Вместо да търсите пари в брой, чек или кредитна карта, използвайте услугата за мобилни плащания Apple Pay, за да правите покупки бързо и удобно. Възможно е обаче да откриете, че не можете да завършите транзакция, когато използвате Apple Pay на бензиностанция или друг обект за търговия на дребно.
Информацията в тази статия се отнася за iPhone серия 11, серия X, серия 8, 7 и 6 iPhone.
Причините Apple Pay да не работи правилно
Най-честите причини Apple Pay да не работи е, че батерията на телефона е изтощена или магазинът няма възможност да приеме Apple Pay.
От друга страна, има моменти, когато не можете да накарате Apple Pay да работи, което е неудобно за справяне, ако обикновено не носите пари в брой. Може да има проблеми със сървърите на Apple Pay, дефектен терминал за цифрово плащане или проблеми с определена дебитна или кредитна карта.
Как да коригирате Apple Pay, който не работи
Ако имате проблем да накарате Apple Pay да работи, има няколко неща, които можете да направите, за да разрешите проблема. Повечето от тях са бързи и лесни решения за отстраняване на проблема и Apple Pay да работи отново.
-
Потвърдете, че сървърите на Apple Pay работят. Възможно е да нямате проблем с Apple Pay. Сървърите на Apple Pay може да не работят поради технически проблеми, които нямат нищо общо с вашия iPhone. Когато случаят е такъв, изчакайте услугата да започне да работи отново.
За да разберете дали Apple Pay има някакво прекъсване, отидете на уебсайта на Apple System Status и проверете дали има зелен кръг до Apple Pay. Зелен кръг изключва грешка в услугата. Можете да преминете към други решения.
- Потвърдете, че бизнесът приема Apple Pay. Ако това стане, възможно е конкретен терминал да не работи, когато използвате Apple Pay. Когато срещнете този проблем, попитайте дали има друг терминал, който можете да използвате. След като разберете кой терминал приема Apple Pay, имайте предвид това за бъдещи транзакции.
- Ръчно изберете кредитна или дебитна карта. Дори ако сте на работещ терминал, може да срещнете проблеми с устройството, откриващо Apple Pay на вашия iPhone. Ако вдигнете iPhone и Apple Pay не работи, изберете ръчно кредитна карта в приложението Wallet, за да извършите плащане.
-
Заредете батерията на iPhone. Когато батерията на iPhone е изтощена - обикновено при 10% от заряда или по-малко - той може да премине в режим на ниска мощност и много функции на iPhone спират да работят, за да пестят енергия. Уверете се, че вашият iPhone е достатъчно зареден, преди да пазарувате.
- Премахнете и добавете отново кредитната или дебитната карта. Може да има кредитна или дебитна карта, която ви създава повтарящи се проблеми, когато я използвате в Apple Pay. Това може да се случи, когато получите нова кредитна карта от вашия доставчик и променената информация не се актуализира веднага в Apple Pay. Ако случаят е такъв, премахнете информацията за картата и я добавете отново, за да коригирате проблема.
- Затворете приложението Apple Wallet. Приложенията могат да замръзнат или да се блокират. Затварянето и повторното отваряне на приложението Apple Wallet може да реши проблем, свързан с Apple Pay.
- Рестартирайте iPhone. Рестартирането на телефона може да реши множество проблеми.
-
Възстановете iPhone до фабричните настройки. Ако нито една от стратегиите по-горе не разреши проблема с Apple Pay, възстановете iPhone до фабричните му настройки. Това е опция за последен шанс, която не може да се направи, докато стоите на опашка и чакате да платите.
Възстановяването на устройство до фабричните му настройки премахва вашите лични данни и файлове от iPhone, така че скорошното архивиране е от съществено значение за възстановяването на телефона.
Ако нито една от горните корекции не работи, отидете на сайта за онлайн поддръжка на Apple за помощ, ако искате сами да отстраните проблема. В противен случай занесете iPhone в Apple Store или оторизиран сервизен доставчик на Apple.
Уговорете си среща в Apple Genius Bar, преди да занесете iPhone в местен Apple Store, за да не се налага да чакате на опашка за помощ.
