Докато PlayStation 4 ви позволява да изтегляте и играете игри дигитално, има голям шанс значителна част от вашите библиотеки с игри и филми все още да са на дискове. Когато дисковото устройство на PS4 не функционира по някакъв начин, може да откриете, че то не приема нови дискове, не чете дискове или ще откаже да извади вашите дискове. Ето как да накарате устройството си да работи отново.
Тези инструкции се отнасят за всички версии на хардуера на PS4, включително оригиналната PlayStation 4, PS4 Slim и PS4 Pro.
Какво причинява грешки при работа с PS4 диск?
Когато PlayStation 4 има проблеми с работата с дискове, това се дължи на физически хардуер, фърмуер на конзолата, който контролира всичко, или повредени дискове. Самият механизъм на дисковото устройство може да е счупен, сензорът за диск или бутонът за изваждане може да е счупен или може да има грешка или повреда във фърмуера, която не позволява на системата да приема, чете или изважда дискове, или всяка комбинация от тези проблеми.
За да разберете защо вашата PS4 има проблеми с боравенето с дискове, първо трябва да стесните конкретния проблем.
PS4 не приема дискове
Този проблем възниква, когато вече има диск в системата, когато дискът, който се опитвате да поставите, е замърсен или повреден, или системата не разпознава, че се опитвате да поставите диск.
PS4 не чете дискове
Проблемите с четенето обикновено са, защото дискът е замърсен или повреден. Самото дисково устройство също може да е повредено или да има проблем с фърмуера.
PS4 не изважда дискове
Този проблем може да бъде причинен от замърсени или замърсени вътрешни компоненти, повреден механизъм за изхвърляне и шепа други проблеми. Винаги можете да извадите диска с помощта на винта за ръчно изваждане, но отстраняването на проблема може да е по-трудно.
Как да го поправите, когато PS4 не взема, чете или изважда диск
Ако имате проблеми с работата на диска с вашия PS4 и той не приема, чете или изважда диск с игра или филм, използвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да го накарате да работи отново.
Някои от тези стъпки се отнасят конкретно за един проблем, като диск, който не се изважда. Ако дадена стъпка не е подходяща за проблема, който срещате, можете да я пропуснете.
-
Уверете се, че няма диск във вашия PS4. Ако не можете да поставите диск във вашата система, опитайте да натиснете бутона за изваждане отпред на конзолата. Може да сте забравили, че сте сложили игра или филм, или някой може да е сложил такъв без ваше знание. Ако дадена игра бъде изхвърлена, трябва да можете да вмъкнете тази, която искате да играете.
- Рестартирайте своя PS4. Има вероятност да се сблъскате с малка временна грешка, в който случай изключването и рестартирането на вашия PS4 може да реши проблема. Ако вашата конзола започне да приема, чете и изважда дискове след рестартиране, можете да я използвате както обикновено и да се върнете към този списък само ако започне да действа отново.
-
Опитайте да използвате винта за ръчно изваждане. Ако се опитвате да извадите диск от вашия PS4 и нищо не се случва или не сте сигурни дали има диск в системата, можете да използвате винта за ръчно изваждане, за да премахнете всичко, което в момента е в устройството, и да започнете отначало.
За да използвате винт за ръчно изваждане на PS4:
- Изключете PS4 и извадете всички кабели.
- Отстранете капака на HDD или горния панел, ако е необходимо.
- Намерете винта за ръчно изваждане.
- Затегнете винта, за да извадите диска.
Внимателното задържане на PS4, така че слотът за диска да сочи надолу, може да помогне на диска да се освободи.
-
Почистете вашия диск с видеоигри или DVD. Ако сте сигурни, че в момента няма диск в системата, дискът, който се опитвате да поставите, може да е замърсен или повреден. Физически прегледайте диска за прах, мръсотия и други замърсители като храна. Ако е необходимо, почистете диска с микрофибърна кърпа и го поставете отново.
Избършете диска си в прави линии от центъра към външния ръб и използвайте само суха микрофибърна кърпа.
- Опитайте друга игра или филм. Ако все още не можете да поставите диск или PS4 не чете диска ви, оставете диска, с който сте работили, и опитайте с друг. Опитайте различни дискове с игри за PS4 и DVD или Blu-Ray дискове, ако имате, за да видите дали системата ще приеме и прочете някои от тях. Ако се случи, има голям шанс да имате един или повече повредени дискове.
-
Изградете отново вашата PS4 база данни от безопасен режим. Възможно е да има проблем с фърмуера, който работи с вашия PS4, ако все още не може да приема или чете дискове. Опитайте да рестартирате конзолата си в безопасен режим и изберете опцията Rebuild Database. Ако това не помогне, опитайте опцията Преинсталиране на системния софтуер, налична в безопасен режим.
- Почистете вътрешността на вашето PS4 дисково устройство. С помощта на въздух в кутия или духалка почистете праха от вашето PS4 устройство. Може да се наложи да премахнете горния капак, за да отстраните целия прах. Ако в устройството се е натрупал твърде много прах или ролките са замърсени, то може да откаже да приеме нови дискове или да прочете който и да е диск в момента в системата.
-
Проверете вашето PS4 дисково устройство за повреда. Отстранете горния капак на вашия PS4 и физически проверете дисковото устройство. Ако на чужди предмети е било позволено да влязат в слота за дискове, може да ги намерите задръстени вътре в дисковото устройство. Стикери, ленти и други неща, залепени върху дискове с игри или филми, също могат да се заклещят в устройството и да му попречат да работи правилно.
Ако намерите чужди предмети в дисковото устройство, внимателно ги отстранете. Бъдете внимателни и избягвайте да докосвате компоненти, които можете да избегнете. Ако е възможно, използвайте пинсети или друг подобен инструмент, за да премахнете всички чужди предмети, без да нарушавате деликатните части на устройството.
Какво ще стане, ако вашата PS4 все още не поема, чете или изважда дискове?
Ако вашата конзола все още има проблеми с боравенето с диска, след като сте преминали през всички стъпки за отстраняване на неизправности, вероятно имате хардуерен дефект, който е най-добре да оставите на професионалистите.
Вашето дисково устройство вероятно ще се нуждае от ремонт или подмяна и опитът да го направите сами може да се окаже скъпо предложение, ако ремонтирате или смените грешните компоненти. За допълнителна помощ и съдействие се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Sony.
ЧЗВ
Как да нулирам моето PS4 дисково устройство?
За да нулирате вашето PS4 дисково устройство, отидете на Settings > изберете PlayStation Network/Account Management > изберете Activate като ваш основен PS4 > Деактивиране След това рестартирайте конзолата и влезте отново. След като влезете, отидете на Настройки > изберете Initialization > Initialize PS4 > Пълен > изберете Инициализиране и Да, за да потвърдите нулирането.
Как се заменя твърд диск за PS4?
За да замените твърд диск за PS4, първо отидете на уебсайта на PlayStation и изтеглете най-новата актуализация за PS4 на USB устройство. След това на вашия съвместим нов твърд диск създайте папка PS4, след което създайте папка UPDATE в новата папка на PS4. Плъзнете файла PS4UPDATE. PUP в папката UPDATE. Накрая плъзнете задния панел на PS4, за да премахнете старото устройство и поставете новото устройство с метални щифтове, обърнати навътре.
Как да форматирам моя външен твърд диск за PS4?
PS4 ще форматира устройството вместо вас, ако следвате няколко стъпки. Първо включете твърдия си диск в конзолата PS4, след което отидете на Настройки > Устройства > USB устройства за съхранение> select Форматиране на устройството като разширено хранилище.
