В услугата за поточно предаване на Disney Plus кодът за грешка 41 е код за управление на права, който показва, че съдържанието, което се опитвате да предавате поточно, не е достъпно от сървърите на Disney Plus. За да коригирате този код за грешка, трябва да адресирате всички възможни проблеми с връзката или, ако това не помогне, изчакайте Disney да отстрани проблема.
Този код е проектиран да се показва, когато абонат използва стара връзка или остаряло приложение за достъп до неналично съдържание, но може да се покаже и поради претоварване на сървъра и проблеми със свързаността.
Как изглежда Disney Plus Error Code 41?
Когато възникне тази грешка, обикновено ще видите следното съобщение за грешка:
Съжаляваме, но не можем да възпроизведем видеоклипа, който поискахте. Моля, опитайте отново. Ако проблемът продължава, посетете Помощния център на Disney+ (код на грешка 41)
Какво причинява Disney Plus Error Code 41?
Код за грешка 41 на Disney Plus е код за управление на права. Това означава, че е предназначено да се показва, когато абонатът се опита да види съдържание, което не е налично на сървърите на Disney или което Disney вече няма права да предава поточно. Ако лицензионните права накарат шоу или филм да бъдат премахнати от услугата, постоянно или временно, ще се появи код за грешка 41.
В допълнение към предназначението си, код за грешка 41 ще се появи и когато други проблеми доведат до получаване на съобщение от уеб плейъра или приложението, че съдържанието, което се опитвате да предавате, не е налично. Това може да бъде причинено от претоварване на сървъра, проблеми с връзката, както и проблеми със сървърите на Disney Plus.
Как да коригирате Disney Plus код за грешка 41
Ако срещате код на грешка 41, опитайте да преминете през тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да изчистите грешката и да се върнете към гледането на своите предавания на Disney+.
- Опитайте да пуснете видеоклипа отново. В някои случаи моментен проблем може да доведе до отказ на приложението Disney Plus или уеб плейъра поради проблем с управлението на правата. Когато това се случи, просто опресняване или презареждане на видеоклипа ще го възпроизведе добре.
-
Опитайте да пуснете друг видеоклип. Ако други филми и предавания се възпроизвеждат добре, тогава всъщност може да има проблем с управлението на правата с това, което се опитвате да гледате. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Disney Plus, за да се уверите, че няма злополука, и попитайте дали и кога съдържанието, което се опитвате да гледате, е планирано да се върне.
- Опитайте друго устройство за стрийминг. Ако стриймвате на телефона си, опитайте уеб плейъра на компютъра си. Ако използвате уеб плейъра, проверете дали имате същия проблем на вашия телефон или устройство за телевизионно предаване.
-
Тествайте вашата интернет връзка. Проверете състоянието на вашата мрежова връзка, за да видите дали работи на устройството, което използвате за поточно предаване. Опитайте да посетите някои уеб страници или да предавате поточно с друга услуга или приложение. След това тествайте скоростта на интернет, за да се уверите, че е достатъчно бърз.
Disney Plus изисква следните скорости:
- Съдържание с висока разделителна способност: 5.0+ Mbps
- 4K UHD съдържание: 25,0+ Mbps
-
Рестартирайте вашия рутер и модем. Повечето проблеми със свързаността могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на мрежови компоненти като вашия рутер и модем. За да постигнете това, ще трябва да изключите модема и рутера от захранването, да ги оставите изключени за известно време, след което да включите всичко обратно, за да рестартирате мрежовия хардуер.
- Нулирайте или рестартирайте вашето стрийминг устройство. Ако се опитвате да видите Disney Plus с помощта на уеб плейъра, рестартирайте компютъра си. Ако използвате телефона си, изключете го напълно и го рестартирайте. Ако използвате устройство за поточно предаване на телевизия, може да успеете да го рестартирате чрез опция от менюто, но някои от тези устройства трябва да бъдат изключени, за да започне рестартиране.
- Изтрийте и инсталирайте отново приложението Disney+. Ако се опитвате да предавате поточно с вашия телефон или устройство за поточно предаване на телевизия, опитайте да изтриете приложението Disney+. След това го изтеглете и го инсталирайте отново. Това ще премахне всички потенциално повредени данни и също ще ви принуди да влезете отново в приложението, като и двете неща потенциално могат да коригират код на грешка 41.
-
Проверете за прекъсвания на Disney Plus. Ако Disney Plus все още не работи и все още виждате код на грешка 41, може да има проблем със сървърите на Disney. На този етап трябва да проверите дали Disney Plus не работи. Можете също да проверите социални медии като Twitter и Reddit, за да видите дали други хора се оплакват от същия проблем.
Ако Disney Plus изпитва проблеми поради прекомерен трафик, всичко, което можете да направите, е да изчакате да спре. Същото важи и ако Disney има проблеми със своите сървъри. Ако не виждате никакви признаци на прекъсване на услугата, помислете дали да не се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Disney Plus, за да сте сигурни, че знаят за проблема.
ЧЗВ
Колко струва Disney Plus?
От август 2022 г. абонаментът за Disney+ струва $7,99/месец (USD) или $79,99/година. Пакетна сделка за $19,99/месец ви дава допълнителни абонаменти за Hulu и ESPN+, без реклами на Hulu.
Как се анулира абонамент за Disney Plus?
За да анулирате абонамента си за Disney Plus, отидете на DisneyPlus.com и намерете профилната си снимка. Щракнете върху Акаунт > Данни за плащане > Отказ от абонамент.
Как коригирате кода за грешка на Disney Plus 73?
Код на грешка 73 е регионален код за грешка. Това показва, че се опитвате да гледате Disney Plus в регион, в който услугата не е достъпна. Има няколко корекции за този код за грешка, включително изключване на услугите за местоположение на вашия компютър.
