Когато Outlook продължава да иска парола, вероятно не проверява за поща, а вместо това просто е заседнал в цикъл с подкана за парола. Има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да предотвратите това и да накарате Outlook да запомни паролата ви завинаги.
Защо Outlook постоянно иска паролата ми?
Има няколко вероятни причини за това:
- Outlook приема паролата добре, но не е настроен да я помни.
- Паролата за вашия имейл акаунт е различна от тази, запазена в Outlook.
- Паролата, запазена в Outlook, е повредена.
- Софтуерът е остарял и съдържа грешки.
- Приложенията за сигурност пречат на Outlook да работи нормално.
Ако вече сте прегледали набързо останалата част от тази страница, сте видели, че има повече потенциални решения от тези, които се отнасят до списъка по-горе. Този конкретен проблем далеч не е необичаен, така че вероятно има десетки неясни решения за него, в зависимост от вашата конкретна ситуация.
Ако отчаяно искате да получите незабавен достъп до пощата си и нямате време да преминете през тези стъпки, не забравяйте, че най-вероятно можете да достигнете нормално до акаунта си чрез уеб приложението на доставчика. Например отидете на Gmail.com, Yahoo.com или Outlook.com, ако използвате една от тези услуги.
Как да накарам Outlook да спре да иска паролата ми?
Следвайте тези стъпки в реда, в който са изброени (от най-вероятната корекция до най-малко вероятната):
- Изберете Отказ в подканата за парола. Това е възможно най-лесното решение, което работи за някои хора.
-
Рестартирайте компютъра. Това не е най-бързото решение, но е едно от по-лесните за изпробване, а рестартирането има тенденция да коригира необясними проблеми като този.
Рестартирането ще затвори фонови процеси, които може да са виновни, и ще ви позволи да отворите Outlook от самото начало.
-
Накарайте Outlook да запомни вашата парола, като махнете отметката от опцията Винаги подканвай за идентификационни данни за влизане в настройките.
Това е най-вероятното решение, ако след въвеждане на паролата всичко работи нормално за известно време, но след това бъдете помолени да го въведете отново по-късно.
-
Променете паролата, която Outlook използва за достъп до вашия имейл. Ако сте създали нова парола за вашия имейл, но не сте я актуализирали в Outlook, той иска паролата, защото наистина не знае каква е.
Ако двуфакторното удостоверяване е активирано за имейл акаунта, до който се опитвате да получите достъп, може да се наложи да създадете специална парола само за използване в Outlook. Можете да се свържете с вашия доставчик на имейл, ако не сте сигурни как работи това, тъй като процесът за генерирането му е различен за всеки доставчик – ето инструкции за парола за приложение за Gmail.
-
При затворен Outlook отворете Credential Manager и изтрийте всички съхранени пароли, свързани с Outlook/MS Office. За да направите това, първо изберете Windows Credentials и след това Remove под идентификационните данни, които искате да изтриете.
Ще бъдете помолени отново да въведете паролата си за имейл следващия път, когато отворите Outlook, но тя трябва да остане.
Image Някои потребители са имали късмета да изтрият свързани пароли и в друга област на Windows. Например в Windows 11 отидете на Настройки > Акаунти > Имейл и акаунти, за да видите и изтриете тези, свързани с проблемния имейл акаунт.
-
Излезте от акаунта в MS Office, с който сте влезли, когато използвате Outlook. Това може да не е същият имейл, който има проблем с паролата, така че това няма да работи за всички.
Отидете на Файл > Офис акаунт > Изход. След това затворете Outlook, отворете го отново и влезте отново през същия екран.
- Актуализирайте Outlook до най-новата версия. Тук причината може да е грешка и последната актуализация може да я реши.
- Инсталирайте всички чакащи актуализации на Windows. Някои от тях може да засягат Outlook. Не забравяйте да рестартирате компютъра след това.
-
Деактивирайте целия си софтуер за сигурност, включително защитна стена или антивирусни програми. Ако след като направите това, Outlook спре да иска паролата за имейл, знаете, че има правило за сигурност или софтуерен конфликт и можете да проучите това допълнително.
Вижте как да деактивирате защитната стена на Windows за указания. Всички антивирусни програми са различни, но ако случайно използвате тази на Avast, ето как да деактивирате Avast Antivirus (разгледайте дори ако използвате AV приложение от друга компания; най-вероятно е донякъде подобно).
Това очевидно е нещо, което не искате да държите изключено, но временно е добре, стига да деактивирате тези приложения само за времето, през което отстранявате този проблем. Просто не изтегляйте файлове и не включвайте потенциално опасни устройства междувременно.
- Стартирайте Outlook в безопасен режим, за да предотвратите стартирането на добавки. Това е дълъг шанс, тъй като всичко, което тази стъпка ще потвърди, е малко вероятното събитие, за което е виновна добавка. Но е лесно да се направи и ще даде някаква насока, ако все още имате цикъл с пароли.
-
Отстраняване на проблеми с бавна интернет връзка. Забавянето на комуникацията с имейл сървъра може да е причината за подканата за парола, така че това може да е източникът на проблема, ако сте имали нестабилно обслужване.
Ако използвате безжична мрежа, най-лесният начин да усилите Wi-Fi сигнала е да се приближите до рутера.
-
Създайте нов профил в Outlook чрез Файл > Настройки на акаунта > Управление на профили > Показване на профили > Добавяне. Това ще ви позволи да добавите отново имейл акаунта от нулата, надяваме се без проблем с паролата.
Image -
Създайте нов потребителски профил. В Windows 11, например, отворете Настройки и отидете на Акаунти > Семейство и други потребители > Добавяне на акаунт.
Някои потребители са имали късмета да коригират проблема с подканата за парола, като са започнали отначало с нов потребителски акаунт. Това няма да изтрие Outlook, нито ще изтрие текущия ви потребителски акаунт.
-
Стартирайте Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, както е известно още, е инструмент, който провежда различни тестове, за да види какво може да не е наред с Office и Outlook и ще предложи някои решения, ако е възможно.
След като инсталирате програмата, изберете Outlook от главния екран, последвано от Outlook продължава да пита за паролата ми и след това следвайте останалите указания на екрана.
Image Това е ZIP изтегляне. Извлечете съдържанието от архива, след като го изтеглите, и след това отворете SaraSetup, за да започнете инсталационния процес.
- Преинсталирайте Outlook и опитайте отново. С чисто нов потребителски профил от последната стъпка и нова инсталация на Outlook остава малко да опитате, за да накарате Outlook да запомни вашата парола.
-
Следвайте стъпките на Microsoft за отстраняване на неизправности, ако нито едно от горните не е помогнало. Има няколко възможни причини, описани в този документ, но предоставените там предложения са, според Microsoft, уместни само ако току-що сте актуализирали до Office 2016 build 16.0.7967 на Windows 10.
Тази стъпка и другите, които следват, са много специфични и най-вероятно няма да се отнасят за по-голямата част от хората. Опитайте се да изпълните всички стъпки по-горе, преди да преминете към тези.
- Друга неясна корекция, която може да се отнася за вас, е тази: Изтрийте всички споделени календари или споделени пощенски кутии, ако са били изтрити от лицето, което първоначално ги е споделило, или ако достъпът ви до тях е премахнат. Outlook може да ви подканя за парола отново и отново, защото споделянето вече не е валидно.
- Изключете кеширания обменен режим. Това е от значение за пощенските кутии на Microsoft 365 и Microsoft Exchange Server.
-
Ако имате възможност да редактирате системния регистър на Windows на вашия компютър, следвайте тази стъпка, за да изключите Outlook от откриването на Microsoft 365.
Отидете тук:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Добавете DWORD стойността ExcludeExplicitO365Endpoint и й дайте стойност 1.
- Добавете DWORD стойността AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover към системния регистър със стойност 1. Microsoft казва, че това може да е решението, ако бъдете помолени за паролата и Outlook не използва Modern Authentication за свързване с Office 365.
-
Използвайте друга програма за електронна поща. Не, технически това не е решение на този проблем, но ако нито едно от горните предложения не е било полезно, може да се наложи да използвате напълно различно приложение, за да изпращате и получавате поща.
Колкото и да е популярен, Outlook не е единствената ви опция. Всъщност Microsoft има друга програма за имейл, която е напълно безплатна, наречена Mail. Ако предпочитате напълно да се откажете от Microsoft, има други безплатни имейл клиенти за Windows, които може да предпочетете.
ЧЗВ
Как да поправя Outlook да не получава имейли?
Ако входящата ви кутия в Outlook не се актуализира, първо проверете дали интернет връзката ви е активна и работи. Други неща, които можете да опитате, включват рестартиране на Outlook, изключване на функцията Работа офлайн и уверете се, че не сте задали никакви правила, които изпращат нови съобщения в грешна папка.
Как да поправя Outlook да не изпраща имейли?
Ако съобщение не се изпраща в Outlook, вината може да е и вашата интернет връзка. Друга корекция може да бъде проверката дали сте написали правилно адреса на получателя. В противен случай опитайте помощната програма за онлайн поправка, като отидете на Apps & Features > Microsoft Office > Modify > Да > Онлайн ремонт > Ремонт
