Когато възникне голямо прекъсване на мрежата, хората туитват за това в Twitter. Но ако Twitter не работи и е недостъпен, не можете да туитвате. Понякога Twitter не е виновен. Ето как да отстраните неизправности в Twitter, за да разберете дали проблемът е в Twitter, вашата интернет връзка, вашето устройство, браузър, приложение или акаунт в Twitter.
Как да го поправите, когато нямате достъп до Twitter
Когато не можете да чуруликате, определете къде възниква проблемът. Следвайте тези съвети за отстраняване на неизправности:
-
Проверете състоянието на Twitter. Проверете страницата за състояние на Twitter, за да видите дали нещо се е случило с платформата на социалните медии. Ако видите съобщение като „смущения в услугата“със скорошен час, има проблем с Twitter.
Image Съобщението „Цялата система работи“може да означава, че проблемът е другаде или Twitter все още не е разпознал, че има проблем.
-
Достъп до Twitter на различна платформа. Обикновено повечето хора влизат в Twitter от приложение или от уеб браузър. Ако един от тези методи не работи, опитайте друг.
Image - Достъп до Twitter от браузър: Отидете на https://www.twitter.com. На устройства с Windows и macOS това показва пълния уебсайт на Twitter. На устройства с Android и iOS ще бъдете пренасочени към мобилна версия на сайта.
- Достъп до мобилната версия на Twitter: Ако все още не можете да получите достъп до Twitter, отворете мобилната версия на Twitter на https://mobile.twitter.com. Тази версия се нарича още Twitter Lite, тъй като използва по-малко данни и поддържа достъп до Twitter при бавна или прекъсваща мрежова връзка.
- Официално приложение Twitter: Инсталирайте и влезте в официалното приложение Twitter за вашето устройство. Twitter предлага приложения за Android, iOS и Windows 10 системи. Официалното приложение Twitter ви дава достъп до Twitter без някои от ограниченията, които понякога се срещат в приложенията на Twitter на трети страни.
Можете също да получавате и изпращате туитове чрез SMS от мобилен телефон. За да направите това, потърсете краткия код на вашия оператор, след което изпратете текст с думата START към краткия код. В Съединените щати, например, това е 40404. Бихте написали START на 40404.
Image - Рестартирайте устройството си. Ако все още нямате достъп до Twitter, изключете устройството си и го включете отново. Рестартирането понякога коригира проблеми с връзката и приложението.
-
Проверете за филтриране. Няколко инструмента блокират достъпа до сайтове на социални медии. Има няколко начина да проверите дали вашият случай е такъв.
Image - Опитайте друга социална медия, като Facebook или Instagram: Ако имате достъп до повечето уебсайтове, но не и социалните медии, от браузър, проблемът може да не е в Twitter. Вместо това, ограничението може да попречи на достъпа до сайтове на социални медии от вашето устройство или IP.
- Настройки на блокера на съдържание: Ако използвате блокер на съдържание в браузъра си, като AdBlock Plus, Disconnect или Ghostery, прегледайте и променете настройките, за да позволите достъп до Twitter.com.
- Настройки на защитната стена и Wi-Fi: Сайтовете на социалните медии може да бъдат блокирани от конфигурация на мрежово устройство, като Wi-Fi точка за достъп или защитна стена. Влезте във вашата Wi-Fi точка за достъп, рутер или защитна стена, за да прегледате настройките за филтриране. Различните рутери имат различни контроли. Потърсете опции за филтриране или настройки за родителски контрол за вашето устройство.
-
Проверете вашите мрежови връзки. Проверете дали сте свързани към мрежа, като отворите браузър към друг голям сайт, като например Google. Ако не можете да се свържете с други сайтове, проблемът може да е вашата домашна мрежа.
- Състояние на Wi-Fi: Проверете състоянието на вашата Wi-Fi точка за достъп, рутер или модем. Повечето мрежови устройства имат светлини, показващи, че устройството е включено и свързано. Червена светлина или липса на светлина може да означава проблем.
- Нулиране: Както при много устройства, рестартирането може да помогне. Изключете устройствата. Ако не можете да намерите превключвател на захранването, извадете захранващия кабел, след което включете устройствата отново или включете отново захранването. Изчакайте няколко минути, докато устройствата се свържат отново с вашия интернет доставчик, след което се свържете с Twitter.йени
- Опитайте друга мрежа: Може да превключите към друга мрежа, след което да се свържете с Twitter. Например, на телефон с Android или iPhone, изключете Wi-Fi на вашето устройство, след което се свържете с Twitter. Или, ако сте изключили Wi-Fi, включете Wi-Fi, свържете се с близка точка за достъп и след това влезте в Twitter.
-
Промяна на настройките на DNS сървъра. Ако повечето ви достъп до интернет и връзки работят, но не и Twitter, променете DNS настройките на вашето устройство. Понякога непълни, неточни или блокирани DNS настройки предотвратяват достъпа до определени сайтове.
В повечето случаи вашият доставчик на интернет услуги обработва DNS по подразбиране, но може да сте конфигурирали устройството или рутера да използва алтернативен доставчик на DNS. Например Cloudflare, Google, OpenDNS и Quad9 предлагат безплатни DNS услуги.
-
Проверете за проблеми с акаунта. Ако можете да се свържете с Twitter, но не можете да влезете, имате няколко опции.
Тези решения предполагат, че имате достъп до сайта или приложението Twitter, но някои функции не работят.
Image - Нулирайте паролата си: Отидете на страницата за влизане в Twitter в браузър или в мобилното приложение Twitter за Android или iOS и изберете Забравена парола. За да завършите процеса на повторно задаване на парола, може да ви е необходим достъп до имейл акаунта, свързан с вашия Twitter акаунт. За допълнителна помощ при нулиране на парола отидете в Помощния център на Twitter, за да намерите информация как да нулирате изгубена или забравена парола.
- Заключен акаунт: Ако вие или някой друг сте влезли неуспешно няколко пъти, Twitter може да заключи акаунта ви. След като това се случи, изчакайте около час, преди да опитате да влезете отново. По време на блокирането Twitter не ви позволява да влезете дори ако въведете правилната парола.
- Спрян акаунт: Twitter може да спре акаунти поради обидни туитове, спам поведение или потенциален проблем със сигурността. В някои случаи Twitter може да ви позволи да отмените спирането на акаунта си. Ако Twitter го разрешава, ще видите инструкции или искане за допълнителна информация, след като влезете. В противен случай може да се наложи да опитате да отключите акаунта си или да подадете жалба за спирането ви в Twitter.
