Когато Internet Explorer покаже съобщение за грешка, което гласи "Internet Explorer спря да работи", има няколко начина да го накарате да работи отново. Този проблем може да възникне на компютри с Windows 10, Windows 8 и Windows 7 и възможните решения тук се отнасят само за Internet Explorer (не за Microsoft Edge).
Microsoft вече не поддържа Internet Explorer и препоръчва да актуализирате до по-новия браузър Edge. Отидете на сайта им, за да изтеглите най-новата версия.
Причини за съобщението „Internet Explorer е спрял да работи“
Както при много проблеми с Windows, проблемът обикновено се свежда до това, че програмите не могат да получат достъп до конкретни библиотечни файлове, известни като DLL (библиотеки с динамична връзка). Те позволяват на програмите да комуникират, да споделят данни и да функционират правилно, но когато тези файлове са повредени или изгубени, приложенията престават да функционират.
Грешката също може да произтича от повредени кеш файлове и несъвместими добавки.
Как да коригирате грешките „Internet Explorer е спрял да работи“
Отстраняването на най-вероятните виновници може да реши проблема, за да можете да се върнете към любимото си онлайн съдържание.
- Актуализирайте Windows и Internet Explorer. Проблемите, с които се сблъсквате, може да са разгледани и коригирани в предишна актуализация. В резултат на това е изключително важно да сте сигурни, че имате инсталирана най-новата версия на Windows на вашия компютър.
-
Нулирайте настройките на Internet Explorer. Възстановяването на настройките по подразбиране на Internet Explorer може да премахне модификациите, които карат браузъра да се забави или да спре да работи напълно.
Нулирането деактивира всички добавени ленти с инструменти, нулира началната страница, изтрива цялата уеб история, изчиства всички запазени пароли и изисква да влезете отново във всичките си уебсайтове.
- Деактивирайте добавките. Отворете Internet Explorer и ръчно деактивирайте всички добавки. Ако това решение отстрани проблема, тогава знаете, че една от добавките на трета страна влияе върху изживяването ви при сърфиране. Активирайте отново добавките една по една, като проверявате дали грешката се връща. Ако го направи, деактивирайте тази конкретна добавка за постоянно.
-
Нулирайте зоните за сигурност. Microsoft Internet Explorer следва строг набор от правила за сигурност при достъп до мрежата. Тези правила понякога се развалят, като по този начин причиняват проблеми.
- Деактивирайте софтуерното ускорение. Internet Explorer може да се възползва от софтуерното изобразяване, за да подобри изживяването ви при сърфиране. Ако обаче системата ви не е правилно конфигурирана или има проблеми с графиката, тази настройка може да влоши проблема.
- Стартирайте програма за отстраняване на неизправности на Windows. Използването на инструмент за отстраняване на неизправности, вграден в Windows, може да намери и коригира проблема, който е причинил Internet Explorer да спре да работи.
Все още имате проблеми?
Ако не можете да намерите корена на проблема, използвайте различен уеб браузър, като браузъра Microsoft Edge или алтернативи като Google Chrome или Mozilla Firefox.
Ако не можете (или не искате) да диагностицирате и отстраните проблема, помислете за помощ от реномиран сервиз за ремонт. Microsoft вече не поддържа Internet Explorer и връзката с техния отдел за обслужване на клиенти едва ли ще помогне.
