Преди да попитате „Защо модемът ми не работи?“трябва да се уверите, че вашият модем, а не вашият рутер, е основната причина за вашите Wi-Fi проблеми. След като направите това, вие сте готови да коригирате модем, който не иска да се свърже с интернет.
Причини модемът да не се свързва с интернет
Може да има няколко причини, поради които не можете да се свържете с интернет, но ето някои често срещани проблеми, свързани с модема:
- Хлабави захранващи или коаксиални връзки
- Повредени Ethernet кабелни връзки
- Грешна комуникация с рутера
- Прегряване
- Остарял фърмуер или оборудване
Преди да започнете да отстранявате проблеми с модема, опитайте да се свържете към вашата Wi-Fi мрежа на друго устройство. Ако можете, тогава проблемът е във вашето устройство. Ако изобщо не можете да се свържете с вашата Wi-Fi мрежа, тогава проблемът вероятно е във вашия рутер, а не във вашия модем. В такива случаи фокусът ви трябва да бъде върху коригирането на вашата Wi-Fi мрежа.
Ако можете да се свържете с вашата мрежа, но все още нямате достъп до интернет, вероятно нещо не е наред с модема ви.
Как да поправите модем, който не иска да се свърже с интернет
Опитайте тези корекции в ред, като проверявате по пътя, за да видите дали проблемът е разрешен, преди да преминете към следващата стъпка.
- Проверете светлините на вашия модем. Светлините отстрани на вашия модем могат да ви кажат дали вашият модем е свързан към вашия рутер и интернет. Ако нито една от лампичките на модема ви не свети, значи модемът не е включен, така че трябва да проверите захранващия кабел.
- Проверете захранването и коаксиалните кабели. Проверете всички кабели на вашия модем, за да се уверите, че няма разхлабени или протрити връзки. Ако светлините на модема мигат, когато преместите захранващия кабел, вероятно е време за нов захранващ адаптер. По същия начин, ако свързващият щифт за коаксиалния кабел (големият кръгъл кабел, който се свързва към стената) е огънат, трябва да го смените.
-
Рестартирайте вашия рутер и модем. Опресняването на устройството може да изчисти временните технически проблеми, които неизбежно се случват от време на време. Ако ще рестартирате модема, трябва да рестартирате и рутера.
Рестартирането е различно от нулирането. Рестартирането просто изключва модема и го включва отново.
- Проверете вашите Ethernet кабели. Ethernet кабел свързва вашия модем и рутер. Ако имате резервни, изключете ги, за да сте сигурни, че няма проблем с физическата връзка.
- Изключете всички свързани устройства. Ако имате много устройства, свързани към вашата мрежа (интелигентни домашни устройства, множество компютри и т.н.), вашият модем може да бъде претоварен. Изключете всички устройства, рестартирайте модема, след което свържете отново вашите устройства. Ако интернет започне да работи, но след това спре в определен момент, модемът може да е на лимита си, така че трябва да говорите с вашия интернет доставчик за надстройка.
- Включете вашия компютър във вашия модем. Ако вашият компютър има Ethernet порт, можете директно да го свържете към модема. Ако можете да използвате интернет, значи модемът е наред и проблемът е във вашето устройство или рутер.
-
Пазете модема си хладен. Ако вашият модем продължава да се нулира, може да е прегрял. Дръжте го на 6 инча от други устройства и се уверете, че вентилационните отвори са чисти от прах. Не го дръжте близо до нагревател или във влажна среда.
- Актуализирайте фърмуера на вашия модем и рутер. Вашият интернет доставчик обикновено обработва софтуерни надстройки за вашия модем, но ако използвате комбинация рутер-модем, проверете за актуализации на фърмуера на рутера, за да сте сигурни, че имате най-новите корекции за сигурност и корекции на грешки.
- Промяна на Wi-Fi канала. Ако имате комбиниран модул за рутер/модем, той може да присвоява твърде много устройства към един Wi-Fi канал. Ако е възможно, ръчно разделете устройствата си между двата канала, като изберете най-добрия безжичен канал за всяко устройство (не всички устройства могат да се свързват към 5 GHz).
-
Върнете настройките по подразбиране на вашия рутер/модем. Потърсете малка дупка от долната страна на вашия модем и използвайте изправен кламер, за да натиснете малкия бутон за нулиране вътре. Възстановяването на рутера до фабричните му настройки ще изчисти всички проблеми с настройките на вашия рутер, но също така ще премахне всички пароли, персонализирани DNS настройки и защитни стени, които сте конфигурирали.
- Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP). Вашият интернет доставчик може да ви каже дали има прекъсване във вашия район и да провери за проблеми от тяхна страна. Ако не могат да разрешат проблема, могат да ви насочат в правилната посока.
- Купете нов модем. Ако не наемате модем от вашия интернет доставчик, модемът, който използвате, може да не поддържа най-новите безжични стандарти. Или може да имате свързани повече устройства, отколкото модемът ви може да обработи. Проверете при вашия интернет доставчик за препоръчителните спецификации на модема за вашия интернет план.
ЧЗВ
Каква е разликата между рутер и модем?
Модемът се използва за директен достъп до интернет. Рутерът се използва за свързване на множество устройства към Wi-Fi мрежа. За разлика от модема, рутерът не може да се свърже директно с интернет.
Какво означават светлините на моя модем?
Светлините на вашия модем могат да имат различно значение в зависимост от използвания модел или вашия доставчик на интернет услуги. Но като цяло зеленото може да означава активна интернет връзка; синьото може да означава, че тече актуализация на фърмуера; оранжевото може да означава, че вашият модем е в процес на установяване на връзка; червеното може да означава, че вашето устройство прегрява или няма връзка; бялото може да означава, че вашето устройство е включено или се сдвоява с друго устройство.
Как мога да получа достъп до настройките на моя модем?
Намерете вашия IP адрес на шлюз по подразбиране и отидете до него в уеб браузър. Ако никога преди не сте влизали в настройките на модема си, има потребителско име и парола по подразбиране, които можете да използвате, за да влезете в зависимост от производителя на вашето устройство.
