Какво да знаете
- Влезте в уебсайта на Uber Eats и изберете име на вашия акаунт.
- Изберете Помощ > Опции за акаунт и плащане > Изтриване на акаунта ми в Uber Eats.
- Потвърдете паролата си. Посочете причина за изтриването и изберете Изтриване на акаунт.
Тази статия обяснява как да изтриете акаунта си в Uber Eats от уебсайта на Uber Eats с помощта на уеб браузър. Не можете да изтриете акаунта си с помощта на приложението Uber Eats на вашия смартфон.
Как да изтрия акаунт в Uber Eats
Независимо дали сте решили да готвите повече у дома или сте преминали към алтернатива на Uber Eats, процесът на деактивиране на вашия акаунт в Uber Eats е лесен и отнема само няколко минути.
Въпреки че повечето хора използват приложенията за смартфони на Uber Eats за правене на поръчки, те не могат да се използват за затваряне на акаунт. За да изтриете акаунт в Uber Eats, трябва да използвате уебсайта на Uber Eats чрез уеб браузър като Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Brave.
-
Отворете предпочитания от вас уеб браузър на вашия компютър, смартфон или таблет и отидете на официалния уебсайт на Uber Eats.
Image - Изберете Вход.
-
Въведете имейл адреса или мобилния номер, свързан с вашия акаунт в Uber Eats, и изберете Напред.
Image -
Въведете паролата си и изберете Напред отново.
Image -
Ако сте активирали 2FA във вашия акаунт, ще ви бъде изпратен четирицифрен код на мобилния ви телефон чрез текстово съобщение в рамките на около минута. След като получите този код, въведете го в полето на уебсайта и изберете Verify Вече трябва да сте влезли в акаунта си в Uber Eats на уебсайта.
Image -
Изберете името на акаунта си в горния десен ъгъл.
Image -
Изберете Помощ.
Image -
Изберете заглавието Акаунт и опции за плащане.
Image -
Изберете Изтриване на акаунта ми в Uber Eats.
Image -
Ще се отвори нов раздел на браузъра и ще бъдете помолени да въведете паролата си отново. Въведете го в полето и изберете Напред.
Image -
Ще ви се покажат всички ваши свързани Uber услуги, които са свързани с вашия акаунт. Когато сте готови, щракнете върху Продължи.
Image Изтриването на акаунта ви в Uber Eats ще изтрие и основния ви акаунт в Uber.
-
Изберете причина за изтриването на вашия акаунт.
Image -
Изберете Изтриване на акаунт, за да потвърдите процеса на изтриване.
Image -
На екрана ще се появи малко съобщение за потвърждение, за да ви уведоми, че вашата заявка е обработена. Сега ще излезете от акаунта си в Uber в мрежата и във всичките си приложения. Вашият акаунт ще бъде изтрит в рамките на 30 дни.
Image
Какво се случва, когато изтрия акаунта си в Uber Eats?
След като изпратите заявката си за изтриване на акаунт в Uber Eats, акаунтът ви ще бъде деактивиран и ще излезете от системата. Вашите данни обаче няма да бъдат изтрити още 30 дни и през това време можете да активирате отново акаунта си, ако промените решението си.
Въпреки че повечето от данните за вашия акаунт ще бъдат изтрити от сървърите на Uber след изтичане на 30-дневния период, компанията ще запази част от неуточнената информация за използването на вашия акаунт.
Изтриването на акаунта ви в Uber няма да премахне записите за вашите пътувания с Uber или доставки от Uber Eats от сървърите на Uber. Една от причините за това е, че водачите се нуждаят от тези данни като доказателство за собствената си дейност.
Как да активирате отново акаунта си в Uber Eats
Ако промените решението си да закриете акаунта си в Uber Eats, можете да го активирате отново по всяко време в рамките на 30 дни след началото на процеса на деактивиране.
Това може да стане просто като отидете на уебсайта на Uber Eats или отворите приложението Uber Eats и влезете. След като влезете, не е необходимо да правите нищо друго.
Как да се свържете с Uber Eats
Има четири основни начина да се свържете с екипа за поддръжка на Uber, ако имате нужда от помощ с вашия акаунт в Uber Eats или поръчка.
- Приложение Uber Eats: Това е най-добрият начин да получите поддръжка за конкретни доставки на поръчки. Обикновено след като поръчката бъде доставена, приложението ще ви покаже опция да дадете обратна връзка или да подадете жалба.
- Uber Support в Twitter: Официалният Twitter акаунт на Uber Support е един от най-бързите начини да получите отговор. Просто @ споменете акаунта в туит или им изпратете DM.
- Телефонен номер за обслужване на клиенти на Uber Eats: Можете да се обадите на Uber Eats на (800) 253-6882, за да говорите с човек, но времето за изчакване може да е дълго и вероятно ще получите по-бърз отговор в Twitter или чрез формата за поддръжка в приложението.
- Поддръжка по имейл на Uber Eats: Можете да изпратите имейл до Uber Eats чрез [email protected], но получаването на отговор може да отнеме ден или два и може изобщо да не получите отговор. Заслужава си да опитате горните методи за връзка, преди да изпратите имейл.
