Грешките при актуализация на системата на Xbox One могат да се проявят по няколко различни начина. Когато конзолата ви не успее да завърши процеса, обикновено ще видите едно от следните съобщения:
- Нещо се обърка
- Имаше проблем с актуализацията
- Кодове на грешка като 800072xxx
- Кодове за грешки като Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Вашият Xbox е почти пълен
Последните три цифри в кода за грешка може да варират, но всички те показват проблеми с актуализацията на системата.
Освен това може да срещнете един от два различни проблема, които не са свързани със съобщения за грешка:
- Вашият Xbox One може да заседне на анимацията при стартиране на екрана с логото на Xbox.
- Вашата конзола може да покаже черен екран вместо стартовата анимация, след което може да се зареди в повреден начален екран.
Причини за грешки при актуализиране на Xbox One
Когато вашият Xbox One не успее да се актуализира, може да се случват няколко неща. Възможните причини включват:
- Вашата конзола има хардуерен проблем.
- Вашият Xbox One е прекъснат от интернет.
- Вашият твърд диск е пълен.
Как да коригирате грешки при актуализиране на Xbox One
Грешка при актуализиране на системата на Xbox One може да се прояви по няколко начина, но следните решения ще разрешат почти всеки проблем с актуализирането. Повечето от тях изискват много малко усилия.
Ето някои често срещани методи, които да използвате за коригиране на грешки при актуализация на Xbox One:
-
Рестартирайте своя Xbox One. Понякога вашият Xbox One просто се нуждае от полезно малко натискане, за да завърши самоактуализацията. Тази опция може да разреши проблеми като съобщения за грешки, кодове и блокиране на екрана за зареждане.
Натиснете и задръжте бутона Xbox в средата на вашия контролер, за да отворите меню, след което изберете Рестартиране на конзолата.
-
Включете захранването на Xbox One от екрана Нещо се обърка. Ако екранът ви показва съобщението „Нещо не е наред“, изберете Рестартирайте този Xbox Изчакайте конзолата да се рестартира и вижте дали актуализацията може да завърши. Ако актуализацията все още не продължи, изключете вашия Xbox и го извадете от контакта за поне 30 секунди. Включете го отново, включете го и вижте дали актуализацията е приключила.
Ако не можете да получите екрана Нещо се обърка, изключете своя Xbox, като задържите бутона за захранване натиснат за поне 10 секунди. След като Xbox се изключи, натиснете отново бутона за захранване, за да го включите.
- Нулирайте своя Xbox One. Извършването на меко нулиране е лесно решение, което може да помогне на вашия Xbox One да завърши процеса на актуализиране, ако имате код за грешка, съобщение за грешка или екранът за зареждане е блокирал. Нулирането е различно от рестартирането, но е по-малко драстично от пълното фабрично нулиране.
-
Проверете вашата мрежова връзка. Всеки път, когато актуализация на Xbox One е неуспешна, това може да се дължи на мрежова грешка. Ако имате достъп до инструмента за отстраняване на неизправности или конзолата ви се стартира нормално, тествайте мрежовата връзка.
Грешка 8B050033 показва, че актуализацията не е налична в момента. Ако вашата интернет връзка и мрежа нямат проблеми, тогава може да има проблем със сървърите на Xbox. Изчакайте и опитайте актуализацията по-късно.
-
Актуализирайте своя Xbox One офлайн. В случаите, когато Xbox one не успее да се актуализира поради проблеми като мрежови проблеми на Xbox и повредени данни, офлайн актуализация може да ви помогне. Ако нито рестартирането, нито нулирането не помогне или ако имате проблеми с мрежата, тази тактика вероятно ще реши проблема ви.
Бутонът за свързване е бутонът, който натискате, за да синхронизирате безжичен контролер, а бутонът за изваждане е този, който натискате, за да извадите диск.
-
Освободете място на вашия твърд диск. Актуализация на Xbox One може да се провали, когато няма достатъчно място за изтегляне и завършване на актуализацията. Когато видите съобщение за грешка, което гласи, че вашият Xbox One е почти пълен, освобождаването на място на твърдия диск чрез деинсталиране на игри и приложения обикновено решава проблема.
Xbox One поддържа външен носител за съхранение. За да освободите място, без да изтривате нищо, опитайте да включите външен USB твърд диск и вместо това преместете някои от игрите си там.
- Върнете фабричните настройки на вашия Xbox One. Не трябва да опитвате тази корекция, докато не изчерпите всичките си други опции. Извършването на фабрично нулиране изтрива за постоянно всички ваши локално съхранени файлове и запазени игри.
-
Свържете се с поддръжката на Microsoft. Ако всички тези поправки са неуспешни и все още не можете да актуализирате конзолата си, тогава може да имате физически хардуерен отказ. В такъв случай ще трябва да се свържете с Microsoft.
Можете да използвате кодове за грешки, за да получите конкретна помощ от техническата поддръжка на Microsoft, но почти всеки код за грешка има същите корекции. Съществуват обаче няколко изключения. Например код за грешка, който започва с 8B050033 обикновено показва проблем със сървъра на Xbox, а код, който започва с E100 показва хардуерен дефект, който вие няма да можете да се поправите.
