Какво да знаете
- Преди да намерите шофьор: Докоснете Намиране на вашето превозно средство > Отказ > Да, анулиране.
- След намиране на съответствие: Докоснете долната част на екрана и след това докоснете Отмяна на пътуването > Да, анулиране.
- Анулирайте в рамките на 2 до 5 минути (в зависимост от местоположението), за да избегнете такса.
Тази статия обяснява как да отмените пътуването, което сте заявили с Uber, както преди, така и след като бъдете съпоставени с шофьор. Но въпреки че имате право да анулирате, може да бъдете таксувани с такса за анулиране.
Как да отмените Uber, преди да бъдете съпоставени с шофьор
Ако са минали само няколко минути и вашето пътуване все още не е назначено, ето как да го отмените:
-
Докоснете Намиране на вашия превоз.
Image - Докоснете Отказ.
- Докоснете Да, Отказ за потвърждение.
Как да отмените пътуване с Uber след среща с шофьор
Отказът от пътуване с Uber дори след като шофьорът е намерен е също толкова лесен:
- Докоснете долната част на екрана, където се показва информацията за вашия шофьор.
- Докоснете Отмяна на пътуването.
- Докоснете Да, Отказ, за да потвърдите анулирането си.
Правила и такси за анулиране на Uber
Uber ви позволява да анулирате пътуване преди и след като сте намерили шофьор, но може да бъдете таксувани с такса за анулиране.
Няма да бъдете таксувани с такса за анулиране, ако шофьорът ви закъснее с поне пет минути или ако Uber може да каже, че шофьорът не е на път за вашето местоположение.
Кога се начислява такса?
За да избегнете начисляването на такса за анулиране, анулирайте пътуването си в рамките на пет минути, след като шофьор приеме заявката ви. Някои градове изискват от мотоциклетистите да отменят пътуването си в рамките на две минути, след като шофьор приеме заявката им, за да избегнат такса за анулиране.
Такси за анулиране могат да възникнат, независимо дали мотоциклетистът или водачът анулира пътуването. Ако водачът отмени пътуването, таксата обикновено се начислява, тъй като водачът е трябвало да чака повече от пет минути на мястото за взимане, за да се появи мотоциклетистът.
Колко е таксата за анулиране?
Uber не посочва действителна стандартна сума или диапазон за таксата за анулиране на своя уебсайт. Посочва се, че таксата може да варира в зависимост от града и класа на превозното средство на водача. Уебсайтът на Uber посочва, че приложението ще ви покаже таксата, преди да потвърдите анулирането си.
Пътниците на uberPool също могат да подлежат на такси за анулиране, ако анулират заявката си, след като са били съпоставени с шофьор. Те също могат да получат такса за анулиране, ако шофьорът анулира, след като е чакал повече от две минути на мястото за вземане.
