Конзолата за игри Microsoft Xbox 360 може да се свърже към мрежата на Xbox чрез Wi-Fi за онлайн игри, поточно видео и други интернет функции. Ако имате проблеми със свързването, ето как да коригирате най-често срещаните проблеми с безжичната връзка на Xbox 360.
Информацията в тази статия се отнася за Xbox 360, да не се бърка с оригиналния Xbox. Има отделни стъпки, които можете да предприемете, ако имате нужда от помощ за връзка с Xbox.
Причини за проблеми с връзката с Xbox 360
Проблемите с връзката с Xbox 360 могат да бъдат причинени от:
- Несъответстващи настройки за Wi-Fi сигурност между конзолата и вашия безжичен рутер.
- Мрежови конфликти с други безжични устройства.
- Твърде голямо разстояние между рутера и конзолата.
- Ограничения на защитната стена на мрежата.
- Лоша интернет връзка.
Както при всяка интернет услуга с голям трафик, потребителите на мрежата на Xbox могат да изпитват случайни прекъсвания, при които, въпреки че са онлайн, тяхната конзола не може да се присъедини. Такива прекъсвания обикновено се разрешават бързо.
Как да коригирате проблеми с връзката на Xbox 360
Опитайте тези стъпки в ред, докато конзолата ви може да се свърже с интернет:
- Проверете вашата мрежова парола. Безжичните връзки на Xbox 360 понякога отказват да приемат паролата за Wi-Fi мрежа. Уверете се, че сте въвели правилно паролата за вашия домашен безжичен рутер, имайки предвид, че паролите са чувствителни към малки и главни букви.
- Изключете Wi-Fi криптирането. Ако вашият Xbox твърди, че мрежовата парола е грешна, дори ако знаете, че е правилна, това обикновено означава, че типът мрежово криптиране, зададен на Xbox, е несъвместим с този на рутера. Това обикновено се случва, когато рутерът е настроен на WPA2-AES Временно изключете Wi-Fi криптирането, за да потвърдите, че това е проблемът, след което коригирайте настройките на двете устройства, за да излезете с работеща комбинация.
-
Преместване на конзолата. Xbox 360 може да не успее да се свърже с домашен безжичен рутер, ако е разположен твърде далеч от устройството или ако между устройствата има препятствия (като стени и мебели). Преместете конзолата по-близо до рутера, за да видите дали ще реши проблема. Смяната на рутера с такъв, който има по-добър обхват на сигнала или надграждането на Wi-Fi антената на рутера също може да реши този проблем. Инсталирането на външен Wi-Fi адаптер с насочена антена на конзолата също може да помогне.
- Преместете други безжични устройства. Смущенията в безжичния сигнал могат да накарат Wi-Fi устройствата да работят бавно или да загубят връзка, особено когато работят в честотната лента от 2,4 GHz. За да избегнете този проблем, експериментирайте с промяна на номера на Wi-Fi канала или преместете близкото безжично оборудване по-далеч от конзолата.
- Деактивирайте защитната стена. Проблеми с конфигурацията на мрежовата защитна стена могат да блокират домашната мрежа от поддръжка на TCP и UDP портовете, използвани от мрежата Xbox. Временно деактивирайте функциите на защитната стена на вашия рутер, за да изключите тази възможност.
- Проверете безжичния сигнал. Вижте дали има проблем с вашия рутер. Има много неща, които можете да опитате, за да отстраните бавните интернет връзки. Ако в дома ви възникнат проблеми с производителността, или добавете втори рутер към домашната мрежа, или надстройте съществуващия си рутер.
-
Свържете се с техническата поддръжка на Microsoft. Ако проблемът продължава, може да се дължи на дефектен хардуер на конзолата или вашият Gamertag може да бъде забранен от мрежата на Xbox.
