Когато не можете нито да извършвате, нито да получавате обаждания на смартфон с Android, причината може да е много проблеми. Ето откъде да започнете, когато се опитвате да възстановите разговора с телефона си.
Ако можете да извършвате изходящи повиквания, но телефонът ви не звъни, когато получите входящо повикване, това е отделен проблем.
Какво да правите, когато телефонът ви не работи
Опитайте последователно тези стъпки за отстраняване на неизправности. Дори и да не разберете какво точно не е наред, тези тактики могат да разрешат редица проблеми със смартфони с Android.
- Потвърдете, че сте в мрежатаВъпреки че са относително редки, мъртвите точки все още съществуват. Може да срещнете това, когато сте под земята (в мазе или в масов транспорт) или в селски район. Проблеми с приемането могат да възникнат и ако сте близо до границата на друга държава и телефонът ви мисли, че сте в роуминг.
-
Уверете се, че самолетният режим не е включен Когато този режим е активиран, мобилните мрежи са деактивирани и входящите телефонни обаждания отиват към гласовата поща. Ако Wi-Fi е включен, все още можете да сърфирате в мрежата и да изпращате съобщения, като използвате данни. Издърпайте надолу от горната част на екрана на телефона за достъп до Бързи настройки или отидете на Настройки > Мрежа и интернет > Самолетен режим, за да проверите състоянието.
Image -
Проверете дали мобилните данни са активирани. Когато телефонът ви се свърже с мрежа, трябва да видите името на вашия оператор. Ако не е, може да се покаже съобщение „няма връзка“или „роуминг“.
Image - Свържете се с вашия оператор Платихте ли сметката си? Дори ако сте настроили автоматично плащане, това може да се провали поради проблеми с вашата банка или технически проблем. Вашият оператор трябва да ви предупреди за това, но може да е чрез обикновена поща. Ако няма проблем с плащането, техническата поддръжка може да ви помогне да проверите за други проблеми и да ви предупреди за прекъсвания в района.
- Рестартирайте телефона си. Ако никой от горните не е проблемът, това действие може да коригира много проблеми.
-
Проверете за зловреден софтуер. Понякога зловреден софтуер удря телефони с Android. Има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да премахнете злонамерени приложения от вашето устройство. Рестартирането на телефона ви в безопасен режим е отличен начин за идентифициране на проблеми.
-
Извършете възстановяване на фабричните настройки. Твърдото нулиране може да се погрижи за проблеми, които обикновеното рестартиране не решава, но се уверете, че сте архивирали важни данни, преди да го направите.
Image - Свържете се с производителя или превозвача. Ако нищо друго не помогне, проблемът може да се дължи на повреда в хардуера или злонамерен софтуер. Разберете дали си струва да го ремонтирате или как да получите заместител. Ако можете, занесете телефона си в местен магазин, за да може техникът да отстрани някои проблеми.
Защита на телефона ви
След като разберете проблема и го отстраните, направете проверка на сигурността на вашето устройство:
- Проверете дали има най-новите актуализации за защита.
- Деинсталирайте неизползваните приложения.
- Изтегляйте приложения и файлове само от доверени източници, като например Google Play Store.
ЧЗВ
Защо телефонът ми с Android не получава съобщения от iPhone?
Ако наскоро сте преминали от iPhone към Android, вашият телефонен номер все още може да бъде свързан с iMessage. Можете да отмените регистрацията и да изключите iMessage на уебсайта на Apple.
Защо телефонът ми с Android не може да получава съобщения от един човек?
Ако не можете да получавате съобщения или обаждания от конкретен човек, проблемът вероятно е в него. Те ще трябва да отстранят проблема със собственото си устройство.
Защо Gmail не работи на моя телефон с Android?
Ако Gmail не се синхронизира на Android, отидете на Меню > Настройки > вашият акаунт и проверете Синхронизиране на Gmail Уверете се, че устройството е онлайн и не е в самолетен режим. Ако все още имате проблеми, актуализирайте приложението, изчистете данните от приложението и рестартирайте устройството си.
