер или модем. Ако проблемът, който имате, е проблем с мрежата, рестартирането на мрежата може да реши проблема.
- Ако играете Roblox в браузър, изчистете кеша на браузъра си. Можете да изчистите кеша на всички основни уеб браузъри на настолни и мобилни устройства. Това може да реши проблеми с производителността, тъй като премахва запазените данни от други уебсайтове, които сте посетили. Можете също така да изчистите кеша на Android и на вашия iPhone или iPad, което работи почти по същия начин като изчистването на кеша на браузъра ви.
-
Изчистете бисквитките на браузъра си. Ако изчистването на кеша не работи, изчистете бисквитките, които са малки файлове, съдържащи информация за вас, като рекламни предпочитания или настройки за персонализиране.
- Проверете компютъра си за зловреден софтуер. Много видове зловреден софтуер могат да попречат на програми, които изискват много ресурси, като Roblox. Възможно е също да имате вирус на вашия смартфон с Android и макар и рядко, iPhone могат да бъдат уязвими към рискове за сигурността.
- Деактивирайте вашата защитна стена. Само не забравяйте да го активирате отново по-късно. Понякога защитните стени могат да създадат софтуерни конфликти, които могат да попречат на играта ви. Само не забравяйте да направите резервно копие на тази защитна стена възможно най-бързо, защото отнема само секунди на решителния хакер да намери компютър, свързан с интернет без активирана защитна стена.
- Рестартирайте вашия компютър или мобилно устройство. Рестартирането на компютър изглежда изчиства много проблеми, така че простото рестартиране може да реши проблема ви.
-
Понякога може да има проблем с вашия DNS сървър. Ако се чувствате комфортно да превключвате DNS сървъри, има много безплатни и публични методи, но те може да изискват по-напреднали познания.
Съобщения за грешка на Roblox
Roblox може да претърпи интензивно използване и понякога не работи или изпитва затруднения при свързването на играчи, защото твърде много хора се опитват да получат достъп до сървърите на Roblox едновременно. Ето някои от съобщенията за грешка, които може да получите:
- Roblox не работи за поддръжка: Ще срещнете това съобщение, когато сървърите са офлайн за всякакъв вид поддръжка.
- Код на грешка на Roblox 260, 261, 274 или 275: Това са различни сървърни грешки и може да показват, че сървърът не работи поради поддръжка или други проблеми. Ще имате достъп до играта отново, когато сървърът се върне в работно състояние.
- Код на грешка 273: Тази грешка може да означава, че сте влезли в акаунта си от няколко устройства, че има проблеми с връзката ви или че сте били предупредени или забранен за лошо поведение. Ако получите тази грешка, може или не може да успеете да се върнете.
- Код на грешка Roblox 404: Код на грешка 404 означава, че страницата, до която се опитвате да получите достъп, е премахната или блокирана. Малко вероятно е да имате достъп до тази страница в бъдеще.
- Код на грешка Roblox 500: Тази грешка показва, че има проблем със сървърите, а не с вашата система или мрежа. Опитайте отново, след като дадете на Roblox известно време за отстраняване на грешката.
- Код на грешка Roblox 504: Тази грешка означава, че има проблем с връзката, сървърите са в процес на поддръжка или има временно изключване. Ще трябва да изчакате този.
