Код за грешка на Disney Plus 14 е код за грешка при влизане, който показва проблем с влизането в услугата Disney Plus. Може да сте въвели грешен имейл или парола, грешен имейл или парола може да са били запазени във вашето приложение за стрийминг Disney Plus или може да сте свързали твърде много устройства към услугата. При по-рядко срещани обстоятелства този код ще се покаже поради проблем със сървърите на Disney Plus.
Как изглежда Disney Plus Error Code 14?
Когато възникне тази грешка, обикновено ще видите едно от следните съобщения за грешка:
- Съжаляваме, не можахме да намерим вашия имейл (или парола) в нашата система. Моля, въведете отново вашия имейл и опитайте отново. Ако проблемът продължава, посетете Помощния център на Disney+ (код на грешка 14).
- Неправилна парола. Моля, въведете отново паролата си и опитайте отново. Ако проблемът продължава, опитайте да нулирате паролата си, като изберете „Забравена парола?“(Код на грешка 14).
Какво причинява Disney Plus Error Code 14?
Код за грешка 14 на Disney Plus обикновено се показва, когато въведете грешно потребителско име или парола. Това обикновено се свързва с устройства за стрийминг, които използват приложението Disney Plus, но също така ще видите съобщение за грешка с код 14, когато въведете грешна парола в уебсайта на Disney Plus.
В допълнение към неправилни данни за вход, този код за грешка може да възникне и ако достигнете максималния брой разрешени устройства във вашия акаунт. Когато това се случи, обикновено можете да коригирате проблема, като принудите всяко устройство да излезе.
Disney използва унифицирана система за регистрация, където използвате едни и същи данни за вход за Disney Plus, Disney.com и други услуги на Disney. Ако сте променили данните си за вход в Disney.com или друга услуга, ще трябва да използвате новите данни, за да влезете в Disney Plus.
Как да коригирате Disney Plus код за грешка 14
За да коригирате код за грешка на Disney Plus 14, следвайте всяка от тези стъпки в ред.
-
Уверява, че сте активирали акаунта си. Ако сте нов потребител на Disney Plus и видите код за грешка 14 при първото използване на услугата, проверете имейла си за връзка за активиране от Disney Plus. Щракнете върху тази връзка и следвайте инструкциите, за да активирате акаунта си, и грешката трябва да изчезне.
Тази стъпка е само за потребители за първи път. Ако в миналото сте предавали успешно от Disney Plus, пропуснете тази стъпка.
- Уверете се, че използвате правилния имейл адрес. Проверете имейла си и потърсете потвърждението на акаунта в Disney Plus, което сте получили при първата си регистрация. Ако имате няколко имейл адреса, може да сте се регистрирали с различен от този, с който се опитвате да влезете.
- Опитайте да влезете в уебсайта на Disney Plus. Ако вашият имейл и парола работят на уебсайта на Disney Plus, тогава знаете със сигурност, че въвеждате правилните данни.
- Уверете се, че не сте променили случайно паролата си. Ако зададете нова парола за друга услуга или уебсайт на Disney, като използвате същия имейл, който е свързан с вашия акаунт в Disney Plus, ще трябва да използвате тази нова парола, за да влезете в сайта и приложението на Disney Plus.
- Опитайте друго устройство за стрийминг. Ако Disney Plus работи на други приложения за стрийминг, като същевременно предоставя код за грешка 14 на едно устройство, тогава има проблем с това устройство. Възможно е да има проблем с приложението или устройството да не е правилно упълномощено поради това, че вече има твърде много упълномощени устройства, влезли в акаунта ви в Disney Plus.
-
Преинсталирайте вашето приложение Disney Plus. Изтрийте приложението Disney Plus от стрийминг устройството, което ви създава проблеми, след което го инсталирайте отново. След като приключи с инсталирането, опитайте да влезете и да предавате поточно.
-
Принудително излизане от всички устройства. Това ще накара всички оторизирани устройства да излязат от приложението Disney Plus, позволявайки оторизиране на нови устройства.
- Влезте в акаунта си на сайта на Disney Plus.
- Преместете курсора на мишката върху иконата на вашия профил в горния десен ъгъл и щракнете върху Account в падащото меню.
- Щракнете Излезте от всички устройства.
- Въведете паролата си и щракнете върху ИЗХОД.
- Влезте отново в устройството, което предоставя код за грешка 14, и вижте дали грешката продължава.
-
Нулирайте паролата си за Disney Plus. Това ще гарантира, че имате валидна парола и също така ви дава възможност да принудите устройствата да излязат.
- От основния сайт на Disney Plus щракнете върху ВХОД.
- Въведете своя имейл адрес и щракнете върху ПРОДЪЛЖИ.
- Щракнете върху ЗАБРАВЕНА ПАРОЛА?
- Изчакайте имейл от Disney Plus, въведете кода, който получавате, и щракнете върху ПРОДЪЛЖИ.
- Въведете нова парола и щракнете върху ПРОДЪЛЖИ.
- Използвайте новата си парола, за да влезете в приложението Disney Plus на вашия телефон или устройство за стрийминг и проверете дали код 14 продължава.
-
Свържете се с Disney Plus. Ако все още виждате код за грешка 14, може да искате да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Disney Plus. Възможно е да има продължаващ проблем или дори чисто нов бъг, за който те няма да разберат, освен ако не им кажете.
