Уеб камера, която не работи в Windows 11, може да се отнася за вградена камера или външна. Как да разберете дали камерата не е открита? Просто: може да показва черен екран, светлината на камерата може да е изключена или нищо да не се случва, когато се опитате да достигнете до уеб камерата.
Защо вашата камера на Windows 11 не работи
Има две възможни общи причини: хардуер или софтуер. За разлика от неизправността на нещо в Windows, уеб камерата е физическо устройство, така че проблемът може да е в самото устройство или в разбирането на компютъра ви как да се свържете с него.
Повечето проблеми с уеб камерата на Windows имат нещо общо със софтуера. Това означава, че Windows 11 не разбира дали камерата е включена или софтуерът, който използвате (като браузър или видео програма) няма разрешени правилни разрешения, което ефективно блокира достъпа до камерата.
Как да коригирате уеб камера, която не работи в Windows 11
Ако вече сте свързали и настроили уеб камерата с Windows, но компютърът ви не я открива, преминете през тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да определите къде е повредата и какво можете да направите по въпроса. Тествайте уеб камерата след всяка стъпка, за да видите дали е поправена, преди да преминете към следващия съвет.
-
Проверете уебсайта на производителя на фотоапарата, за да потвърдите, че е съвместим с Windows 11. Повечето уеб камери показват производителя някъде отпред.
Наистина старите фотоапарати вероятно няма да работят с по-новите версии на Windows и няма да отговарят на нито един от тези съвети за отстраняване на неизправности. Единствената ви възможност в този случай е да закупите по-нова камера.
-
Рестартирайте компютъра си. Рестартирането често е решение за проблеми, които нямат ясен източник. Ако все още не сте опитали това, не го пренебрегвайте като твърде просто решение; може да е всичко, което трябва да направите.
Освен това може да има друго приложение или раздел на браузъра, които вече използват камерата. Рестартирането на целия компютър гарантира, че уеб камерата ще бъде изключена от тези източници.
Един бърз начин за рестартиране на Windows 11 е чрез менюто "Старт": щракнете с десния бутон върху него и отидете на Изключване или излизане > Рестартиране.
-
Ако уеб камерата е свързана с кабел, изключете я и след това я включете отново. Възползвайте се от тази възможност, за да използвате различен порт, за да премахнете първия порт като проблем.
Също така изключете ненужните USB устройства (напр. външен твърд диск, принтер). Макар и малко вероятно, други включени устройства може да пречат на способността на камерата да комуникира с Windows.
-
Въпреки че може да изглежда очевидно, важно е обективът на камерата да не съдържа отломки. Ако е нов и има пластмаса върху него или включва капак за поверителност, уверете се, че те не пречат.
Това може да е решението за камера, която изглежда с много ниско качество или показва само черен екран.
-
Проверете дали приложението, с което използвате уеб камерата, е настроено правилно. Това може да е уеб браузър или настолна програма, така че начинът, по който се прави, е различен за всеки.
Ако използвате Chrome например, уверете се, че уеб камерата не е блокирана. Ако има инсталиран софтуер за уеб камера, прегледайте менютата, за да се уверите, че камерата не е деактивирана.
Windows 11 има свои собствени контроли: Настройки > Поверителност и сигурност > Камера Превключване както на Достъп до камерата, така и на Разрешаване на приложенията да имат достъп до вашата камера Малко по-надолу на страницата има превключватели за конкретни приложения; проверете дали приложенията, от които се нуждаете, имат активирани права за използване на уеб камерата.
Image -
Временно деактивирайте антивирусната програма, защитната стена и софтуера за поверителност. Някои програми имат вградена защита на уеб камерата, която може да е причината да я блокира.
Ако изключването на тези програми кара камерата да работи, проверете настройките им, за да разберете какво трябва да се промени, и след това незабавно ги активирайте отново. Вероятно има активирана опция за защита на уеб камерата или нещо подобно, което не позволява на вашите приложения да използват камерата.
-
Тествайте вашата уеб камера, за да видите дали компютърът ви дори може да я разпознае. Ако използвате онлайн тестер като webcammictest.com, ако приемем, че браузърът не блокира достъпа до камерата, това ще потвърди, че уеб камерата функционира и вашият компютър може ефективно да я използва.
Image Ако това работи, но все още не можете да накарате уеб камерата да работи с друга програма, преинсталирайте софтуера. Стартирането наново ще изтрие всички персонализации, които сте направили в програмата, и ще възстанови връзката с уеб камерата.
Ако това не работи, може да има проблем с хардуера на камерата или може да има друг софтуерен проблем. Продължете с тези стъпки.
-
Отворете диспечера на устройствата и активирайте или деактивирайте камерата в зависимост от вашата ситуация:
- Активирайте уеб камерата, ако е деактивирана. Това е малко вероятно решение, освен ако не сте деактивирали себе си, но все пак можете да проверите. Хардуерът трябва да е активиран, за да може Windows 11 да го използва.
- Деактивирайте уеб камерата, ако има инсталирана вътрешна и външна камера и се използва грешната. Windows няма да използва и двете уеб камери наведнъж и някои приложения не ви позволяват да изберете кое да дадете приоритет. Например, ако вградената камера е активна, но предпочитате да използвате външната, деактивирайте вътрешната уеб камера в диспечера на устройствата.
Дори ако камерата вече е активирана и е инсталирана само една, използвайте това време, за да деактивирате уеб камерата в диспечера на устройствата и след това я активирайте отново. Това може да го „събуди“до Windows 11 и да позволи достъп отново.
-
Деинсталирайте камерата от Device Manager, за да принудите Windows да преинсталира драйвера.
За да направите това, отворете областта Устройства за изображения на Диспечер на устройства, щракнете с десния бутон върху камерата и изберете Деинсталиране на устройство > Деинсталиране. Завършете, като рестартирате компютъра.
-
Стартирайте инструмент за актуализиране на драйвери. Това ще провери за липсващи, повредени или остарели драйвери и ще ги инсталира вместо вас. Един от тях може да е свързан с вашата уеб камера.
Image - Надградете софтуера, който използва уеб камерата. Това може да е специално приложение от компанията за фотоапарати, програма като Zoom или Skype, вашия уеб браузър и др.
-
Стартирайте Windows Update. Microsoft може да има налична корекция за уеб камера.
Ако има актуализация на драйвер, тя може да е достъпна само чрез връзката Разширени опции > Незадължителни актуализации при проверка за актуализации.
-
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с вградената камера, за да накарате Windows да се опита автоматично да диагностицира и коригира проблема с уеб камерата. Вероятно ще използва някои от същите техники, които опитахте по-горе, но също така ще нулира услугите и ще опита други методи.
Стигнете до там чрез Настройки: System > System > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности > Камера.
Image - Включете уеб камерата в друг компютър, ако е възможно. Ако работи там, повторете стъпките по-горе. Ако не работи на друга система, ако приемем, че е правилно настроен там, самата камера е повече от вероятно повредена и единствената ви възможност е да използвате нова/работеща.
ЧЗВ
Как да поправя, че микрофонът ми не работи в Windows 11?
За да поправите своя микрофон в Windows, уверете се, че микрофонът не е заглушен и проверете връзките. Също така проверете дали микрофонът е активиран за конкретното приложение, което използвате. Ако все още имате проблеми, стартирайте Windows Troubleshooter.
Как да деактивирам моята уеб камера в Windows 11?
Деактивирайте уеб камерата на Windows в диспечера на устройствата. Изберете вашата уеб камера, отидете в раздела Драйвери, след което изберете Деактивиране.
Как да свържа уеб камера към моя компютър с Windows?
Windows трябва да настрои вашата външна уеб камера веднага щом я включите. Ако не стане, може да се наложи да инсталирате софтуер от производителя.
Как да тествам моята уеб камера?
Отидете на уебсайт като webcammictest.com, turncameraon.com или webcamtests.com. Друга възможност е да използвате Skype или приложението за камера на Windows.
