Какво да знаете
- Проверете за известни проблеми, поправки и заобиколни решения. Ако проблемът е нов, разговаряйте с виртуален агент за корекции.
- Ако проблемът продължава, отидете на Поддръжка на Microsoft > Свържете се с нас > Отворете приложението Получаване на помощ. Въведете Outlook.com > Enter.
- След това изберете Свържете се с нас.
Тази статия обяснява как да докладвате проблеми с Outlook.com на поддръжката на Microsoft. Допълнителна информация обхваща как да проверявате за известни проблеми и да намирате корекции и заобиколни решения.
Съобщете за прекъсване или проблем на Outlook.com
След като отстраните проблема с вашия акаунт в Outlook.com, за да сте сигурни, че няма проблем от ваша страна, можете да съобщите за проблем с Outlook.com.
- Проверете състоянието на Outlook.com за известни проблеми.
- Проверете за корекции или заобиколни решения за скорошни проблеми с Outlook.com с поддръжката на Microsoft.
- Посетете форума на общността на Outlook.com, за да видите дали други съобщават за същия проблем, който имате. Ако е така, може да добавите своя опит към дискусията и да потърсите решения или да видите дали Microsoft работи върху решение. Ако не, можете да започнете нова дискусия.
-
Чат с виртуален агент. Опишете накратко проблема си и асистентът ще ви преведе през възможните решения за него.
Image -
Свържете се с поддръжката. Ако нищо друго не разреши проблема ви, отидете на страницата за поддръжка на Microsoft и под Свържете се с нас изберете Отворете приложението за получаване на помощ.
Image -
В прозореца на приложението въведете Outlook.com и изберете Enter. Изберете Свържете се с нас в долния ляв ъгъл на прозореца.
Image
