Ключови изводи
- Twitter се доближава до внедряването на опция, базирана на абонамент, на своята платформа.
- Някои от начините, по които Twitter ще извършва абонаментна услуга, потенциално биха били премахване на реклами и предоставяне на определени функции на плащащи потребители.
- Експертите казват, че услугата за абонамент за социални медии не може да работи с всички проблеми на тези платформи.
Twitter сериозно обмисля опция, базирана на абонамент за своята платформа, но експертите казват, че има твърде много за разплитане, за да бъде успешна.
По време на разговор за печалбите по-рано тази седмица Twitter разкри, че иска да добави опция за абонамент, която ще таксува потребителите за достъп до специфични функции, като някои потенциално включват TweetDeck, опция за „отмяна на изпращане“и премахване на реклами. Мнозина обаче твърдят, че социалните медийни платформи не са правилният вид услуги за предлагане на абонамент, поради многото проблеми, които ги измъчват.
"Твърдо вярвам, че в момента Twitter и други имат истински проблем с доверието и прозрачността", каза Ейми Конари, основател и председател на The Subscribed Institute и глобален вицепрезидент на Subscribed Strategy Group в Zuora, каза пред Lifewire в телефонно интервю.
"Вярвам, че ще трябва да го преодолеят, за да могат голям брой хора да им дадат пари, за да се абонират."
Как би изглеждал абонаментният Twitter?
Въпреки че Twitter говори за добавяне на опция за абонамент от години, от 2017 г. става все по-сериозен за това. Миналото лято той попита потребителите в проучване за цялата платформа за какви функции биха обмислили да платят, включително персонализирани цветове, по-малко или никакви реклами, по-усъвършенствани анализи, информация за други акаунти и др. Някои абонати вярват, че платената версия ще има ценни предимства.
Въпреки това, Twitter не е разкрил конкретен план за това как ще работи абонаментната услуга и експертите имат някои мисли относно това, което Twitter може да планира.
"Една идея е начинът, по който, ако се абонирате, можете да виждате съдържание, което иначе може да е зад платена стена", каза Конари. „Потребителите на Twitter, които не са абонирани, ще видят само резюме.“
Конари каза, че друг начин, по който Twitter може да таксува услугите си, е като направи своя TweetDeck достъпен само чрез абонамент.
„Може би има и възможност за абонатите да публикуват видове съдържание, които иначе не биха били достъпни“, добави тя. „Това би било по-дълго съдържание или мултимедийно съдържание.“
Но Konary каза, че преди Twitter действително да приложи тези идеи за абонамент, те трябва да решат много, когато става въпрос за основните проблеми на социалните медии.
Когато социалните мрежи се разрастват, по-разнообразен набор от хора допринасят за тях и няма същото споделено усещане за резултат.
„[Twitter] трябва да реши предизвикателството, пред което са изправени, свързано с целостта на информацията и факта, че техните клиенти всъщност не са хора“, каза тя. „Тяхната цел е да използват потребителите, за да продават реклама – не е да информират мен или вас, което би било целта на действителна абонаментна медийна услуга.“
Твърде много за преодоляване
От антитръстови проблеми до опасения за поверителността, Конари каза, че Twitter и други социални медийни платформи трябва да преодолеят твърде много, за да направят една абонаментна услуга успешна. Тя отбеляза, че основният бизнес на Twitter е реклама, а не обслужване на реалните потребители.
„В повечето случаи със социалните медии клиентът не е индивидуалното лице – в края на деня той всъщност е рекламодателят“, каза тя. „Скептичен съм, че [Twitter] би могъл да направи [абонаментна услуга] при сегашното състояние на компанията и връзките им с рекламния бизнес.“
Докато някои твърдяха, че Twitter, базиран на абонамент, би ограничил разпространението на фалшиви новини и акаунти на тролове, Konary каза, че абонаментът няма да реши природата на социалните медии и тяхната хаотична екосистема.
"Може ли една платформа наистина да се появи и да създаде отчетност и споделено чувство за цел? Може би не толкова в социалните медии", каза тя. „Когато социалните мрежи стават все по-големи, по-разнообразен набор от хора допринасят за тях и няма същото споделено чувство за резултат – не всички се опитваме да постигнем едно и също нещо.“
Тя каза, че когато плащате за абонаментна услуга, очаквате нещо в замяна, което предлага персонализирана стойност.
"Трудно ми е да го обмисля, защото в крайна сметка не знам дали ще се доверя достатъчно на доставчика, за да изградя дългосрочна връзка, каквато съм плащайки за това, " каза Конари.
