Google Assistant е виртуален асистент, който може да търси в мрежата, да задава срещи и да изпраща текстови съобщения, наред с други задачи. Ако вашият Google Assistant не изпраща текстови съобщения според инструкциите, вероятно има проблем с вашите контакти или приложението Google. Тук ще ви помогнем да стигнете до дъното.
Проверете дали гласовите команди на Google Assistant работят
За да изолирате проблема, започнете, като разберете дали гласовите команди на вашето устройство работят правилно. Опитайте да използвате Google Assistant, за да извършите просто търсене в мрежата с гласова команда. Ако Google не може да изпълни тази задача, тогава знаете, че проблемът не е ограничен до текстовите съобщения.
Уверете се, че гласовите команди на Google Асистент са включени. Ако са, обучете отново гласовия модел, за да сте сигурни, че ви разбира правилно. Можете също да опитате да нулирате приложението Google до първоначалното му състояние.
Ако други гласови команди на Google Assistant работят правилно и проблемът изглежда е ограничен до текстови съобщения, вероятно това се дължи на грешка във вашите контакти. Друг възможен виновник са неправилните настройки за разрешения в приложението Google.
Проверете вашите номера за връзка за грешки
Отворете приложението Контакти и проверете вашите номера за контакт за грешки. Допълнителни интервали, скоби, точки и запетаи могат да блокират преминаването на обаждания и текстови съобщения.
За да избегнете проблеми, всички телефонни номера трябва да следват този формат: 555-555-5555. Скоби и други знаци - като (555) 555-5555 - могат да попречат на способността на Google Assistant да насочва повиквания и съобщения.
Уверете се, че Google Assistant има разрешение да изпраща текстови съобщения
Google Assistant разчита на приложението Google, за да работи правилно, което означава, че се нуждае от различни разрешения, за да изпълнява гласови команди. Настройките за разрешения контролират кои приложения имат достъп до функциите на вашето мобилно устройство, като обаждания, текстови съобщения и запис.
Ако искате да изпращате текстови съобщения с Google Assistant, приложението Google се нуждае от разрешение да използва функцията за услуга за кратки съобщения (SMS) на вашия телефон.
Ето как да коригирате разрешенията на устройство с Android:
Ако имате устройство с iOS, разрешенията за разпознаване на реч могат да бъдат намерени в Настройки > Поверителност > Разпознаване на реч.
-
Отворете приложението Настройки и изберете Приложения и известия.
Ако имате по-стара версия на Android, може да се наложи да изберете Приложения вместо Приложения и известия.
-
Изберете Google.
Image - Изберете Разрешения.
-
Уверете се, че плъзгачът до SMS се плъзга надясно. Ако плъзгачът се плъзга наляво или е сив, Google Assistant не може да изпраща или осъществява достъп до текстови съобщения.
Image - Проверете дали Google Assistant вече може да изпраща текстови съобщения. Ако не е, нулирайте приложението Google до първоначалното му състояние.
Върнете първоначалните настройки на приложението Google
Ако сте се уверили, че няма грешки в телефонните ви номера за връзка и вашето приложение Google има правилните разрешения, следващата стъпка е да нулирате приложението Google до първоначалното му състояние.
Този процес елиминира всички потенциално повредени данни в приложението Google. Ако не свърши работа, можете също да изтеглите и инсталирате актуализации на приложението Google.
Тези инструкции не се отнасят за iOS устройства. Можете обаче да изтриете приложението Google или Google Assistant и след това да го изтеглите отново.
-
Отворете приложението Настройки на устройството си с Android и изберете Приложения и известия.
Ако имате по-стара версия на Android, може да се наложи да изберете Приложения вместо Приложения и известия.
-
Избор Google.
Image - Изберете Съхранение.
- Изберете Изчистване на кеша.
-
Изберете Изчистване на паметта.
Image В някои по-стари версии на Android и приложението Google може да се наложи да изберете Manage Space вместо това.
- Изберете Изчистване на всички данни.
-
Изберете OK.
Image - Докоснете бутона за връщане назад, за да се върнете към основния екран с информация за приложението Google и изберете иконата на менюто, обозначена с три вертикални точки (⋮).
-
Изберете Деинсталиране на актуализации.
Image Някои по-стари версии на приложението Google нямат тази опция. Ако не виждате опцията за деинсталиране на актуализации, не можете да опитате тази корекция.
- Изчакайте актуализациите да се деинсталират и след това изберете Деактивиране.
-
Изберете Деактивиране на приложението.
Image Деактивирайте приложението Google само временно като част от този процес за отстраняване на неизправности. Не спирайте процеса на отстраняване на неизправности на тази стъпка. Ако оставите приложението Google деактивирано за постоянно, телефонът ви може да не функционира правилно.
- Изберете Активиране.
- Проверете дали Google Assistant вече може да изпраща текстови съобщения.
-
Ако Google Assistant все още не може да изпраща текстови съобщения, отворете Google Play Store и инсталирайте най-новата версия на приложението Google.
Image - Проверете дали Google Assistant вече може да изпраща текстови съобщения. Ако все още не може да изпраща съобщения, може да се наложи да изчакате Google да издаде корекция. Посетете официалния форум за поддръжка на Google Assistant, за да съобщите за проблема си и да проверите за допълнителна информация.
