Ключови изводи
- Дългогодишен служител напусна Facebook, като се позова на дезинформация и омраза.
- Философията на компанията за социалните медии може да прогони индивиди от различни общности.
- Хората продължават да изразяват своите опасения относно Facebook, като много от тях напускат платформата напълно.
Общностите продължават да се борят срещу антимодераторската философия на Facebook, илюстрирана от опита на главния изпълнителен директор Марк Зукърбърг да осигури разпуснато изживяване за потребителите, но тези решения започнаха да влияят на компанията по по-непосредствени начини, предизвиквайки безпокойство сред малцинствените групи.
Facebook продължава да се справя с последствията от решението си да позволи на десни активисти и милиционерски групи да организират контрапротести на платформата в отговор на последното въстание на Джейкъб Блейк BLM в Кеноша, Уисконсин. В отговор недвоичният софтуерен инженер Ашок Чандуейни подаде оставка от компанията, позовавайки се на продължаващия неуспех на Facebook да ограничи омразата и разпространението на насилствена реторика.
Не съм сигурен за Facebook. Бавно се превръща в гробище и мисля, че хората започват да се разочароват от постоянния скандал.
"Напускам, защото вече не мога да поемам да допринасям за организация, която печели от омраза в САЩ и по света", пишат те в писмото си за напускане, публикувано от The Washington Post. „Насилствени групи от омраза и крайнодесни милиции са там и те използват Facebook, за да набират и радикализират хора, които ще продължат да извършват насилствени престъпления от омраза.“
Раздяла
Липсата на умереност и отказът на Facebook да се бори с дезинформацията и омразата в своята платформа е постоянен проблем. Години наред основателят и главен изпълнителен директор Марк Зукърбърг избягваше критиките от страна на критиците както извън, така и вътре в компанията. По-рано това лято стотици служители организираха виртуално излизане в рядък момент на публична критика за решението на Зукърбърг да позволи разпространението на подстрекателски, насилствени публикации от президента Тръмп.
Chandwaney споменава това в писмото си за напускане като един от основните мотивиращи фактори за решението им да напуснат: „Като се има предвид липсата на желание, ангажираност, спешност и прозрачност около изпълнението на препоръките на одита на гражданските права по най-добрия начин способност, оставам да се чудя дали одитът е предназначен да бъде стратегия за отклоняване на PR."
Споменавайки сега вирусния туит на президента Тръмп относно протестите на BLM това лято, те продължиха, казвайки: „Всеки ден „Започва грабежът, започва стрелбата“остава ден, който избираме, за да минимизираме регулаторния риск в за сметка на безопасността на чернокожите, местното население и цветнокожите."
Неуспешно стартиране
Общностите отдавна имат проблеми с политиките за модериране на Facebook или липсата на такива. През март компанията уреди съдебно дело за 52 милиона долара с модератори, които са страдали от диагностициран посттравматичен стрес по време на работа.
Видеоклипове с омраза и насилие циркулират в платформата ежедневно и докато модераторите се опитват да намалят разпространението им, невъзможно е да се ограничи всичко. Това накара да се появят затворени групи, за да ваксинират съмишленици или уязвими общности от разрухата на всепозволената социална медийна философия на Facebook.
Групата Black Simmer във Facebook е страстен проект на стриймъра на видеоигри и YouTuber Xmiramira. Тя създаде виртуалния форум като безопасно място за черни фенове и създатели на персонализирано съдържание, които играят The Sims 4, за да се събират и споделят опит, мнения, модификации, мемета и всичко между тях.
Днес той може да се похвали с над 20 000 членове на общността в своя заключен форум, който се наблюдава от модератори и е заключен със серия от езотерични въпроси, на които потенциалните членове трябва да отговорят, преди да получат достъп.
Един от най-новите членове, Shanese Fontenot се присъедини към общността миналия месец по време на пандемията от коронавирус, след като беше въведен в платформата от приятел. Търсейки място за разговор сред колегите Симърс, името, което нежно се дава на феновете на популярния франчайз за видеоигри, това, което тя намери, беше нещо по-важно.
"Толкова е смешно и е точно това, което се надявах да намеря", каза Фонтенот чрез директно съобщение във Facebook. „По принцип просто превъртам във Facebook и публикувам снимки, но с тази общност чувствам, че мога да говоря по-открито в среда, която не е враждебна. Това е просто, не знам, добро настроение.“
Въпреки че общността беше божи дар, тя изразява мнение, което много други във Facebook са дошли да повторят. Цялостният лош надзор на сайта накара мнозина да напуснат платформата в страх от това, което смятат за потискаща платформа или в най-добрия случай опасно безгрижие.
Загуба на безопасност и контрол
През 2018 г. Facebook претърпя огромна реакция, след като пробив в данните от политическата консултантска фирма Cambridge Analytica накара милиони потребители на Facebook да съхраняват и събират своята чувствителна информация без съгласие. Данните бяха споделени с консервативни политици и неправомерно присвоени за техните предизборни кампании, включително кампанията на Тръмп по време на президентските избори през 2016 г.
Постскандално проучване на Pew Research установи, че 26 процента от американците са изтрили приложението от своите смартфони през 2018 г., сигнализирайки за рязък обрат в отношенията на обществото с платформата.
„Не съм сигурен за Facebook. Той бавно се превръща в гробище и мисля, че хората започват да се разочароват от постоянния скандал“, каза Фонтенот. „Ако не бяха моите семейни връзки и [The Black Simmer], щях да съм изтрил [Facebook] преди много време… не си струва.“
