Има няколко неща, които са по-разочароващи от това, когато камера на Windows 10 спре да работи правилно. Независимо дали имате интегрирана уеб камера, като на устройства Microsoft Surface, или отделен хардуерен елемент, има различни съвети и трикове, които можете да използвате, за да го поправите.
Причина за грешки в уеб камерата на Windows 10
Уеб камера, която не работи на компютър, таблет или лаптоп с Windows 10, обикновено е резултат от дефектни или остарели драйвери.
Друга причина са неправилни настройки в операционната система Windows 10 или свързан софтуер за уеб камера, който може да деактивира или скрие уеб камера.
Как да поправите уеб камера на Windows 10
Ако вашата уеб камера с Windows 10 не работи, не всичко е загубено. Има няколко неща, които можете да опитате, които може да го накарат да заработи отново. Работете през тези стъпки една по една, опитвайки всяка, докато намерите решението на вашия проблем.
-
Изключете го и го включете отново. Ако вашата уеб камера се свързва с вашето устройство с Windows 10 чрез USB, това е бърз начин да го поправите.
Изключването и повторното включване на уеб камерата ще я нулира. Нулирането може също да принуди вашето устройство с Windows 10 да открие камерата, след като бъде включена.
- Опитайте да го включите в друг USB порт. Ако вашето устройство с Windows 10 изобщо не открива вашата USB уеб камера, опитайте друг порт.
- Рестартирайте компютъра си. Това е трик, стар като времето, но работи. Рестартирането на компютър, лаптоп или таблет с Windows 10 често може да коригира различни проблеми, включително повредена уеб камера.
- Изключете и рестартирайте. Опитайте комбинация от предишните две решения. Изключете USB уеб камерата, рестартирайте компютъра си и след това включете отново уеб камерата.
- Проверете за актуализации на Windows. Актуализирането на Windows 10 може да коригира всички проблеми, които имате, както и да изтеглите актуализации на фърмуера и драйверите, които могат да подобрят производителността на вашата уеб камера.
-
Проверете тялото на камерата. Възможно е уеб камерата да е счупена и да се нуждае от ремонт. Ако не се виждат признаци на повреда, следващият най-добър начин да проверите дали е счупен е да го свържете към друг съвместим компютър или лаптоп. Ако и на това устройство не работи, имате своя отговор.
Ако нямате друг компютър, лаптоп или таблет, съвместим с уеб камера, опитайте да свържете уеб камерата към конзола Xbox One.
- Проверете приложението, което използвате с уеб камерата. Възможно е уеб камерата да работи, но приложение да създава проблеми. Най-лесният начин да проверите това е да опитате да използвате камерата в друго приложение за Windows 10, като Skype, Instagram или Камера. Ако приложението е проблемът, може да се наложи да му дадете достъп до камерата в настройките на приложението.
-
Проверете настройките си за поверителност. В Windows 10 трябва да дадете на приложенията достъп до вашата уеб камера, преди да могат да я открият и използват. Отидете на Settings > Privacy > Camera и включете Разрешете на приложенията достъп до вашите камера.
Под тази обща опция ще видите и превключватели за отделни приложения. Струва си да отделите време, за да прегледате този списък, за да активирате или деактивирате достъпа на уеб камера за всяко приложение, така че да можете да накарате камерата да работи за приложенията, които искате. Тогава ще знаете кои приложения могат и кои не могат да включват вашата уеб камера.
- Проверете настройките на софтуера на уеб камерата. Някои уеб камери се доставят със софтуер, който управлява настройките на устройството. Приложението Lenovo Settings, например, има настройка за режим на поверителност, която напълно деактивира уеб камерата.
-
Проверете вашата Bluetooth връзка, ако използвате безжична уеб камера. Уверете се, че Bluetooth е активиран в Windows 10, така че вашето устройство да може да го открие. Можете да направите това, като отворите Центъра за действие на Windows 10 и щракнете върху плочката Bluetooth.
За да отворите Центъра за действие в Windows 10, щракнете върху иконата Notifications в долния десен ъгъл на лентата на задачите. Като алтернатива можете да плъзнете пръст навътре от дясната страна на екрана, ако устройството ви има сензорен екран.
-
Проверете дали камерата е деактивирана в Windows 10 Device Manager. За да го активирате отново, отворете диспечера на устройствата и щракнете върху стрелката отляво на Cameras, за да покажете всичките си уеб камери. Ако върху самата икона на камерата има малка икона със стрелка, това означава, че тя е деактивирана. Можете да го активирате отново, като щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Активиране
За да отворите диспечера на устройствата, потърсете го в полето за търсене в лентата на задачите на Windows 10.
- Деактивирайте и активирайте уеб камерата в диспечера на устройствата. Това понякога може да задейства Windows 10 да забележи устройство. Намерете камерата в диспечера на устройствата, както в предишната стъпка, щракнете с десния бутон върху името на вашата камера и щракнете върху Деактивиране След това щракнете с десния бутон върху нея отново и изберете Активиране Не кликвайте Деинсталиране
- Актуализирайте драйвера на уеб камерата. Драйверите на устройства поддържат нещата да работят правилно и често са необходими актуализации, за да се поддържа съвместимост с най-новите версии на Windows. За да проверите за нов драйвер за вашата уеб камера, намерете вашата уеб камера в диспечера на устройства още веднъж, щракнете с десния бутон върху нея, щракнете върху Актуализиране на драйвер > Автоматично търсене на актуализиран драйвер софтуер
-
Върнете драйвера към предишна версия. Понякога нова версия на драйвер се отразява негативно на устройството. За да го върнете назад, намерете камерата си в диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон върху нея и щракнете върху Properties > Driver > Връщане на драйвер > Да
Рестартирайте Windows 10, след като процесът приключи.
- Проверете за съвместимост с Windows 10. Някои уеб камери са направени за по-стари версии на Windows и може да не са съвместими с настолни компютри, таблети или лаптопи, работещи под Windows 10. Един от начините да проверите това е да погледнете опаковката или ръководствата, доставени с вашата камера. Друг е да го намерите в диспечера на устройствата, щракнете с десния бутон върху името му и щракнете върху Properties > Драйвер > Данни за драйвера и потърсете в списъка с файлове файл с име stream.sys За съжаление, ако видите този файл, това означава, че вашата уеб камера е твърде стара и не е съвместима с Windows 10. Ако случаят е такъв, няма да имате друг избор, освен да си купите нов.
