Какво да знаете
- Сивият или недостъпен Wi-Fi обикновено е проблем, който възниква при надграждане на iOS на iPhone.
- Проблемът се съобщава предимно от потребители на iPhone 4S, но може да засегне и по-нови iPhone.
- Има шест различни начина, по които можете да разрешите проблема, като започнете с потвърждение, че не сте включили случайно самолетен режим.
Тази статия обяснява всички неща, които трябва да проверите и поправите, ако имате сив Wi-Fi на вашия iPhone.
Вариант 1: Уверете се, че самолетният режим е изключен
Това може да звучи глупаво, но преди да направите нещо друго, уверете се, че самолетният режим не е включен. Тази функция деактивира Wi-Fi (и клетъчната мрежа), защото е предназначена да ви позволи да използвате телефона си в самолет - където изходящите безжични комуникации често не са разрешени.
Най-лесният начин да видите дали самолетният режим е включен е да отворите Центъра за управление, като плъзнете нагоре от долната част на екрана (или надолу от горния десен ъгъл на iPhone X и по-нови). Ако иконата на самолет е активна, докоснете я, за да изключите самолетния режим и проблемът ви трябва да бъде решен. Ако не е активно, нещо друго се случва и трябва да преминете към следващата стъпка.
Вариант 2: Актуализиране на iOS
Проблемът с Wi-Fi е резултат от грешка и Apple обикновено не позволява грешки, които засягат много потребители, да се задържат твърде дълго. Поради това има голям шанс по-нова версия на iOS да е решила проблема и надграждането до нея ще възстанови вашия Wi-Fi.
Можете да надстроите своя iPhone от самия телефон или да използвате iTunes, за да изтеглите и инсталирате най-новата версия на iOS. Когато актуализацията приключи и вашият iPhone се рестартира, проверете дали Wi-Fi работи.
Актуализациите на iOS са важни, защото доставят актуализации за защита и добавят нови функции към вашето устройство. Не се притеснявайте, че софтуерните актуализации причиняват проблеми; те са необичайни. Трябва да актуализирате телефона си веднага щом бъде пуснат нов софтуер.
Опция 3: Нулиране на мрежовите настройки
Ако надстройката на операционната система не е помогнала, проблемът може изобщо да не е във вашата операционна система - може да е във вашите настройки. Всеки iPhone съхранява настройки, свързани с достъпа до Wi-Fi и клетъчни мрежи, които му помагат да бъде онлайн. Тези настройки понякога могат да причинят проблеми, които пречат на връзката.
Много е важно да знаете, че нулирането на вашите мрежови настройки означава, че ще загубите всичко, което се съхранява в текущите ви настройки. Това може да включва Wi-Fi пароли, Bluetooth връзки, VPN настройки и др. Това не е идеално, но ако това е, което трябва да направите, за да накарате Wi-Fi отново да работи, така да бъде. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общи.
-
Отидете в долната част на екрана и изберете Нулиране.
Image - Изберете Нулиране на мрежовите настройки. Ако имате парола на телефона си, ще трябва да я въведете, преди да можете да нулирате.
-
Ако се появи предупреждение с молба да потвърдите, че това е, което искате да направите, докоснете опцията, за да продължите.
Image
Когато това стане, рестартирайте телефона си. Не е задължително, но със сигурност не вреди.
Опция 4: Нулирайте всички настройки
Ако нулирането на мрежовите ви настройки не помогна, време е да предприемете по-драстична стъпка: нулиране на всички настройки на телефона ви. Не приемайте тази стъпка лекомислено; той премахва всяка настройка, предпочитание, парола и връзка, които сте добавили към телефона си, откакто сте започнали да го използвате.
Нулирането на настройките на вашия iPhone няма да изтрие никакви приложения, музика, снимки и т.н. Винаги обаче се препоръчва да архивирате телефона си, в случай че нещо се обърка.
Не е забавно да трябва да създавате отново всички тези настройки, но може да се наложи. Ето какво да направите:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общи.
- Докоснете Нулиране в долната част на екрана.
- Изберете Нулиране на всички настройки. Ако вашият iPhone е защитен с парола, ще трябва да я въведете сега.
-
В изскачащото предупреждение потвърдете, че искате да продължите.
Image
Опция 5: Възстановяване до фабричните настройки
Ако нулирането на всички настройки не работи за отстраняване на Wi-Fi проблема на вашия iPhone, време е за ядрената опция: възстановяване на фабричните настройки. За разлика от обикновеното рестартиране, възстановяването на фабричните настройки по подразбиране е процесът, чрез който изтривате всичко на вашия iPhone и го връщате в състоянието, в което е бил, когато сте го извадили за първи път от кутията.
Това определено е крайна мярка, но понякога трябва да започнете от нулата, за да разрешите сериозен проблем. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Синхронизирайте телефона си с iTunes или синхронизирайте телефона си с iCloud (в зависимост от това, което използвате за нормално синхронизиране), за да сте сигурни, че имате резервно копие на цялото съдържание на телефона си. Това е особено важно, ако имате неща на телефона си, които не са на вашия компютър или в iCloud. Синхронизирането ще ги отведе там, така че по-късно в този процес можете да ги възстановите в телефона си.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общи.
- Плъзнете до дъното и докоснете Нулиране.
- Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
- Ако направите резервно копие на своя iPhone в iCloud, ще получите съобщение или до Архивиране, след което Изтриване, или просто Изтриване сега. Изберете този, който предпочитате, но не забравяйте, че резервните копия са изключително важни.
-
В изскачащия прозорец с предупреждение докоснете Изтрий сега или Изтриване на телефона (бутонът се променя в зависимост от версията на iOS на вашия телефон). Вашият телефон ще отнеме минута или две, за да изтрие всички данни
Image
След това настройте телефона си отново и след това проверете дали Wi-Fi работи. Ако е, проблемът ви е разрешен и можете отново да синхронизирате цялото си съдържание с телефона си. Ако не работи, преминете към следващата стъпка.
Вариант 6: Получете техническа поддръжка от Apple
Ако всички тези опити не са разрешили проблема с Wi-Fi на вашия iPhone, той може да не е свързан със софтуера. Вместо това може да има нещо нередно с Wi-Fi хардуера на телефона ви.
Най-добрият начин да определите дали това е така и да го поправите е да си уговорите среща с Genius Bar в местния магазин на Apple и да ги накарате да проверят телефона ви.
Може да сте виждали странно решение за този Wi-Fi проблем в мрежата: поставяне на вашия iPhone във фризер. Това е лоша идея, тъй като изключително ниските температури могат да повредят вашия iPhone. Силно препоръчваме против да направите това.
