Ключови изводи
- Полицейските управления се обръщат към виртуалната реалност, за да научат служителите как да се справят с психично болни заподозрени.
- Полицейските управления са подложени на все по-голям контрол за това как се справят с психично болните хора поради скорошни нашумели инциденти със стрелба.
- Всички полицаи в Денвър ще трябва да завършат обучение за виртуална реалност в началото на следващата година, което има за цел да научи "емпатия".
Симулаторите за стрелба отдавна се използват, за да научат полицейските служители кога да стрелят с оръжията си. Сега полицейските управления използват виртуална реалност, за да се опитат да научат ченгетата кога да прибират оръжията си и да използват съпричастност, когато имат работа с психично болни хора.
Всички полицаи в Денвър ще трябва да преминат обучение за виртуална реалност от началото на следващата година, включително да се научат как да се справят със заподозрени, страдащи от психични заболявания. Този ход идва, тъй като полицейските управления в цялата страна са подложени на все по-голям контрол за това как се справят с психично болни хора. VR може да бъде част от решението, казват експерти.
„Полицията е използвала VR технология за практикуване как да се справят с неочаквани ситуации, обучение за използване на сила и обучение за боравене с огнестрелни оръжия“, каза в интервю по имейл Елизабет Л. Джеглич, професор по психология в колежа по наказателно правосъдие „Джон Джей“. „Въпреки че все още има много изследвания, предварителните индикации са, че се приема добре, че служителите изпитват по-голямо присъствие, отколкото когато използват методи за обучение с екран и клавиатура, и че представянето се подобрява при задачите с повтарящи се сесии.“
Емпатия чрез VR
Полицейското управление в Денвър каза, че ще използва виртуална реалност, за да обучава полицаи да се справят с шизофрения, аутизъм и мисли за самоубийство, наред с други състояния.
"Причината, поради която го преследваме, е самата емпатия е нещо, което всички ние трябва да търсим", каза началникът на полицията в Денвър Пол Пазен пред Denver Post. „Искаме да видим света през различни очи, за да можем да разберем по-добре проблемите, с които хората се сблъскват. Мисля, че това означава много.“
По-добре е да се преподават умения за признаване и утвърждаване на опита и чувствата на човек.
Хората с нелекувани психични заболявания са 16 пъти по-склонни да бъдат убити по време на полицейска среща, отколкото други цивилни, приближени или спрени от органите на реда, според проучване на Treatment Advocacy Center.
И въпреки че те са общо по-малко от един на 50 възрастни в САЩ, хората с нелекувани тежки психични заболявания са замесени в поне един на всеки четирима - и дори половината от всички смъртоносни полицейски стрелби, съобщава проучването. Поради това разпространение намаляването на срещите между полицията и хората с психиатрични заболявания може да бъде най-добрата стратегия за намаляване на смъртоносните полицейски стрелби в САЩ. S., заключават авторите.
Полицейските управления в цялата страна търсят нови начини за справяне със заподозрени с психични проблеми и случайни минувачи, след като бяха критикувани за инциденти, завършили със стрелба. Един такъв случай беше полицейската стрелба по Уолтър Уолъс младши във Филаделфия, след като семейството му се обадило на 911, за да поиска помощ по време на криза с психичното здраве.
Миналия месец кметът на Ню Йорк Бил де Блазио обяви нова пилотна програма, която ще сложи край на рутинната реакция на полицията в града при спешни случаи, свързани с психичното здраве. Вместо това здравните специалисти ще реагират на хора със съмнения за кризи на психичното здраве.
„Общата ни цел е да предотвратим възникването на тези кризи, но когато се случат, искаме да предоставим по-добра и по-състрадателна подкрепа“, каза първата дама на Ню Йорк Чирлейн МакКрей. „Ето защо сме преквалифицирали десетки хиляди служители на полицията в Ню Йорк в кризисна интервенция, като им помагаме да разпознават по-добре признаците на емоционален дистрес и как да деескалират напрегнати ситуации. С тези екипи за психично здраве ние ще тестваме модела, при който освобождаваме полицейските служители от тези отговорности, които в много случаи те никога не би трябвало да бъдат поемани."
Продавам електрошокери, сега обучение по емпатия
Axon Enterprises, която също произвежда телесни камери и електрошокери, доставя софтуера на полицията в Денвър. Според уебсайта на компанията нейните обучения „обхващат набор от сценарии, давайки възможност на служителите да реагират с по-голяма увереност на лица, които може да са в криза.“
Но може ли да се научи емпатия чрез електроника? Един от конкурентите на Axon казва, че този сценарий е пресилен.
"Емпатията е абстрактна концепция и в действителност конструкция, защото има неща, които другите никога няма да могат да разберат или да се свържат с тях, които някои са живели", Лон Бартел, директор на учебната програма във VirTra, който предоставя VR симулационно обучение за полицейски управления, каза в интервю по имейл.„По-добре е да се преподават умения за признаване и утвърждаване на опита и чувствата на човек.“
Колкото повече обучение, по отношение на честота, продължителност и съдържание, толкова по-добре подготвен ще бъде един офицер.
Няколко проучвания са изследвали дали виртуалната реалност може да научи на съпричастност, предимно сред здравните специалисти, каза Йеглич. „Въпреки че има известно обещание, ограничените изследвания досега имат смесени резултати“, добави тя. „Проучванията са установили, че обучението във виртуална реалност може да повиши възприемането на перспектива и ангажираността с клиенти/индивиди.“
И някои полицаи, които са минавали по тротоара, се съмняват, че VR може да замени изживяването от реалния живот.
"Струва ми се, че емпатията се изпитва най-добре от човек на човек", каза в интервю по имейл Ричард М. Морис, пенсиониран полицейски сержант, обучен за намеса при кризи. „С всички срещи на Zoom, които се провеждат поради пандемията, хората стават по-чувствителни към видеото, но не е същото."
Справяне с двусмислието
Обучението във виртуална реалност е идеално за обучение на полицията как да се справя с двусмислени ситуации, казват някои хора от индустрията. Агенцията за разработка на виртуална реалност Friends With Holograms, например, изгради софтуер, за да научи служителите за социални грижи как да оценяват семейна ситуация, „когато нищо не е нарязано и сухо“, каза основателят на компанията, Кортни Хардинг, в интервю по имейл.
Хардинг обясни, че софтуерът работи толкова добре, че щатът Индиана започна да го използва за обучение миналата година. През първите шест месеца щатът отбеляза 31% спад в текучеството на служителите, работещи по случай.
Полицията от десетилетия използва симулатори без виртуална реалност, известни като симулатори за обучение на огнестрелни оръжия. Те използват софтуер и виртуални цели, прожектирани на екрани, и учат полицейските служители кога трябва да използват смъртоносна сила. Но такива симулатори, като новото обучение във виртуална реалност, имат своите ограничения, казват експертите.
„Всъщност има тази концепция в полицейската литература, която наричаме „всичко може да се случи на улицата“, каза в имейл Мария Хаберфелд, директор на Програмата за полицейски изследвания на NYPD в колежа по наказателно правосъдие „Джон Джей“. интервю. „Така по подразбиране всеки тип обучение, включително обучението за VR, може да ви подготви само за толкова много, процент от сценариите, които действително се случват там. Колкото повече обучение, по отношение на честота, продължителност и съдържание, толкова по-добре подготвен ще бъде един офицер."
В тази страна тече нов преглед на полицията. Всяко обучение, което може да предотврати трагедия като тази, която се случи с Уолтър Уолъс младши във Филаделфия, може да бъде само нещо добро.
