Много от настолните компютри и лаптопи на Apple включват вградена уеб камера, която компанията весело нарича камера FaceTime. Въпреки това, ако вашата уеб камера на Mac не работи и се показва като прекъсната връзка или недостъпна при опит за достъп до нея, може да не се чувствате толкова весели. Ето какво можете да направите, за да опитате да го възстановите и да работи.
-
Проверете за приложения, използващи камерата Обикновено само едно приложение за Mac може да използва камерата в даден момент. Уверете се, че на приложението, което се опитвате да използвате, не е отказан достъп до камерата, защото нещо друго го използва в момента. Можете да опитате да коригирате този проблем, като затворите всички други отворени приложения, които може да използват камерата. Някои примерни приложения включват FaceTime, Skype и Photo Booth.
Ако не сте сигурни кои приложения може да имат достъп до вашата камера, запазете работата си, след което затворете всички отворени приложения, за да изключите всичко.
-
Рестартирайте компютъра Можете да извършите рестартиране, като се насочите към Apple Menu в горния ляв ъгъл на екрана на вашия Mac и щракнете върху опцията Рестартиране. Ако някакви процеси използват камерата във фонов режим, рестартирането може да реши проблема, като ви осигури отново пълен достъп до камерата. След като компютърът се включи отново, проверете дали уеб камерата ви работи нормално.
-
Нулирайте системния контролер на вашия Mac Това може да звучи малко непосилно, но не се притеснявайте. Ако уеб камерата на вашия Mac не работи както трябва, можете да нулирате това, което е известно като контролер за управление на системата (SMC). SMC контролира много от хардуерните функции на вашия Mac и рестартирането му може да послужи като решение на вашите проблеми.
Нулиране на MacBook SMC
Ако имате MacBook компютър, ето как да нулирате своя SMC.
- Започнете, като изключите вашия MacBook
- Уверете се, че захранващият адаптер на вашия MacBook е свързан към компютъра.
- На клавиатурата на MacBook задръжте едновременно клавишите Shift+Control+Options, след което включете захранването, за да стартирате компютъра.
- След като включите машината, задръжте Shift, Control и клавишите за опции всички задържани едновременно.
- Оставете да изминат тридесет секунди, преди да пуснете клавишите, позволявайки на Mac да стартира както обикновено.
- След като компютърът ви се стартира, проверете дали вече имате достъп до камерата си.
Нулиране на iMac, Mac Pro или Mac Mini SMC
Ако имате настолен Mac, ето как да нулирате своя SMC.
- Започнете, като изключите вашия Mac.
- Изключете захранващия кабел от вашия Mac.
- Задръжте бутона за захранване на вашия Mac за тридесет секунди.
- Освободете бутона за захранване, свържете отново захранващия кабел и стартирайте вашия Mac както обикновено.
- След като компютърът ви се стартира, проверете дали вече имате достъп до камерата си.
-
Отидете при техник на Apple Ако нито едно от предложените решения по-горе не може да възстанови уеб камерата на вашия Mac, намерете магазин на Apple или оторизиран техник на Apple, за да сервизира вашия Mac. Apple Stores предлагат безплатна техническа поддръжка в техния Genius Bar в магазина. Препоръчваме да си уговорите среща онлайн на уебсайта за поддръжка на Apple, за да имате много по-кратко време за чакане, за да видите техник, когато пристигнете в магазина.
Ако не можете да си уговорите среща онлайн, магазините на Apple обикновено приемат уговорки, но времето за изчакване може да варира от само няколко минути до няколко часа.
- Обадете се на поддръжката на Apple. Алтернатива на посещението в Apple Store е да се свържете с поддръжката по телефона на Apple, за да потърсите решение, без да е необходимо да напускате дома си.
