Понякога YouTube спира да работи. В други случаи услугата функционира правилно, но приложението, устройството или интернет връзката, които използвате, няма да предава гладко видеоклипове или изобщо няма да ги показва. Когато приложението YouTube не работи за вас, опитайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.
Долен ред
Има различни причини, поради които YouTube може да не работи за вас. Възможно е да имате проблеми с интернет. Вашето приложение YouTube може да се нуждае от актуализация. Или може би услугата YouTube има прекъсване.
Как да го поправите, когато YouTube не работи
Опитайте следните решения за отстраняване на неизправности, за да поправите YouTube, когато не функционира правилно:
- Проверете актуализациите в Twitter от @TeamYouTube. Когато услугата срещне широко разпространени проблеми, този акаунт обикновено признава проблема скоро след това. Преди да опитате някоя от стъпките по-долу, проверете последните туитове на @TeamYouTube, за да видите дали услугата изпитва проблеми. Ако е така, изчакайте хората в YouTube да възстановят услугата.
-
Принудително затворете приложението и го рестартирайте. Ако има проблем с приложението на мобилно устройство, принудителното излизане често ще изчисти какъвто и да е този проблем, така че когато го рестартирате, всичко работи отново.
- Затваряне на приложения на Android.
- Затваряне на приложения на iOS.
-
Рестартирайте устройството. Много проблеми с компютри и мобилни устройства могат да бъдат коригирани с просто рестартиране. Изключете телефона, таблета, компютъра, телевизора или кутията за поточно видео. Изчакайте около минута, след което го включете отново.
Системите Windows и macOS може да отнемат допълнително време за стартиране, тъй като рестартирането често изисква актуализации на системата или приложението.
-
Проверете мрежовата връзка. Бавната или нестабилна връзка може да накара YouTube да намали качеството на своите видео потоци или да спре да работи напълно. Проверете състоянието на модема или рутера. Или направете тест за скорост. Ако хардуерът ви не работи или не получавате нормални скорости, рестартирайте оборудването си.
Също така проверете честотната лента на вашата мрежа, докато сте фокусирани тук. Видеоклиповете в YouTube няма да се зареждат много добре в мрежа, която вече е затънала в други мрежови дейности като онлайн игри или стрийминг на видео/музика. Облекчаването на други неща, свързани с мрежата, особено при бавна мрежа, ще освободи част от честотната лента, което може да помогне да направите някои достъпни за поточно предаване от YouTube.
Видеоклиповете с по-висока разделителна способност изискват по-бързи интернет скорости, за да работят добре. YouTube препоръчва връзка със скорост 0,7 Mbps за видеоклипове с разделителна способност SD 360p, което означава, че доста бавна DSL връзка ще работи. HD 1080p резолюция разчита на 5 Mbps връзка, докато 4K видео се нуждае от 20 Mbps. Ще намерите повече подробности на страницата за отстраняване на неизправности при поточно видео в YouTube.
Някои системни администратори блокират достъпа до YouTube. Например някои училища блокират достъпа до YouTube за ученици, но разрешават достъп за учители. В някои случаи можете да получите достъп до услугата, ако промените настройките за име на домейн (DNS) на вашето устройство. Използването на VPN е друг чудесен начин да заобиколите мрежа, блокираща YouTube.
-
Изчистете кеша на браузъра си. Ако не са били изтривани известно време, оставащите данни могат да причинят проблеми със самия браузър и да попречат на правилното зареждане на видеоклиповете.
-
Актуализирайте вашия софтуер. YouTube понякога спира да функционира правилно, ако дадено приложение или фърмуерът на рутера е остарял. Ако влизате в YouTube от устройство с Android, проверете за актуализации в Google Play. Можете да намерите актуализации на iOS в App Store. Няма официално приложение YouTube за Windows, така че вместо това актуализирайте своя браузър и операционна система.
Устройства за поточно предаване, като Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV и Roku, може да предлагат актуализации на приложението YouTube и операционната система. Проверете инструкциите на производителя на вашето устройство, за да научите как да инсталирате корекции на тези устройства.
- Преминете към Chrome. Ако не използвате уеб браузъра Chrome, може да искате да го изтеглите и инсталирате. Тъй като Google притежава както Chrome, така и YouTube, двете работят добре заедно. Google предлага версии на Chrome за iOS, Android, Windows, macOS и Linux.
-
Проверете настройките на вашия акаунт в YouTube. Уверете се, че сте влезли с акаунт, който има достъп до клиповете, които искате да гледате. Някои настройки за споделяне на видеоклипове ограничават достъпа до хора с конкретен акаунт.
