Няколко фактора могат да попречат на Windows да разпознае вашето преносимо устройство. Ако Windows не разпознае вашия преносим музикален плейър или друга USB притурка, това може да е повреден или липсващ драйвер на устройство. В този случай отстранете проблема, като преинсталирате или актуализирате драйвера. Понякога проблеми с връзката, които не са свързани с драйвера, могат да бъдат отстранени чрез надграждане на фърмуера на преносимото устройство, особено на по-стари устройства с известни проблеми.
Идентифициране на проблема
Когато свържете нов MP3 плейър и Windows не го разпознае, проверете дали MP3 плейърът е съвместим с версията на Windows, инсталирана на вашия компютър. Намерете тази информация в документацията, предоставена с MP3 плейъра, или използвайте уебсайта на производителя, за да потърсите вашия модел.
Ако драйверът е съвместим с вашата версия на Windows, проблемът най-вероятно е в драйвера. Ако вашият MP3 плейър е работил на по-стара версия на Windows, но не възпроизвежда на скорошната версия, драйверът почти сигурно е виновникът. Проверете за възможен драйвер на уебсайта на производителя. Докато сте там, вижте дали има актуализация на фърмуера, която може да реши този проблем. Ако не, актуализирайте драйвера в Windows.
Проверете за неизвестно устройство в Windows
Можете също така да проверите дали има неизвестно устройство в Windows, което е добър индикатор, че имате нужда от правилния драйвер.
-
Щракнете с десния бутон върху Старт, след което изберете Диспечер на устройства от списъка.
Image -
Сканирайте списъка с устройства. Проверете дали не се показва неизвестно устройство. Неизвестно устройство има малък предупредителен триъгълник върху иконата за тип устройство.
Image Червена насложена икона показва, че устройството е повредено или не реагира.
-
Ако откриете предупредителна икона, щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете Актуализиране на драйвера, за да инсталирате правилния драйвер.
Image Може да се наложи да инсталирате софтуера на производителя, за да сте сигурни, че се зареждат правилните драйвери.
Актуализиране на Windows
Уверете се, че вашата версия на Windows е актуална. Гарантирането, че вашата операционна система остава актуална с приложения и корекции за сигурност, понякога може да реши проблем със съвместимостта.
-
Изберете Старт > Настройки.
Image -
Изберете Актуализиране и сигурност.
Image -
Изберете Проверка за актуализации, за да проверите дали вашият компютър с Windows 10 е напълно обработен. Ако не е, инсталирайте препоръчаните пакети и след това, ако е необходимо, рестартирайте компютъра.
Image
Опитайте различен USB режим
Настройте преносимия плейър да използва различен USB режим, ако устройството го поддържа:
- Изключете преносимото устройство от компютъра.
- Погледнете в настройките на преносимото устройство, за да видите дали можете да изберете друг USB режим, като например MTP режим.
- Свържете преносимото устройство отново към компютъра, за да видите дали е разпознато.
Ощипване на USB управление на захранването
Променете опцията за управление на USB захранването с помощта на диспечера на устройствата:
-
Щракнете с десния бутон върху Старт, след което изберете Диспечер на устройства от списъка.
Image -
Изберете стрелка надясно иконата до Универсални контролери за серийна шина, за да отворите списъка.
Image -
Щракнете двукратно върху първия USB Root Hub запис в списъка, след което изберете раздела Управление на захранването.
Image -
Изчистете полето до опцията Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия. Изберете OK.
Image - Повторете Стъпки 4 и 5, докато не бъдат конфигурирани всички записи на USB Root Hub.
- Рестартирайте Windows и синхронизирайте преносимото си устройство отново.
