Какво да знаете
- Неработещото търсене в Outlook може да е причинено от остаряла програма, грешка при индексиране или някакъв друг проблем.
- Актуализиране или промяна на местоположенията и функциите на индекса може да поправи проблема, когато търсенето в Outlook не работи.
- Outlook също има вграден инструмент за поправка, който може да помогне за разрешаването на проблема.
Функцията за търсене на имейл клиента на Outlook е полезен инструмент, който позволява на потребителите да търсят конкретна информация в имейл съобщение, като подател, дата, папка, където е записано, или ключови думи, използвайки специфични за Outlook оператори за търсене. Ако функцията за търсене на Outlook не работи, може да има няколко причини.
Процедурите за отстраняване на неизправности при търсене на Outlook в тази статия се отнасят за Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook за Microsoft 365; и Outlook 2016 за Mac и Outlook за Mac 2011.
Актуализиране на Microsoft Office
Остарелият софтуер може да причини всякакви проблеми. Актуализирането на Outlook може да реши проблема с неотговарящата функция за търсене.
Проверете за налични актуализации в Outlook 2019, 2016 или 2013
- Стартирайте Outlook.
- Изберете Файл.
- Изберете Office акаунт.
-
Изберете Опции за актуализиране под Информация за продукта.
Image - Изберете Активиране на актуализации, ако опцията е налична.
- Изберете Актуализиране сега.
Проверете за налични актуализации в Outlook 2010
-
Стартирайте Outlook и изберете Файл.
- Изберете Помощ в левия панел.
- Изберете Проверка за актуализации.
- Изберете Инсталиране на актуализации или Проверка за актуализации.
Проверете за актуализации в Outlook 2016 за Mac или Outlook за Mac 2011
- Стартирайте Outlook.
- Изберете Помощ.
- Изберете Проверка за актуализации.
- Изберете Автоматично изтегляне и инсталиране под „Как искате да се инсталират актуализациите?“
- Изберете Проверка за актуализации.
Отстраняване на неизправности при индексирането на Outlook
Ако извършите търсене и получите съобщение, че няма намерени съвпадения или Резултатите от търсенето може да са непълни, тъй като елементите все още се индексират, отстранете проблема с функцията за индексиране.
Коригиране на грешки при индексиране в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010
- Стартирайте Outlook.
- Щракнете в полето за търсене, за да активирате раздела Инструменти за търсене.
- Изберете падащото меню Инструменти за търсене в групата Опции и изберете Статус на индексиране.
-
Трябва да видите съобщение, че Outlook приключи индексирането на всичките ви елементи. Остават 0 елемента за индексиране.
Image - Ако има оставащи елементи за индексиране, изчакайте пет минути и опитайте отново. Ако проблемът продължава, преминете към следващата техника за отстраняване на неизправности.
Конфигуриране на опциите за индексиране в Windows 10, 8 или 7
- Въведете опции за индексиране в полето Начало на търсене или на екрана Старт.
- Изберете Разширени в диалоговия прозорец Опции за индексиране.
- Отидете до раздела Типове файлове.
- Превъртете надолу в колоната Extension до msg.
- Изберете msg.
- Уверете се, че Свойствата на индекса и съдържанието на файла е активирано.
- Изберете OK.
- Изберете Затваряне.
Индексирайте файлове с данни на Outlook в Windows 10, 8 или 7
- Въведете Опции за индексиране в полето Начало на търсене или на екрана Старт.
-
Проверете дали Microsoft Outlook се появява в колоната Included Locations на диалоговия прозорец Indexing Options кутия.
Image - Изберете Modify, ако Microsoft Outlook не е в списъка.
- Поставете отметка в квадратчето до Microsoft Outlook, за да го изберете.
- Изберете OK.
- Изберете Затваряне.
Изградете отново каталога за търсене, ако индексирането остане блокирано в Windows 10, 8 или 7
- Въведете Опции за индексиране в полето Начало на търсене или на началния екран.
- Изберете Модифициране в диалоговия прозорец Опции за индексиране.
- Изчистете квадратчето до Outlook и изберете OK.
- Изберете Разширени, за да отворите диалоговия прозорец Разширени опции.
- Изберете Преизграждане.
- Изберете OK.
- Изберете Затваряне.
Как да поправите Outlook
Вградените помощни програми за поправка често могат да решат проблема с неотговаряща функция за търсене в Outlook.
Поправка на Outlook 2016 за Mac или Outlook за Mac 2011
Ако извършите търсене в Outlook 2016 за Mac или Outlook за Mac 2011 и получите съобщение „Няма резултати“или търсенето ви е неуспешно с помощта на вграденото в Mac OS Spotlight Search, изтеглете и стартирайте Outlook Search Repair. Тази помощна програма за Mac Outlook проверява за дублиращи се инсталации и преиндексира файловете на Outlook.
- Изтеглете и отворете Помощната програма за поправка при търсене на Outlook.
- Премахнете всички дублиращи се инсталации на Outlook, ако бъдете подканени.
- Рестартирайте системата си при подканата.
- Изберете бутона Reindex.
- Оставете помощната програма да завърши. Това може да отнеме час или повече.
- Затваряне на Outlook Search Repair, когато се появи съобщение, гласящо „Преиндексирането е завършено!“се появява.
Как да поправите други версии на Outlook
Вградената помощна програма за поправка на Office често може да реши проблема с неотговаряща функция за търсене.
Поправете Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010 в Windows 10
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Въведете Приложения и функции в полето за търсене на Windows.
- Изберете Приложения и функции.
- Намерете и щракнете върху Microsoft Office в списъка с инсталирани приложения и функции.
- Изберете Промяна.
-
Изберете Бърз ремонт или Онлайн ремонт и след това изберете бутона Ремонт.
Image - Рестартирайте Outlook, когато процесът на поправка приключи.
Поправете Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Щракнете с десния бутон върху бутона Старт.
- Изберете Контролен панел.
- Уверете се, че Категория е избрана в списъка Преглед по.
- Изберете Деинсталиране на програма под Програми.
- Щракнете с десния бутон върху Microsoft Office и изберете Промяна.
- Изберете Онлайн поправка, ако е налично (това зависи от типа Microsoft Office, който сте инсталирали).
- Изберете Ремонт.
- Изберете Да, ако се появи прозорец за контрол на потребителския акаунт.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът на поправка приключи.
Поправете Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Изберете бутона Старт.
- Изберете Контролен панел.
- Уверете се, че Категория е избрана в списъка Преглед по.
- Изберете Деинсталиране на програма под Програми.
- Изберете Microsoft Office от вашия списък с програми.
- Изберете Промяна.
- Изберете Онлайн поправка, ако е налично (това зависи от типа Microsoft Office, който сте инсталирали).
- Изберете Ремонт.
- Изберете Да, ако се появи прозорец за контрол на потребителския акаунт.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът на поправка приключи.
Изградете отново базата данни на Office: само за Mac
Използвайте тази помощна програма, за да възстановите повредена база данни и евентуално да разрешите търсенето в Outlook, което не работи на Mac. Тези стъпки се отнасят само за Outlook 2016 за Mac или Outlook за Mac 2011.
- Затворете всички приложения на Microsoft Office.
- Задръжте натиснат клавиша Option и след това щракнете върху иконата Outlook в Dock, за да отворите Microsoft Database Utility.
- Изберете самоличността на базата данни, която искате да възстановите.
- Изберете Преизграждане.
- Рестартирайте Outlook, когато процесът приключи.
Ако продължавате да имате проблеми с функцията за търсене на Outlook, която не работи, помислете за деинсталиране и повторно инсталиране на Microsoft Office.
