Gmail е най-популярната услуга за електронна поща в мрежата. Въпреки това, колкото и да е опростена и лесна за използване, както и други имейл услуги, тя може да срещне проблеми. Това ръководство обхваща най-често срещаните проблеми, които собствениците на iPhone могат да имат с услугата, и обяснява как да ги разрешат. От невъзможността да изпращате или получавате поща до невъзможността да се свържете със сървъра на Gmail през вашия iPhone, ще ви накара да използвате акаунта си отново за нула време.
Какво да направите, когато не можете да получите Gmail на вашия iPhone
Често могат да възникнат проблеми, ако се опитате да използвате Gmail на вашия iPhone, докато сте на почивка или на място, което обикновено не посещавате. Откривайки, че сте някъде, където обикновено не сте, Gmail понякога може да спре да ви позволява достъп до техния сървър, когато отворите приложението Mail на вашия iPhone. Този проблем може да продължи дори когато се върнете у дома от пътуване.
Обикновено знаете, че това е проблем, защото ще ви бъде представено някое от редица съобщения за грешка. „Не мога да получа поща“, „Не мога да изпращам поща“и „Не мога да се свържа чрез SSL“са едни от най-често срещаните и въпреки че може да се различават в точната си формулировка, те винаги показват, че имате проблем.
За щастие, можете да се справите с този проблем, като отидете на уебсайта на Gmail на вашия iPhone и (повторно) активирате устройството си. Ето какво правите:
- Отворете интернет браузъра на вашия iPhone (най-вероятно Safari)
- Отидете на gmail.com
- Влезте в акаунта, с който имате затруднения (уверете се, че сте излезли от всеки друг акаунт)
- След това копирайте и поставете следната връзка в адресната/URL лентата на вашия браузър: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Докоснете Продължи
Ако не можете да отворите Gmail в Safari, може да нямате добра интернет връзка или Gmail да не работи. Ако някой от тези случаи е такъв, спрете тук и се опитайте да разберете кое е.
След това ще видите страница, която казва: „Достъпът до акаунта е активиран. Моля, опитайте да влезете отново в акаунта си в Google от новото си устройство или приложение.“
След като направите това, трябва да можете да отворите приложението Mail на iPhone и да започнете да получавате/изпращате както обикновено.
Какво да направите, когато Gmail не работи на iPhone: Проверете активността на устройството
Въпреки че горният метод обикновено разрешава повечето проблеми с Gmail, можете също да опитате да проверите акаунта си в Gmail за имейли от Google, които ви предупреждават за „необичайно“влизане.
Такива имейли обикновено съдържат червено поле, което казва: " ПРЕГЛЕДАЙТЕ УСТРОЙСТВАТА СИ СЕГА." Трябва да щракнете върху тази връзка и, ако е необходимо, да активирате вашия iPhone.
Алтернативно можете да влезете в акаунта си в Google (чрез вашия смартфон или компютър) и да проверите таблото за управление на устройството и активността.
- Влезте в Gmail (ако правите това на вашия iPhone, докоснете връзката „Отидете на мобилния сайт на Gmail“и след това връзката „Преглед на Gmail в настолен компютър“на долната част на менюто с настройки)
- Щракнете върху снимката на потребителския си профил в Gmail и щракнете върху Акаунт в Google (не е необходимо да щракнете върху снимката на вашия акаунт, когато правите това на вашия iPhone)
- Щракнете Активност на устройството и събития за сигурност
- Превъртете надолу до подменюто Наскоро използвани устройства и щракнете върху ПРЕГЛЕД НА УСТРОЙСТВА
След като направите това, щракнете върху вашия iPhone. В по-голямата част от случаите това ще ви представи подробностите за последното ви влизане. Ако обаче има бутон Активиране, щракнете върху него. След като направите това, опитайте да влезете в акаунта си в Gmail чрез приложението Mail на вашия iPhone.
Какво да направите, когато Gmail не работи на iPhone: Активирайте IMAP
Друга доста често срещана причина за проблеми с Gmail на iPhone е IMAP. Това означава протокол за достъп до интернет съобщения, технологичен стандарт, който позволява на вашия акаунт в Gmail да изпраща цялата информация за вашия акаунт към и от вашия смартфон. Обикновено IMAP не трябва да ви създава никакви проблеми или проблеми, но ако бъде изключен (по каквато и да е причина), това ще попречи на Gmail да работи на вашия iPhone.
По този начин ето как да проверите дали IMAP е активиран и как да го включите отново, ако не е.
- Използвайки настолен или преносим компютър, отидете на gmail.com и влезте в акаунта си в Gmail
- Щракнете върху Настройки зъбчатото колело в горния десен ъгъл на екрана
- Щракнете върху Настройки
- Щракнете върху раздела Препращане и POP/IMAP
- Превъртете надолу до подзаглавието IMAP достъп и щракнете върху Активиране на IMAP, ако вече не е включено
Това ще активира IMAP за вашия Gmail, което ще означава, че приложението Mail на вашия iPhone ще започне отново да изпраща и получава имейли.
Освен това, в случай че нямате достъп до настолен или преносим компютър, можете да изпълните горния процес с вашия iPhone. Ето какво правите:
- Използвайки уеб браузъра на вашия iPhone (напр. Safari), отидете на gmail.com и влезте в акаунта си в Gmail
- Докоснете връзката „ Отидете на мобилния сайт на Gmail“в долната част на екрана
- Докоснете бутона Още в горния ляв ъгъл на екрана
- Превъртете надолу до края на страницата, до подменюто „Преглед на Gmail в“и докоснете „ Desktop“
- Докоснете Настройки от лентата с менюта в горната част на екрана
- Докоснете раздела Препращане и POP/IMAP
- Превъртете надолу до подзаглавието IMAP достъп и докоснете Активиране на IMAP, ако вече не е включено
Това е всичко и ако приемем, че IMAP не е бил активиран преди, вашият iPhone трябва да започне отново да работи с вашия Gmail акаунт.
Какво да направите, когато Gmail не работи на iPhone: iOS 6 и по-стари версии
Въпреки че това ръководство обхваща по-нови iPhone и версии на iOS, има една допълнителна опция, която потребителите могат да опитат, ако работят с iOS 6 или по-стара версия. Това включва позволяване на „по-малко сигурни“приложения да имат достъп до вашия акаунт в Gmail:
- Влезте в Gmail (ако правите това на вашия iPhone, докоснете връзката „Отидете на мобилния сайт на Gmail“и след това връзката „Преглед на Gmail в настолен компютър“на долната част на менюто с настройки)
- Щракнете върху снимката на потребителския си профил в Gmail и щракнете върху Акаунт в Google (не е необходимо да щракнете върху снимката на вашия акаунт, когато правите това на вашия iPhone)
- Щракнете Активност на устройството и събития за сигурност
- Превъртете надолу до подзаглавието „ Разрешаване на по-малко сигурни приложения“в долната част на страницата
- Щракнете върху плъзгача, така че да се премести в синята Вкл. позиция
Потребителите на iOS 6 след това ще могат да използват Gmail чрез приложението Mail на своите iPhone. Въпреки това, като се има предвид, че iOS 6 не е толкова защитен като по-новите версии, може да е добра идея да надстроите.
Какво да направите, когато Gmail не работи на iPhone: Изтриване и възстановяване на акаунт
Ако приемем, че нито един от методите по-горе не е разрешил проблема, едно нещо, което можете да опитате, когато Gmail не работи на вашия iPhone, е да изтриете акаунта си в Gmail от смартфона и след това да го настроите отново. йени
Преди да предприемете тази стъпка или някоя по-нататък, проверете онлайн, за да се уверите, че проблемът не е прекъсване на Gmail. Очевидно е, че ако Gmail не работи, няма смисъл да правите нищо с телефона си, тъй като това няма да помогне на ситуацията.
Ето как изтривате акаунта:
- На вашия iPhone докоснете Настройки
- Докоснете Пароли и акаунти
- Докоснете своя Gmail акаунт
- Накрая докоснете Изтриване на акаунт
След това очевидно ще искате да настроите акаунта в Gmail отново на вашия iPhone:
- Отидете на Пароли и акаунти отново
- Докоснете Добавяне на акаунт
- Докоснете Google
- Въведете своя Gmail адрес
- Докоснете СЛЕДВАЩ
- Въведете парола в профила си в Gmail
- Докоснете СЛЕДВАЩ отново
- Проверете дали Mail е активиран и активирайте Контакти, Календар и Бележки, ако искате да имате достъп до тях на вашия iPhone
- Докоснете Запазване
Това е, въпреки че потребителите на Gmail с активирана двуфакторна автентификация трябва да имат предвид, че ще трябва да въведат код на Google Authenticator след стъпка 7.
Какво да направите, когато Gmail не работи на iPhone: Възстановете iPhone
Една последна опция, ако сте опитали всичко по-горе и сте сигурни, че не е прекъсване на Gmail, е да извършите фабрично нулиране и да възстановите вашия iPhone до предишно архивиране. Това може да помогне в ситуации, при които някаква системна грешка на вашия iPhone прави Gmail недостъпен.
Първо архивирайте данните си. Или можете да използвате iTunes, като свържете вашия iPhone към компютър с помощта на USB кабел, отворите неговото подменю в iTunes и след това изберете Архивирайте сега Или можете да използвате iCloud, като отидете на Настройки на вашия iPhone, щракнете върху вашето Име (тази стъпка не се отнася за версии на iOS по-стари от 10.2), след това iCloud и накрая iCloud Backup
След архивирането трябва да изключите функцията Намери моя iPhone.
- Отидете на Настройки
- Докоснете вашето Име (не е приложимо за версии на iOS по-стари от 10.2)
- Докоснете iCloud
- Плъзнете плъзгача Find My iPhone до бялата позиция Изключено
- Превъртете до дъното и докоснете Изход
Накрая можете да извършите самото нулиране на фабричните настройки, като поемете по следния път: Настройки > Общи > Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки След като нулирате вашия iPhone, вие след това трябва да възстановите последното си архивиране (вижте по-долу) и след това да настроите акаунта си в Gmail отново (както е описано в предишния раздел).
Ето как да възстановите с помощта на резервно копие в iCloud:
- Когато настройвате своя iPhone за първи път след нулирането, докоснете Възстановяване от iCloud Backup на екрана с приложения и данни
- Докоснете backup, който искате да възстановите (т.е. този, който сте направили преди нулирането на iPhone)
И ето как да възстановите с помощта на iTunes:
- Използвайки настолен или преносим компютър и USB кабел, свържете вашия iPhone към iTunes
- Щракнете върху иконата на iPhone в горния ляв ъгъл на екрана на iTunes
- Щракнете Възстановяване на резервно копие
- Намерете желания backup от падащото меню „Име на iPhone“и щракнете върху него, за да изберете
- Щракнете Възстановяване
