Кодът за грешка на Windows Update 0x80073712 може да се появи по един от няколко начина в Windows 10:
- Някои файлове за актуализиране липсват или имат проблеми. Ще се опитаме да изтеглим актуализацията отново по-късно. Код на грешка: (0x80073712)
- Някои актуализации не бяха инсталирани; Намерени грешки: Код 80073712 Windows Update откри неизвестна грешка.
- Код 80073712: Windows Update срещна проблем.
Тази грешка при актуализиране на Windows се показва след актуализация на Windows 10 или опит за инсталиране на операционната система Windows 10.
Инструкциите в тази статия се отнасят за Windows 10.
Долен ред
Грешка на Windows Update 0x80073712 или 80073712 означава, че файлът, необходим на Windows Update или Windows Setup, е или повреден, или липсва, принуждавайки актуализацията или инсталацията да се провали.
Как да поправите код на грешка в Windows Update 0x80073712
Вградените инструменти и услуги на Windows са най-ефективните ресурси за отстраняване на неизправности и разрешаване на този проблем.
- Сканирайте компютъра за зловреден софтуер. Вируси или други проблеми със зловреден софтуер често са източниците на текущи грешки в Windows Update. Сканирайте компютъра си за вируси и друг зловреден софтуер и след това опитайте отново да актуализирате или инсталирате.
-
Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows Update. Microsoft предоставя този безплатен инструмент, който може да разреши проблем, причиняващ кода за грешка 0x80073712 при изтегляне и инсталиране на актуализации на Windows. Когато програмата за отстраняване на неизправности приключи, рестартирайте компютъра и проверете за актуализации. За да го стартирате, изберете Старт > Настройки > Актуализиране и сигурност > Отстраняване на неизправности , изберете Актуализация на Windows под Стартиране и работа, след което изберете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности
- Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности на Windows. Windows 10 включва няколко автоматични инструмента за отстраняване на неизправности, които са налични в секцията Актуализиране и защита на настройките на Windows. Една от тези опции специално адресира грешки в Windows Updates.
- Стартирайте сканирането на System File Checker. Този инструмент на Windows сканира всички защитени системни файлове. Ако открие някакви повредени или неправилни версии, той заменя файловете с правилните версии на Microsoft. Когато сканирането приключи, отбележете дали е открило и отстранило някакви проблеми. Ако е така, рестартирайте компютъра и проверете отново за актуализации.
-
Извършете DISM сканиране. Deployment Image Servicing and Management е инструмент от командния ред, който намира и поправя файлове или повреда на системно изображение. След като стартирате инструмента, рестартирайте компютъра и опитайте да го актуализирате още веднъж.
- Премахнете файла pending.xml. Заседнал файл pending.xml може да е виновен за кода за грешка на Windows Update 0x80073712. Стартирайте компютъра в безопасен режим, премахнете файла pending.xml, след това рестартирайте в нормален режим, преди да опитате да актуализирате системата отново.
- Рестартирайте услугите на Windows Update. Намерете услугата Windows Update в услугите, работещи на вашия компютър, и задайте типа на стартиране на Automatic. Рестартирайте компютъра, след което проверете и инсталирайте всички налични актуализации на Windows.
- Възстановете, опреснете или нулирайте компютъра. Това действие трябва да се извършва само в краен случай, ако никой от другите методи за отстраняване на неизправности не коригира кода за грешка 0x80073712. Инструментът запазва личните файлове, но премахва инсталирания софтуер и след това преинсталира Windows.
