Изпадали ли сте някога в ситуация, в която вашият iPhone не може да актуализира приложения? Не е много често, така че това го прави доста объркваща ситуация, особено защото актуализирането на приложения на вашия iPhone обикновено е толкова просто. Има много начини за решаване на този проблем, но поправките не са очевидни. Ако вашият iPhone не актуализира приложения и знаете, че вашата интернет връзка работи добре (тъй като не можете да изтегляте приложения без това!), вие сте попаднали на правилното място. В тази статия има 13 начина да накарате своя iPhone да актуализира отново приложенията.
Съветите в тази статия се отнасят за всички скорошни версии на iPhone и iOS, включително iOS 11, iOS 12 и iOS 13.
-
Рестартирайте своя iPhone. Една проста стъпка, която може да реши много проблеми с iPhone, е рестартирането на устройството. Понякога телефонът ви просто трябва да бъде нулиран. Когато започне на чисто, нещата, които не са работили преди, внезапно стават, включително актуализиране на приложения. За да рестартирате своя iPhone:
- Задръжте натиснат бутона за заспиване/събуждане (или страничния).
- Когато плъзгачът се появи в горната част на екрана, преместете го отляво надясно.
- Оставете iPhone да се изключи.
- Когато е изключен, задръжте отново бутона за заспиване/събуждане, докато се появи логото на Apple.
- Пуснете бутона и оставете телефона да стартира както обикновено.
Ако използвате iPhone 7, 8, X, XS, XR или 11, процесът на рестартиране е малко по-различен. Научете за рестартирането на тези модели тук.
-
Поставете на пауза и рестартирайте изтеглянето на приложението. Проблемите при изтеглянето на приложение понякога са причинени от прекъсване на връзката между вашия телефон и App Store. Можете да нулирате тази връзка, като поставите на пауза изтеглянето и го рестартирате. Тази опция е малко скрита, но ето как да я намерите:
- Намерете иконата на началния си екран за приложението, което се опитвате да изтеглите.
- Докоснете го и в приложението ще се появи икона за пауза.
- Изчакайте малко, след което докоснете отново иконата на приложението, за да възобновите изтеглянето.
На устройства с 3D сензорни екрани имате малко по-различна опция:
- Намерете иконата за актуализираното приложение.
- Натиснете го силно.
- В изскачащото меню докоснете Пауза на изтегляне.
- Докоснете иконата на приложението и възобновете изтеглянето.
-
Актуализирайте до най-новата версия на iOS. Друго често срещано решение на много проблеми е да се уверите, че използвате най-новата версия на iOS. Това е особено важно, когато не можете да актуализирате приложения, тъй като актуализациите на приложения може да изискват по-нова версия на iOS от вашата.
Ако имате iTunes, за да надстроите телефона си, инструкциите ще бъдат малко по-различни, отколкото ако се опитвате да актуализирате iOS без iTunes.
-
Уверете се, че използвате правилния Apple ID. Ако не можете да актуализирате приложения, проверете дали използвате правилния Apple ID. Когато изтеглите приложение, то е свързано с Apple ID, който сте използвали, когато сте го изтеглили. Това означава, че трябва да сте влезли в този оригинален Apple ID, за да използвате приложението на вашия iPhone.
На вашия iPhone проверете какъв Apple ID е използван за получаване на приложение, като следвате тези стъпки:
- Докоснете приложението App Store.
- Докоснете Актуализации.
- Докоснете вашата снимка или икона в горния десен ъгъл (пропуснете тази стъпка в iOS 10 или по-стара).
- Докоснете Купено.
- Проверете дали приложението е посочено тук. Ако не е, вероятно е изтеглен с Apple ID, различен от този, с който сте влезли в момента.
Image Ако използвате iTunes (и работите с версия, която все още показва вашите приложения; iTunes 12.7 премахна App Store и приложенията), можете да потвърдите какъв Apple ID е използван за получаване на приложение, като следвате тези стъпки:
- Отидете до вашия списък с приложения.
- Щракнете с десния бутон върху приложението, което ви интересува.
- Щракнете върху Получаване на информация.
- Щракнете върху раздела Файл.
- Вижте Закупено от за Apple ID.
Ако сте използвали друг Apple ID в миналото, опитайте да влезете в този, за да видите дали ще реши проблема ви (Настройки -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Уверете се, че ограниченията са изключени. Функцията за ограничения на iOS се намира в настройките за време на екрана (в iOS 12 и по-нова версия). Той позволява на хората (обикновено родители или корпоративни ИТ администратори) да деактивират определени функции на iPhone, включително достъп до уебсайтове и изтегляне на приложения. Така че, ако не можете да инсталирате актуализация, функцията може да е блокирана.
В по-старите версии на iOS, ограниченията се намират в Настройки > Общи > Ограничения.
-
Излезте и влезте отново в App Store. Понякога всичко, което трябва да направите, за да коригирате iPhone, който не може да актуализира приложения, е да влезете и излезете от вашия Apple ID. Просто е, но това може да реши проблема. Ето какво трябва да направите:
- Докоснете Настройки.
- Докоснете iTunes & App Store.
- Докоснете менюто Apple ID (то показва имейл адреса, който използвате за вашия Apple ID).
- В изскачащото меню докоснете Изход.
- Докоснете отново менюто Apple ID и влезте с вашия Apple ID.
Image -
Проверете наличното хранилище. Ето едно просто обяснение: може би не можете да инсталирате актуализацията на приложението, защото нямате достатъчно свободно място за съхранение на вашия iPhone. Ако имате много, много малко безплатно място за съхранение, телефонът може да няма нужното място, за да извърши актуализацията и да се побере в новата версия на приложението, особено ако е голямо приложение.
Ако наличното ви хранилище е много малко, опитайте да изтриете някои данни, които не са ви необходими, като приложения, снимки, подкасти или видеоклипове.
Ако използвате iOS 13, има някои нови начини за изтриване на приложения.
-
Променете настройката за дата и час. Настройките за дата и час на вашия iPhone влияят върху това дали може да актуализира приложения. Причините за това са сложни, но основно вашият iPhone извършва редица проверки, когато комуникира със сървърите на Apple, за да актуализира приложения. Една от тези проверки е за дата и час. Ако настройките ви са неправилни, това може да ви попречи да актуализирате приложения.
За да разрешите този проблем, настройте датата и часа да се задават автоматично, като следвате тези стъпки:
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Общи.
- Докоснете Дата и час.
- Преместете плъзгача Задаване автоматично на включено/зелено.
Научете повече за промяната на датата и часа на вашия iPhone, многото последици от това, в Как да промените датата на iPhone.
- Изтрийте приложението и опитайте да инсталирате отново. Ако нищо друго не работи досега, опитайте да изтриете и инсталирате отново приложението. Понякога едно приложение просто се нуждае от ново начало. Когато направите това, ще инсталирате най-новата версия на приложението. Само имайте предвид, че приложенията, които са предварително инсталирани на вашия iPhone, може да не работят по същия начин.
-
Нулирайте всички настройки. Ако все още не можете да актуализирате приложенията, може да се наложи да опитате по-драстични стъпки, за да накарате нещата да работят отново. Първата опция е да опитате да нулирате настройките на вашия iPhone.
Това няма да изтрие никакви данни от телефона ви. Той просто връща някои от вашите предпочитания и настройки към първоначалните им състояния. Можете да ги промените обратно, след като вашите приложения се актуализират отново.
-
Актуализирайте приложението с помощта на iTunes. Ако дадено приложение не се актуализира на вашия iPhone, опитайте да го направите през iTunes (ако приемем, че използвате iTunes с телефона си). Актуализирането по този начин е доста лесно:
- На вашия компютър стартирайте iTunes.
- Изберете Приложения от падащото меню горе вляво.
- Щракнете върху Актуализации точно под горния прозорец.
- Щракнете еднократно върху иконата на приложението, което искате да актуализирате.
- В секцията, която се отваря, щракнете върху бутона Актуализиране.
- Когато приложението се актуализира, синхронизирайте вашия iPhone както обикновено и инсталирайте актуализираното приложение.
Както споменахме по-рано, ако използвате iTunes 12.7 или по-нова версия, това няма да е възможно, тъй като приложенията и App Store са премахнати от iTunes.
-
Възстановете iPhone до фабричните настройки. И накрая, ако нищо друго не проработи, време е да опитате най-драстичната стъпка от всички: изтриване на всичко от вашия iPhone и настройка от нулата.
Нулирането на вашия iPhone до фабричните настройки ще премахне всички приложения и медии от вашия телефон. Не забравяйте да архивирате своя iPhone, преди да започнете.
След като това бъде направено, може също да искате да възстановите своя iPhone от архив.
- Получете поддръжка от Apple. Ако сте опитали всички тези стъпки и все още не можете да актуализирате приложенията си, време е да се обърнете към по-висок орган: Apple. Apple предоставя техническа поддръжка по телефона и в Apple Store. Но не можете просто да влезете в магазин. Прекалено са заети. Ще трябва да си уговорите среща в Apple Genius Bar.
