Siri, виртуалният асистент на Apple, помага с широк набор от задачи, от намиране на упътвания до търсене на менюта на ресторанти. Някои хора често са толкова зависими от Siri, че когато функцията спре да работи, те са на загуба.
Ако Siri спре да слуша, отговаря с текстови съобщения или не отговаря на „Хей, Siri!“има някои лесни решения, които можете да опитате, за да накарате своя дигитален асистент да работи.
Стъпките за отстраняване на неизправности в това ръководство се отнасят за устройства iPhone X, iPhone 8 и iPhone 7 с iOS 12 или iOS 11.
Причини Siri да не работи
Има няколко причини за неправилно функциониране на Siri, включително неговорене ясно, грешна езикова настройка, проблеми с Wi-Fi или проблеми с вашия iPhone. Много решения са лесни поправки, които скоро ще накарат Siri да се обади отново.
Как да го поправите, когато Siri не работи
Тези раздели за отстраняване на неизправности са разделени на общи корекции на неизправности на Siri, специфични корекции, които да опитате, когато Siri отговаря с текстови съобщения, вместо да ви говори, и проблеми при използване на "Hey, Siri!" команда.
Общи корекции на неизправности на Siri
Опитайте тези стъпки за отстраняване на неизправности в представения ред, за да накарате Siri да работи отново.
- Говорете ясно. Ако Siri има проблеми с разбирането ви, проблемът може да е във вашата заявка. С всеки виртуален асистент е наложително да говорите ясно и ясно. Siri се използва най-добре за ясни заявки, като например „Какво е времето?“или „Обади се на мама.“
-
Рестартирайте вашето iOS устройство. Рестартирането на устройството може да реши проблеми със слаба клетъчна връзка и Wi-Fi свързаност, два проблема, които могат да накарат Siri да спре да работи правилно.
Рестартирането на iPhone не изтрива вашите настройки или данни. Той само рестартира устройството.
-
Проверете вашите мрежови връзки. Ако Siri отговори с „Съжалявам, имам проблем със свързването към мрежата“или „Опитайте отново след малко“, проблемът може да е в неправилна мрежова връзка. Уверете се, че устройството е свързано с интернет и активирайте Siri отново.
Ако откриете проблеми с мрежовата връзка, помислете за нулиране на мрежовите настройки на вашето устройство.
- Уверете се, че Siri е включена. Може да се наложи да активирате Siri ръчно, за да стартирате асистента. Можете също да изключите и включите отново Siri, за да нулирате асистента.
- Проверете за ограничения на Siri. Уверете се, че нямате зададени ограничения, които да блокират Siri. Например достъпът на Siri до определени уебсайтове може да бъде блокиран.
- Включете услугите за местоположение. Siri трябва да знае вашето местоположение, за да отговаря на въпроси относно времето, упътванията и други въпроси. Включете услугите за местоположение, за да работи Siri правилно.
- Инсталирайте всички налични актуализации на iOS. Известно е, че телефон, който изисква актуализация, прави много странни неща, включително бъркотия със Siri. Инсталирайте всички налични актуализации на iOS на вашето устройство и след това опитайте отново Siri.
-
Включете и изключете самолетен режим. Включете самолетния режим, изчакайте 20 секунди, след което го изключете. Това често нулира Siri и го връща към нормалното.
- Изключете и включете отново диктовката на iPhone. Някои проблеми със Siri може да са причинени от проблеми с диктовката на вашия iPhone, инструментът, който изпраща гласово въвеждане на Apple за обработка на вашите заявки. Изключете и включете отново диктовката.
-
Уверете се, че езикът на Siri е правилен. За да ви разбира Siri, когато говорите, трябва да изберете правилния език от опциите в настройките на вашия iPhone.
Изберете езика, който говорите в тази стъпка, а не езика, на който искате Siri да ви отговори. Това позволява на Siri да разбере вашите заявки.
-
Тествайте микрофоните на iPhone. Siri може да не ви чуе или да отговори, ако микрофоните не работят правилно. Премахнете протекторите на екрана или калъфите, които може да покрият микрофона, и опитайте да използвате Siri отново.
Почистете микрофоните, като използвате кутия със сгъстен въздух или четка без статично електричество, за да напръскате или избършете леко праха и отломките.
- Проверете сървърите на Siri. Посетете уебсайта за състоянието на системата за поддръжка на Apple, за да видите дали Siri изпитва проблем от страна на Apple. Ако е така, чакаме да видим кога Apple ще реши проблема.
-
Възстановете iPhone до фабричните настройки. Нулирайте всички съществуващи настройки на вашия iPhone, като върнете устройството към фабричните настройки. Това може да премахне проблем дълбоко в системата, причиняващ неизправност на Siri.
Възстановяването на iPhone до фабричните настройки изтрива всичките ви настройки и данни на iPhone. Не забравяйте да архивирате устройството си, преди да продължите напред.
- Свържете се с поддръжката на Apple. Ако всичко друго се провали, свържете се с Apple за помощ. Apple предлага много ресурси чрез своя уебсайт и приложението Apple Support. Друга възможност е да посетите Genius Bar или да намерите местен оторизиран сервизен доставчик на Apple.
Когато Siri отговаря с SMS
Друг често срещан проблем е, че Siri отговаря с текстове на екрана на iPhone, вместо да говори с вас. Ако това се случи, може да има проблем със звука на вашето устройство или други настройки.
- Проверете дали вашето устройство е заглушено. iPhone може да бъде изключен или включен с помощта на превключвателя от лявата страна. Siri няма да ви отговори, ако вашият iPhone е в режим със заглушен звук.
- Вижте дали гласовата обратна връзка е изключена. В настройките на вашия iPhone е възможно опцията Siri Voice Feedback да е била ограничена. Уверете се, че сте разрешили функциите за гласова обратна връзка на Siri.
- Проверете контрола на звука на Siri. Siri има отделен контрол на звука. Увеличете звука, след като изречете команда или стартирате Siri.
- Изключете и включете отново устройството. Рестартирайте устройството си, за да видите дали Siri започва да ви говори отново. Понякога след актуализации или злополуки в приложението, инструменти като Siri се нуждаят от добро нулиране, за да се движат отново.
Когато "Hey, Siri!" Няма да работи
За iPhone версии 7 и по-нови можете да активирате Siri с гласа си, без да сте свързани към захранването, като кажете „Хей, Siri!“Ако тази функция не работи, може да има няколко проблема.
- Уверете се, че "Хей, Siri!" се активира. Ако "Хей, Сири!" не е активиран на вашия iPhone, натиснете и задръжте бутона за начало или страничния бутон, за да активирате Siri.
- Проверете за "Hey, Siri!" препятствия. Ако вашият iPhone лежи с лицето надолу върху която и да е повърхност, "Hey, Siri!" няма да работи. Ако имате капак на вашия iPhone, който е затворен, отворете го, за да използвате „Хей, Siri!“
-
Изключете режима на ниска мощност. Ако режимът на ниска мощност е включен, "Hey, Siri!" няма да се активира, за да запази живота на батерията.
На iPhone 6 или по-ранна версия не можете да използвате „Хей, Siri!“без да сте свързани към източник на захранване.
