Умните устройства на Google Home са доста умни през повечето време, но това може да не изглежда толкова вярно, когато имат недостатъчна производителност. Понякога това е проблем с Wi-Fi, микрофон, който не ви чува, високоговорители, които не издават ясен звук, или свързани устройства, които не комуникират с Google Home.
Независимо как Google Home не работи, най-вероятно има доста просто обяснение и лесно решение, за да накарате нещата да работят отново.
Тази статия се отнася както за високоговорителите Google Home, така и за Google Nest.
Рестартирайте Google Home
Без значение какъв проблем имате, първото нещо, което трябва да опитате, е да го рестартирате. Вероятно сте чували, че рестартирането изглежда решава много компютърни проблеми и същият съвет важи и тук.
Ето как да рестартирате от приложението Google Home:
- Изтеглете Google Home.
- Отворете началния раздел, като докоснете иконата на дом в долния ляв ъгъл на приложението.
- Изберете устройството Google Home, което искате да рестартирате.
-
Докоснете иконата за настройки/зъбно колело горе вдясно.
Image - Изберете триредовото меню в горния десен ъгъл на следващата страница.
-
Изберете Рестартиране и след това потвърдете с OK.
Image
Ако рестартирането по този начин не реши проблема, който имате, извадете захранващия кабел от задната страна на Google Home и го оставете да престои така, изключен, за 60 секунди. Включете отново кабела и изчакайте още една минута, за да се включи напълно, след което проверете дали проблемът е изчезнал.
Проблеми с връзката
Началната страница на Google работи добре само когато има валидна мрежова връзка. Проблемите със свързването му с Wi-Fi и Bluetooth могат да причинят много проблеми, като неравномерни интернет връзки, буфериране, музика, която внезапно спира от нищото и други. Научете какво да правите, когато Google Home не иска да се свърже с Wi-Fi.
Подобен на проблем с връзката на Google Home е случаят, когато гостите, които не са във вашата Wi-Fi мрежа, не могат да се свържат с устройството. Можете да коригирате това, като настроите режима за гости в Google Home.
Неотзивчивост
Най-вероятната причина Google Home да не реагира, когато говорите с него, е, че не говорите достатъчно силно. Приближете се до него или го поставете за постоянно някъде, където може да ви чуе по-лесно.
Ако стои до вентилационен отвор, компютър, телевизор, микровълнова печка, радио, съдомиялна машина или друго устройство, което отблъсква шума или смущенията, вие, разбира се, трябва да говорите много по-силно, отколкото обикновено че знае разликата между тези шумове и вашия глас.
Ако сте направили това и Google Home все още не отговаря, проверете нивото на звука; възможно е да те чува добре, но ти да не го чуваш! Можете да увеличите силата на звука, като кажете „Ok Google, увеличете го“или като плъзнете по посока на часовниковата стрелка отгоре, докоснете дясната страна на Mini, плъзнете надясно отпред на вашия Google Home Max или натиснете горния бутон за сила на звука на гърба на Google Nest Hub.
Ако все още не можете да чуете нищо, микрофонът може да е напълно деактивиран. Има превключвател за включване/изключване на гърба на високоговорителя, който контролира дали микрофонът е активиран или деактивиран. Трябва да видите жълта или оранжева светлина, ако е изключена.
Микрофонът включен ли е, но чувате смущения? Опитайте да възстановите фабричните настройки на Google Home, за да възстановите всичките му настройки до начина, по който са били, когато го купихте за първи път.
Ако резултатите, които получавате, не са специфични за вас - например ако не намери телефона ви или не извика неща, които сте му казали да запомни - трябва да нулирате настройките на Voice Match. йени
Случайни отговори
В обратна ситуация Google Home може да говори твърде често! Не можете да направите много по въпроса, тъй като причината може да е просто погрешно тълкуване на това, което чува от вас, телевизията, радиото и т.н.
Задействащата фраза за слушане може да бъде „Ok Google“или „Hey Google“, така че изричането на нещо подобно в разговор може да бъде достатъчно, за да стартира. Можете да регулирате чувствителността, при която чува тези фрази чрез приложението Google Home.
В някои случаи може да го активирате, когато се движи, така че ако го държите на здрава, равна повърхност, трябва да помогне.
Музиката не се възпроизвежда
Друг често срещан проблем с Google Home е лошото възпроизвеждане на музика и има много причини, поради които може да се случи.
Това, което може да видите, когато има проблеми с музиката, са песни, които започват, но след това спират от време на време или дори на едно и също място по време на същата песен. Други проблеми включват музика, която се зарежда завинаги, след като кажете на Google Home да я пусне, или музика, която спира да се възпроизвежда часове по-късно без видима причина. Научете какво да правите, когато Google Home спре да възпроизвежда музика.
Грешна информация за местоположение
Ако Google Home е настроено грешно местоположение, определено ще получите някои странни резултати, когато питате за текущите метеорологични условия, изисквате актуализации за трафика, искате информация за разстоянието от мястото, където се намирате и т.н.
За щастие, това е лесно решение:
- Докато сте в същата мрежа като вашия Google Home, отворете приложението Google Home.
- Уверете се, че виждате правилното име на дома, посочено в горната част (променете го, ако трябва), и след това докоснете Настройки.
- Изберете Информация за дома и след това Задаване на адрес (ако въвеждате нов) или Домашен адрес (за редактиране на съществуващ).
-
Изберете Добавяне на домашен адрес, за да въведете адрес, или Редактиране, ако го променяте.
Image
Ако трябва да промените местоположението, настроено за вашата работа, можете да направите това и чрез приложението:
- Докоснете иконата на акаунта от горния десен ъгъл на приложението.
- Уверете се, че акаунтът, който виждате в горната част, е същият, свързан с вашия Google Home. Ако не е, докоснете, за да го промените.
- Изберете Настройки на асистента.
-
Докоснете Вашите места и след това Работа.
Image - Въведете правилния адрес и след това докоснете OK, за да запазите.
Нуждаете се от още помощ?
Всеки друг проблем на този етап трябва да бъде насочен към Google. Можете да се свържете с екипа за поддръжка на Google Home, за да ги накарате да ви се обадят, или да разговаряте със специалист по поддръжката на Google, за да изпратите незабавно съобщение или да изпратите имейл до някого от екипа за поддръжка.
Преди да се свържете с техническата поддръжка, можете да следвате нашите съвети за оптимални резултати от разговорите.
Ако сте преодоляли Google Home, има други интелигентни високоговорители, които може да ви подхождат по-добре. Може би е време да опитате някой от тях.
ЧЗВ
Как да коригирам грешката „Не мога да комуникирам с вашия Google Home Mini“?
Ако Google каже „Не може да се осъществи комуникация с вашия Google Home Mini“, актуализирайте приложението Google Home, проверете своя Wi-Fi, включете Bluetooth и проверете минималните изисквания на вашето устройство. Преместете вашия Google Home Mini по-близо до вашия рутер и преместете други безжични устройства далеч от вашия Google Home Mini. Ако все още имате проблеми, опитайте да възстановите фабричните настройки.
Как да свържа моя Google Home с Bluetooth високоговорители?
За да свържете своя Google Home с Bluetooth високоговорители, включете високоговорителите и отворете приложението Google Home. В приложението отидете на Настройки > Audio > Музикален високоговорител по подразбиране Поставете високоговорителите в режим на сдвояване, изберете Сдвояване на Bluetooth високоговорител и изберете високоговорителя.
Как да поправя своя Google Assistant?
Ако Google Assistant не работи, проверете вашата интернет връзка, проверете дали устройството е в същата Wi-Fi мрежа като Google Assistant и се уверете, че микрофонът е включен. Ако все още имате проблеми, рестартирайте интелигентното домашно устройство на Google и се уверете, че Google Assistant е активиран.
Защо моят Google Home не работи с групи високоговорители?
Ако вашата група високоговорители в Google Home не работи, рестартирайте устройствата си, уверете се, че са в същата мрежа и проверете Wi-Fi връзката си. Проверете дали групата е правилно конфигурирана в приложението Google Home.
