Грешката с код 19 е един от няколкото кода за грешка на диспечера на устройства. Причинява се от един или повече проблеми с части от системния регистър на Windows, които съдържат драйвер и друга информация за конкретното хардуерно устройство.
Грешката може да се отнася за всяко хардуерно устройство в диспечера на устройствата, но повечето от тях се появяват на оптични устройства като DVD и CD устройства, USB устройства и клавиатури.
Грешки с код 19 могат да се видят във всяка от операционните системи на Microsoft, включително Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и др.
Грешки в код 19
Грешката с код 19 почти винаги ще се показва по един от следните два начина:
- Windows не може да стартира това хардуерно устройство, защото информацията за неговата конфигурация (в системния регистър) е непълна или повредена. За да разрешите този проблем, трябва да деинсталирате и след това да инсталирате отново хардуерното устройство. (Код 19)
- Windows не може да стартира това хардуерно устройство, защото информацията за неговата конфигурация (в системния регистър) е непълна или повредена. За да коригирате този проблем, можете първо да опитате да стартирате съветник за отстраняване на неизправности. Ако това не помогне, трябва да деинсталирате и след това да инсталирате отново хардуерното устройство. (Код 19)
Подробности за кодовете за грешка на диспечера на устройствата като код 19 са налични в областта за състояние на устройството в свойствата на устройството.
Кодовете за грешка на Диспечер на устройства са ексклузивни за Диспечер на устройства. Ако видите грешката Code 19 другаде в Windows, вероятно това е код за системна грешка, който не трябва да отстранявате като проблем с диспечера на устройства.
Как да коригирате грешка с код 19
- Рестартирайте компютъра си, ако още не сте го направили. Винаги съществува отдалечената възможност грешката с код 19, която виждате, да е причинена от някаква случайност или временен проблем. Ако е така, просто рестартиране може да го поправи.
-
Инсталирали ли сте устройство или направили ли сте промяна в диспечера на устройства точно преди да забележите грешката? Ако е така, много е възможно промяната, която сте направили, да е причинила грешката Code 19. Отменете промяната, ако е възможно, рестартирайте компютъра си и след това проверете отново за грешката.
В зависимост от промените, които сте направили, някои решения може да включват:
- Премахване или преконфигуриране на новоинсталираното устройство
- Отмяна на направените от вас промени в системния регистър
- Връщане на драйвера до версията преди вашата актуализация
-
Изтрийте стойностите на регистъра UpperFilters и LowerFilters. Често срещана причина за грешки с код 19 е повредата на две стойности в системния регистър в ключа на системния регистър на DVD/CD-ROM устройство.
Изтриването на подобни стойности в системния регистър на Windows също може да бъде поправката на грешка, която се появява на хардуерно устройство, различно от DVD/CD устройство. Урокът UpperFilters/LowerFilters, свързан по-горе, ще ви покаже какво трябва да направите.
-
Деинсталирайте iTunes през контролния панел или с програма за деинсталиране на програми. Въпреки че това може да звучи малко драстично, iTunes е причината за достатъчно грешки в Code 19, за да влезе в това ръководство за отстраняване на неизправности.
Ако премахването на iTunes проработи, можете да опитате да го инсталирате отново от нулата, което не винаги води до повторно възникване на проблема.
-
Преинсталирайте драйверите за устройството. Деинсталирането и след това повторното инсталиране на драйверите за устройството, което изпитва грешка с код 19, е вероятно решение на този проблем.
Правилното повторно инсталиране на драйвер, както е в инструкциите, свързани по-горе, не е същото като актуализиране на драйвер. Пълното преинсталиране на драйвера включва премахване на текущо инсталирания драйвер и след това оставяне на Windows да инсталира драйвера отново от нулата.
- Актуализирайте драйверите за устройството. Инсталирането на най-новите предоставени от производителя драйвери за устройство, показващо грешката Code 19, може да реши проблема. Ако актуализирането на драйверите реши проблема, това вероятно означава, че е имало някакъв проблем с драйверите, които Windows съхранява и които сте преинсталирали в предишната стъпка.
- Използвайте Възстановяване на системата, за да върнете драйверите на устройството и конфигурациите на системния регистър обратно към състояние, предишно на грешката. Не забравяйте да изберете точка за възстановяване от дата и час, преди да разберете или подозирате, че грешката се е появила за първи път.
- Деактивирайте всяка хардуерно базирана защита на устройството. Windows може да съобщи за грешка с код 19 на устройство като външен твърд диск, ако устройството е било предварително защитено с парола.
-
В краен случай може да се наложи да смените хардуера, който има грешка с код 19.
Възможно е също устройството да не е съвместимо с тази версия на Windows. Можете да проверите Windows HCL, за да сте сигурни.
- Ако сте открили, че хардуерът не може да бъде причината за тази грешка с код 19, оставате с проблема, свързан със софтуера. Опитайте ремонтна инсталация на Windows или, ако това не помогне, чиста инсталация. Не препоръчваме да правите нито една от тези по-драстични опции, преди да опитате да смените хардуера, но може да се наложи, ако нямате други опции.
Нуждаете се от още помощ?
Ако не се интересувате от отстраняването на този проблем сами, можете да видите пълен списък с вашите опции за поддръжка, плюс помощ за всичко по пътя, като например изчисляване на разходите за ремонт, изваждане на вашите файлове, избор на услуга за ремонт, и много повече.
