Причините iPad да не се свърже с интернет могат да включват всичко - от проблем с приложение или софтуерен проблем до неправилно конфигуриране на Wi-Fi мрежа, проблем с рутера или проблем с доставчика на интернет услуги. Има няколко причини, поради които не можете да се свържете с интернет, въпреки че повечето от тях ще включват връзката ви с вашия Wi-Fi (въпреки че технически е възможно да свържете вашия iPad чрез Ethernet връзка). Прочетете стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да определите къде се крие проблемът с интернет на iPad и да научите как да го поправите.
Повечето от тези стъпки трябва да се прилагат за всеки модел iPad, работещ на всяка версия на iOS.
Как да коригирате проблеми с интернет на iPad
Следните стъпки се отнасят за iPad, който се свързва с Wi-Fi. Някои от тези стъпки работят за iPad, които използват мобилна мрежа. В долната част на тази страница има някои допълнителни съвети за iPad, които използват мобилна мрежа.
-
Тествайте интернет връзката. На iPad отворете уеб браузър като Safari или Chrome и отворете уеб страница, която знаете, че е онлайн, като Google или Microsoft.
Ако страницата се покаже в браузъра, проблемът не е достъпът до интернет. Може да е изолиран проблем и да е свързан с конкретното приложение, което използвате. Единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате разработчика да го поправи.
Ако не можете да се свържете с уебсайта, продължете с отстраняването на проблема.
-
Рестартирайте iPad. Рестартирането е често срещано решение за много части от технологията и винаги е важна стъпка в основното отстраняване на проблеми с iPad. Бързото рестартиране може да изключи какъвто и да е проблемът и да ви върне онлайн.
За да рестартирате iPad, задръжте бутона за захранване/заспиване, след което плъзнете бутона, за да изключите. Когато екранът е напълно черен, натиснете и задръжте бутона за захранване още веднъж, за да го включите.
-
Свържете iPad към Wi-Fi мрежа. Проверете отново, за да се уверите, че iPad е свързан.
За достъп до настройките за Wi-Fi изберете Настройки > Wi-Fi.
Image Мрежите със символ на катинар са защитени с парола, докато други са отворени мрежи, към които можете да се свързвате свободно, без да знаете паролата.
Ако не си спомняте паролата за Wi-Fi, променете паролата на Wi-Fi мрежата. Или, ако на iPad е инсталирано приложение за намиране на Wi-Fi горещи точки, намерете безплатен Wi-Fi наблизо.
-
Забравете Wi-Fi мрежата, след това се свържете отново. Изтриването на паметта на iPad за мрежата и след това повторното й установяване може да бъде полезно.
Докоснете малкия (i) до мрежата, към която сте свързани, изберете Забравете тази мрежа, след което повторете стъпка 3 по-горе, за да свържете iPad към Wi-Fi.
Image -
Нулирайте мрежовите настройки на iPad. Възможно е да има проблем или неправилна конфигурация, която спира iPad да се свърже с интернет.
Избор Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
-
Проверете силата на Wi-Fi и се приближете до рутера. Когато сте свързани с Wi-Fi, ще видите символа Wi-Fi с три линии в горната част на дисплея. Wi-Fi символът изглежда като точка с две кръгли вълни над нея и се появява или в най-дясната, или в лявата част на лентата на състоянието, в зависимост от вашата версия на iOS.
Image Ако имате лоша връзка, една или повече от вълните над точката са сиви, а не черни. Ако има само точка, Wi-Fi връзката може да е толкова влошена, че да не можете да се свържете с интернет.
-
Изключете други устройства от мрежата. Тъй като все повече и повече устройства се свързват към една и съща мрежа, честотната лента трябва да бъде разделена по равно, което може да доведе до това, че всяко устройство има само малка част от честотната лента на мрежата.
За да осигурите повече скорост и по-добра свързаност за iPad, изключете устройствата или премахнете устройствата от мрежата.
-
Проверете скоростта на интернет връзката, ако сте свързани с Wi-Fi, но не можете да правите нищо в интернет.
Тестът за скорост показва дори наистина ниска скорост на връзката, което може да изясни дали връзката ви е напълно прекъсната или просто сте се свързали с толкова ниска скорост, че интернет не работи.
-
Рестартирайте рутера. Рутерът обработва всички мрежови връзки, така че рестартирането може да бъде полезно, независимо дали само iPad има проблеми с интернет или други устройства също.
Image -
Проверете при вашия интернет доставчик, за да се уверите, че няма проблем в цялата система. Ако има проблем в цялата система, ще трябва да изчакате, докато вашият интернет доставчик отстрани проблема.
- Нулирайте iPad и изтрийте цялото му съдържание. В този момент, ако другите ви мрежови устройства работят, а iPad не работи, iPad може да е проблемът и може да се наложи нулиране.
- Направете среща в Apple Genius Bar, за да разгледате професионално своя iPad. Възможно е да има хардуерен проблем, който може да бъде отстранен само от сервизен техник.
Съвети за клетъчни потребители
Ако вашият iPad се свърже с мобилна мрежа като AT&T или Verizon, има няколко допълнителни стъпки, които можете да предприемете, за да коригирате проблема с интернет.
След като опитате всички приложими стъпки от по-горе, продължете с тези:
-
Отидете на Настройки > Cellular. Ако данните са включени, изключете превключвателя Cellular Data, след което го активирайте отново след минута. Ако данните са изключени, докоснете превключвателя Celluar Data, за да го включите.
Image - Ако опресняването на опцията за мобилни данни не накара iPad да работи правилно и особено ако телефонът работи в същата мрежа, отидете на Настройки > Общи > Относно и проверете за актуализация на настройките на оператора.
- Ако няма актуализация на настройките на оператора, извадете и поставете отново SIM картата.
- Обадете се на вашия мобилен оператор, ако вашият iPad все още не иска да се свърже с интернет.
