Ако трябва да използвате Find My iPhone, вероятно вече сте в стресова ситуация: вашият iPhone е изгубен или откраднат. Тази ситуация се влошава, ако Find My iPhone не работи.
Find My iPhone е страхотен инструмент за намиране на изгубени или откраднати iPhone и iPod touch. Чрез комбиниране на вградения GPS на тези устройства с онлайн услугите, предоставяни от iCloud, Find My iPhone ви помага да локализирате устройствата си на карта. Още по-добре, ако вашият iPhone е бил откраднат, Find My iPhone ви позволява да ги заключите, за да запазите информацията си далеч от любопитни очи. Можете дори дистанционно да изтриете всички данни от телефона си.
Но ако Find My iPhone не работи и не можете да откриете устройството си, опитайте тези съвети, за да го поправите.
Може да сте видели, че в App Store има приложение Find My iPhone. Можете да го изтеглите, ако искате, но това няма нищо общо с това дали вашето устройство може да бъде намерено или не. Приложението ви дава начин да проследявате изгубени устройства от всяко устройство, на което е инсталирано приложението. Може да бъде полезно, ако сте в движение и използвате телефона на приятел, за да намерите изгубеното си устройство, но не е задължително да го притежавате, за да работи Find My iPhone.
iCloud или Find My iPhone не са включени
Най-желязното изискване, за да можете да използвате Find My iPhone е iCloud и Find My iPhone да бъдат активирани на устройството, което трябва да намерите преди да бъде изгубено или откраднато.
Ако тези услуги не са включени, няма да можете да използвате уебсайта или приложението Find My iPhone, тъй като услугата няма да знае какво устройство да търси или как да се свърже с него.йени
По тази причина е важно да активирате и двете функции, когато за първи път настройвате вашето устройство. Дори и да не сте го настроили тогава, можете да настроите Find My iPhone по всяко време.
iPhone няма захранване/изключен е
В повечето случаи Find My iPhone може да намери само устройства, които са включени или имат захранване от батерията. Причината? Устройството трябва да може да комуникира с клетъчни или Wi-Fi мрежи и да изпраща GPS сигнали, за да изпрати местоположението си на Find My iPhone.
Ако сте активирали Find My iPhone, но устройството ви е изключено или батерията му е изтощена, най-доброто, което Find My iPhone може да направи, е да покаже последното известно местоположение на устройството, преди захранването да бъде прекъснато. То ще покаже това местоположение в приложението Find My iPhone или уебсайта за 24 часа.
Ако вашето устройство работи с iOS 15 или по-нова версия обаче, Find My iPhone все още може да го намери дори ако е изключено.
iPhone няма интернет връзка
Find My iPhone изисква липсващото устройство да се свърже с интернет, за да съобщи местоположението си. Ако устройството не може да се свърже, то не може да каже къде се намира. Това е често срещано обяснение защо Find My iPhone не работи.
Вашият телефон може да няма интернет връзка поради това, че е извън обхвата на Wi-Fi или клетъчни мрежи. Човекът, който го има, може да е изключил тези функции (чрез активиране на самолетен режим чрез Центъра за управление например). Ако случаят е такъв, точно както когато няма захранване, ще видите последното известно местоположение на телефона за 24 часа.
SIM картата е премахната
SIM картата е малката карта отстрани (или отгоре, при някои по-ранни модели) на iPhone, която идентифицира вашия телефон пред вашата телефонна компания и позволява на телефона ви да се свързва с клетъчни мрежи. Без него телефонът ви не може да се свърже с клетъчна мрежа и следователно не може да комуникира с Find My iPhone.
Ако лицето, което има вашия iPhone, премахне SIM картата, телефонът ви по същество ще изчезне от интернет (освен ако не е свързан с Wi-Fi). Положителната страна е, че телефонът се нуждае от SIM, за да използва клетъчни телефонни мрежи, така че дори ако крадецът постави друга SIM карта в него, телефонът ще бъде видим за Find My iPhone следващия път, когато бъде онлайн.
Датата на устройството е грешна
Вярвате или не, зададената дата на вашето устройство може да повлияе на това дали Find My iPhone работи правилно. Този проблем е валиден за много услуги на Apple (това е често срещан източник на грешки в iTunes, например). Сървърите на Apple очакват устройствата, които се свързват с тях, да имат правилната дата и ако не го направят, възникват проблеми.
Дата на вашия iPhone обикновено се задава автоматично, но ако се промени по някаква причина, това може да попречи на Find My iPhone. За да предотвратите това да се случи, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Общи.
- Докоснете Дата и час.
- Преместете плъзгача Задаване автоматично на Вкл./зелено.
Научете повече за промяната на датата и часа на вашия iPhone, многото последици от това, в Как да промените датата на iPhone.
Намери моя iPhone не е наличен във вашата държава
Услугата Find My iPhone не се предлага във всички страни. Данните от Карти трябва да са налични за тази държава, а Apple няма достъп до тези данни по целия свят.
Ако живеете в една от тези държави или ако вашето устройство е изгубено в една от тези държави, то няма да може да се проследи на карта чрез Find My iPhone. Добрата новина е, че всички други услуги на Find My iPhone, като дистанционно заключване и изтриване на данни, все още са налични.
Използвате грешен Apple ID
Това не е най-вероятната опция, но ако Find My iPhone не работи, когато имате нужда от нея и нито една от другите опции не е приложима, струва си да проверите.
Когато влезете в Find My iPhone, трябва да използвате същия Apple ID за влизане, който използвате на липсващия iPhone. Apple проследява устройства чрез Apple ID и ви позволява само да проследявате липсващи устройства с вашия Apple ID. Възможно е, ако използвате компютъра или телефона на някой друг, за да проследите изгубения си iPhone, вие също сте влезли в Find My iPhone, използвайки неговия Apple ID, без да го осъзнавате.
Устройството е възстановено (iOS 6 и по-стари)
На iPhone с iOS 6 и по-стари версии крадците успяха да изтрият всички данни и настройки от iPhone, за да изчезнат от Find My iPhone. Те биха могли да направят това, като възстановят фабричните настройки на телефона, дори телефонът да има парола.
Ако използвате iOS 7 или по-нова версия, това вече не важи. В iOS 7, Activation Lock предотвратява възстановяването на телефон без паролата, първоначално използвана за активирането му. Това е още една добра причина винаги да надграждате до най-новата версия на iOS (ако приемем, че вашето устройство я поддържа).
Вашият iPhone работи с iOS 5 или по-стара версия
Малко вероятно е това да е проблем за повечето хора в наши дни, но Find My iPhone изисква устройството да работи поне с iOS 5 (която излезе през есента на 2011 г.). Ако приемем, че вашето устройство може да използва iOS 5 или по-нова версия, не забравяйте да актуализирате до най-новата версия; не само ще можете да използвате Find My iPhone, но и ще получите стотици други предимства, които идват с новата операционна система.
Почти всеки iPhone, който все още се използва в наши дни, е надстроен до iOS 11 или по-нова, но ако се опитвате да проследите стар iPhone и не можете да разберете защо не работи, това може да е причината.
Както споменахме по-рано, iOS 7 предостави важна нова функция, за да попречи на крадците да направят нещо полезно с откраднат телефон. Наречена Activation Lock, тази функция изисква от потребителя да въведе Apple ID, използван за първоначалното активиране на устройството, за да изтрие или повторно активира устройството. За крадците, които не знаят вашето потребителско име или парола за Apple ID, откраднатият iPhone не им е полезен. Activation Lock е вграден в iOS 7 и по-нови версии; няма нужда да го включвате.
