Ключови изводи
- Google е подложена на критика за това, че е позволила на своя интелигентен асистент да записва разговори, без потребителите да знаят.
- Експерти казват, че съдебното дело срещу Google е знак за нарастващия контрол върху големите технологични компании и техните практики за поверителност.
- Най-добрият начин да защитите данните си е да коригирате настройката за поверителност на вашето устройство.
Вашият смартфон може да слуша повече, отколкото предполагате.
Google е изправен пред съдебен процес, обвиняващ компанията, че записва разговори на хора, които случайно задействат нейния гласов асистент на телефоните си. Експертите казват, че интелигентните асистенти са потенциален кошмар за поверителността.
"Разглеждайте гласово активираните асистенти като членове на вашето домакинство, с една голяма разлика - за разлика от другите живи членове на вашето домакинство, тези асистенти ви обръщат постоянно внимание - и не забравят, " Панкадж Шривастава, експерт по поверителността и главен изпълнителен директор на управленската консултантска компания PracticalSpeak, каза в интервю по имейл. „Какво може да се обърка?“
Шпионски телефони?
Предложен колективен иск твърди, че Google и компанията майка Alphabet Inc. са нарушили законите за поверителност. Google Assistant реагира на фрази като „Hey Google“или „Ok Google“. Но ищците казаха, че Google няма право да използва техните разговори за насочена реклама, когато Google Assistant е възприел погрешно казаното от тях като значение за активиране на софтуера.
Google твърди, че ищците не са успели да докажат, че са били ощетени или че са нарушили някакви договорни гаранции.
Шривастава не приема аргумента на Google, че събирането на данни е просто грешка.
„Откровеността относно нейните политики за събиране и използване на данни може да помогне на една компания да си изгради репутация като марка, която е „добър актьор“, каза той. „Компаниите обаче трябва да вградят поверителността като част от самия си бизнес модел. Настоящият фокус на компаниите е да съберат възможно най-много данни, за да могат да продължат да подобряват предсказуемата сила на своите услуги чрез AI и дълбоко обучение.“
Машинното обучение и AI са неразделна част от успеха на интелигентните асистенти и те имат огромен апетит за данни, каза Сривастава.
Колкото повече данни им се подават, толкова по-добре (и по-бързо) те научават за нашите предпочитания, гарантирайки, че компании като Google, Facebook, Apple могат да продължат да приспособяват нашите покупки, емисии с новини и дори да предсказват нашите предпочитания, “добави той.
Не само Google може да бъде изправен пред съдебни дела срещу интелигентни асистенти. Практиките за събиране и обработка на данни на Alexa и други интелигентни асистенти със сигурност ще бъдат подложени на засилен контрол след решението на съдията, че предложеният колективен иск срещу Google може да продължи напред, каза Атила Томашек, изследовател в уебсайта ProPrivacy, в имейл интервю.
"Всеки път, когато нещо се случи и постави интелигентните асистенти в негативна светлина на прожекторите, било то правни действия или неизправност, или неправилно боравене с данни или нещо друго, проверката се увеличава от всички ъгли - и не само за въпросното устройство или производител, но за технологията като цяло, " добави той.
"Това е особено вярно за основните играчи като Google и Amazon, разбира се. Когато единият бъде поставен в негативна светлина, другият със сигурност също ще почувства част от топлината."
Как да защитите поверителността си
Вие не сте безпомощни да запазите поверителността си, казват експертите. Интелигентните асистенти идват с множество настройки за поверителност, които потребителите могат да коригират според личните си предпочитания и желаното ниво на поверителност, каза Томашек.
Откровеността относно нейните политики за събиране и използване на данни може да помогне на една компания да си изгради репутация като марка, която е „добър актьор“.
Потребителите обикновено могат да настроят своите устройства да не запазват техните гласови записи и могат да изтрият записите си по всяко време. Можете също така да деактивирате функцията за слушане и запис на вашите устройства по всяко време, за да сте сигурни, че те не слушат или записват нищо.
Един добър начин да защитите данните си е да настроите устройствата си да слушат само когато активно натискате определен бутон на устройството, каза Томашек.
„Въпреки че това не е толкова удобно, колкото простото използване на гласова команда за активиране на устройство, но за потребителите, които ценят поверителността си, това е малка отстъпка, която трябва да направят“, добави той.
За да го направят малко по-удобно, потребителите могат да изберат устройство, което им позволява да активират устройството чрез дистанционно управление или телефона си.
"По този начин няма да им се налага физически да ходят до устройството, за да го активират, запазвайки както неприкосновеността на личния живот, така и удобството едновременно", каза Томашек.
