Когато гласовите команди на Google Assistant не работят, това обикновено се дължи на някакъв проблем с приложението Google. Някои от най-често срещаните проблеми включват неправилни разрешения, които не позволяват на приложението Google да има достъп до вашия микрофон, случайно изключване на гласови команди и повредени данни в приложението.
Ако вашият Google Assistant не приема гласови команди, опитайте всяка от следните корекции по ред, докато не започне да работи отново. Ако все още не работи, след като сте изчерпали всички тези корекции, може да се наложи да изчакате Google да се заеме с конкретния проблем, който срещате.
Уверете се, че Google Voice има правилните разрешения
Google Асистент се нуждае от разрешение за достъп до много различни системи в телефона ви. Например, има нужда от достъп до микрофона или изобщо няма да може да чуе вашите гласови команди.
Ако гласовите команди на Google Assistant не работят на телефона ви, тогава първото нещо, което трябва да направите, е да проверите разрешенията. Ако установите, че някое от разрешенията е деактивирано, активирането им вероятно ще реши проблема.
Google Assistant работи чрез приложението Google, така че трябва да се уверите, че приложението Google има минимален достъп до вашия микрофон, ако искате то да реагира на гласа ви. Ако искате да може да прави нещо полезно, уверете се, че сте разрешили всички разрешения.
Ето как да получите достъп до настройките за разрешения за вашето приложение Google:
- Отворете Настройки > Приложения и известия.
-
В списъка с информация за приложението докоснете Google.
Image - Докоснете Разрешения.
-
Ако някой от плъзгащите се превключватели е сив, докоснете ги, така че да се плъзнат надясно. Уверете се, че всеки плъзгач е включен и проверете дали гласовите команди на Google Assistant работят.
Image - Ако Google Assistant все още не реагира на гласа ви, опитайте да рестартирате телефона си, след като сте активирали всички разрешения на приложението. Ако все още не работи, уверете се, че командата „OK Google“действително е активирана.
Уверете се, че командата „OK Google“е активирана
Google Assistant може да приема както гласови, така и текстови команди, така че идва с опция за изключване на гласовите команди. Ако искате да отговаря на гласови команди, трябва да се уверите, че командата „OK Google“е активирана в настройките на вашето приложение Google.
-
Отворете приложението Google и докоснете Още.
В зависимост от версията на приложението Google, която имате, може да видите ⋮ (три вертикални точки) или ☰ (три вертикални линии) и може да видите или да не видите текстът Още.
-
Докоснете Настройки.
Image - Докоснете Глас.
-
Уверете се, че плъзгачите за Достъп с Voice Match и Отключване с Voice Match са плъзнати надясно. Ако някой от превключвателите е плъзнат наляво и е сив, докоснете го.
Image Можете да спестите малко време, като докоснете Преобучение на гласовия модел в този момент и обучите повторно гласовия модел. Допълнителни инструкции са налични в следващия раздел.
- Проверете дали гласовите контроли на Google Асистент работят. Ако пак не отговаря, обучете отново гласовия модел.
Преобучете гласовия модел на Google Асистент
В някои случаи гласовите команди на Google Assistant не работят, защото Google Assistant просто не може да ви разбере. Той разчита на нещо, наречено гласов модел, който е просто запис на това, че казвате „Добре, Google“и „Hey Google“няколко пъти.
Ако гласовият модел се повреди или е записан на шумно място или от предишен собственик на телефона ви, тогава повторното обучение на модела обикновено ще реши проблема ви.
Ето как да обучите отново гласовия модел на Google Assistant:
-
Отворете приложението Google и докоснете Още. След това докоснете Настройки > Voice.
Това са абсолютно същите стъпки, които предприехте в следващия раздел, за да включите командата „Ok Google“. Ако все още сте на този екран, можете да пропуснете тази стъпка.
- Докоснете Преобучение на гласовия модел и въведете своя ПИН или сканирайте пръстовия си отпечатък, ако бъдете подканени.
-
Докоснете Съгласен съм.
Image -
Изречете посочените фрази, когато бъдете подканени.
Уверете се, че произнасяте ясно всяка команда. Може също да искате да се преместите на тихо място, ако има много околен шум или други хора говорят, което може да има отрицателен ефект върху точността на вашия гласов модел.
-
Ако сесията за обучение на гласови модели е успешна, ще видите екран, който казва нещо в този смисъл. Докоснете Finish, за да завършите процеса.
Image - Проверете дали гласовите команди на Google Assistant работят. Ако все още имате проблеми, може да имате проблем с приложението си Google.
Изтриване на потребителските данни и кеша от приложението Google
Гласовите команди на Google Assistant разчитат на приложението Google, за да работят, така че проблемите с приложението Google могат да доведат до неработещи гласови команди. В някои случаи този тип проблем може да бъде отстранен чрез изчистване на данните и кеша на приложението Google. Ако това не работи, може да се наложи да деинсталирате актуализациите на приложението Google и да върнете приложението в състоянието, в което е било, когато първоначално сте получили телефона си. В най-лошия случай ще трябва да изчакате Google да предостави поправка.
Ето как да изтриете потребителските данни и кеша от вашето приложение Google и как да деинсталирате актуализации, ако тази опция е налична на вашия телефон:
- Отворете приложението Настройки и докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Google.
-
Докоснете Съхранение.
Image - Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ НА СЪХРАНЕНИЕ.
- Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ НА ВСИЧКИ ДАННИ.
-
Докоснете OK, след което докоснете бутона за връщане назад, за да се върнете към предишния екран.
Image - Докоснете Изчистване на кеша, след което докоснете бутона за връщане назад.
-
Докоснете иконата ⋮ (три вертикални точки).
Ако имате по-стара версия на Android или приложението Google, може да не виждате менюто ⋮ (три вертикални точки) тук. Ако не виждате това меню, значи нямате опцията ръчно да върнете назад вашето приложение Google и ще трябва да изчакате Google да издаде корекция.
-
Докоснете Деинсталиране на актуализации.
Image - Докоснете OK.
- Проверете дали гласовите команди на Google Assistant работят.
-
Ако гласовите команди на Google Assistant все още не работят, изтеглете и инсталирайте най-новата версия на приложението Google. Отидете до приложението Google в Google Play Store и докоснете АКТУАЛИЗАЦИЯ.
Image - Ако гласовите команди на Google Assistant все още не работят, ще трябва да изчакате Google да издаде корекция. Разгледайте официалния форум за поддръжка на Google Assistant, за да съобщите за проблема си и да поискате допълнителна помощ.
