Spotify е една от най-често използваните услуги за стрийминг на музика на всички устройства. И все пак, какво се случва, когато Spotify не работи? За да се върнете към музиката си, ще трябва да направите малко отстраняване на неизправности, за да намерите проблема, за да можете да го поправите бързо.
Причини Spotify да не работи
Има много причини Spotify да не работи. Някои от най-често срещаните включват:
- Проблеми с интернет връзката
- Грешки в приложението
- Проблеми с Bluetooth връзката
- Прекъсвания в края на Spotify
- Липсващи актуализации
Основни стъпки за отстраняване на неизправности в Spotify
Преди да се задълбочите в отстраняването на неизправности в услугата за стрийминг на музика, започнете с тези основни стъпки, които могат да решат редица проблеми с приложението:
- Рестартирайте устройството: Рестартирането на устройство е първата стъпка, която трябва да предприемете при проблем с всяко приложение на вашето устройство.
- Рестартирайте връзката със Spotify: След като рестартирате устройството, отворете приложението или услугата Spotify, за да видите дали проблемът продължава.
Ако Spotify все още отказва да сътрудничи, когато други уебсайтове работят, е време да преминете към по-нататъшни стъпки за отстраняване на неизправности.
Как да коригирате грешки при поточно предаване на Spotify
Грешката Вие сте офлайн е най-често срещаната грешка, която потребителите на Spotify виждат в приложението. И все пак може да видите и съобщението за грешка Не мога да възпроизведа текущия запис. Тези проблеми са често срещани грешки при поточно предаване в Spotify и изискват същите стъпки за отстраняване на неизправности.
- Проверете интернет връзката. Грешните мрежови връзки може да причинят офлайн грешка. Уверете се, че сте свързани с интернет и стартирайте Spotify отново.
-
Проверете състоянието на Spotify. Ако Spotify не работи за всички, може да видите офлайн грешка. Посетете уебсайт като DownDetector, за да проверите състоянието на Spotify.
Можете също да посетите статуса на Spotify в Twitter за актуализации на живо.
-
Актуализирайте приложението Spotify. Ако вашето устройство не актуализира приложенията автоматично, вижте дали Spotify се нуждае от актуализация. Понякога могат да възникнат проблеми с по-стари версии на приложения поради грешки, които по-новите актуализации коригират.
-
Нулирайте мрежовите настройки. Ако всичко друго се провали, може да се наложи да нулирате мрежовите настройки.
Нулирането на мрежовите настройки премахва всички мрежови настройки от устройството. Въпреки че устройството трябва да се свърже отново автоматично, запазете мрежовата си информация за лесно нулиране, ако е необходимо.
Как да коригирате проблеми със звука на Spotify
Музиката заеква ли, или навлиза и изчезва? Не чувате ли звук от устройството, въпреки че Spotify показва възпроизвеждане на музика? Има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите тези проблеми със звука.
- Свържете Bluetooth устройства. Проверете дали сте достатъчно близо, за да се свържат вашите Bluetooth слушалки (или високоговорител).
-
Проверете слушалките за отломки. Проверете дали вашите слушалки са чисти. Ако има препятствия, това може да причини лош звук. Почистете ги с мека кърпа и опитайте отново. Ако слушалките ви са счупени, това може да причини проблемите, които изпитвате.
- Деактивирайте хардуерното ускорение. Когато използвате компютър, тази настройка се използва, за да помогне на по-слабия хардуер в устройството да поддържа поточно предаване. Деактивирането му може да реши проблеми със звука.
- Спрете Spotify да възпроизвежда песни със същата сила на звука. Ако използвате компютър, изключете настройката Пускане на всички песни с една и съща сила на звука. След като изключите настройката, свържете се отново, за да видите дали качеството на звука е по-добро.
- Деинсталирайте и инсталирайте отново Spotify. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението. Новата инсталация може да поправи всяка неизвестна грешка в приложението, която е причинила проблеми със звука.
Как да коригирате песните, които не се изтеглят в Spotify
Spotify позволява на потребителите да изтеглят музика за слушане офлайн. Не можете да изтеглите плейлист или песен? Има няколко неща, които можете да опитате.
Според Spotify подкастите и албумите не са достъпни за изтегляне на работния плот.
- Проверете мрежовата връзка. Трябва да сте свързани с интернет, за да изтегляте песни от Spotify.
- Проверете паметта на устройството. Ако на устройството липсва памет, Spotify не може да изтегли никакви песни на него. Премахнете неизползваните приложения или данни, за да продължите да изтегляте музика.
- Уверете се, че нямате повече от пет устройства, използващи Spotify. В момента можете да изтегляте песни само на пет устройства на акаунт в Spotify. Премахнете устройство, за да продължите.
Липсват изтегляния? Трябва да отидете онлайн и да използвате Spotify поне веднъж на период от 30 дни, за да поддържате Premium акаунта си активен. Ако не го направите, вашите изтегляния се премахват.
Как да намерите липсващ плейлист в Spotify
Липсва ли ви любимият ви плейлист? Ако е така, не се паникьосвайте. Вместо това опитайте тези стъпки за отстраняване на неизправности.
-
Проверете акаунта си. Ако имате няколко акаунта в Spotify, може да сте влезли в грешния. Излезте, влезте отново и след това намерете своя плейлист.
Създадохте ли нов акаунт, като го свържете с Facebook? Ако е така, влезте с Facebook, за да намерите този акаунт.
-
Възстановете изтрит плейлист. Ако случайно сте изтрили плейлист, можете да го върнете. Spotify архивира плейлистите, които създавате, за всеки случай.
Не сте сигурни дали имате друг акаунт? Spotify може да помогне. Посетете техния раздел Помощ за акаунта за помощ.
Ако не можете да разрешите проблема, причината може да е грешка, която се разследва от Spotify. Разгледайте общността на текущите проблеми на Spotify за актуализации.
