Социалните медии е фраза, която използваме често в наши дни, често за да опишем какво публикуваме в сайтове и приложения като Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat и други. Така че можете да заключите, че социалните медии са уеб базирани сайтове, които позволяват на хората да взаимодействат помежду си.
Но ако използваме термина, за да опишем сайт като Facebook, а също и сайт като Digg, плюс сайт като Wikipedia и дори сайт като I Can Has Cheezburger, тогава започва да става все по-объркващо. Какво всъщност представляват социалните медии?
Терминът е толкова неясен, че може да се използва за описание на почти всеки уебсайт в интернет днес. Или може?
Някои хора имат по-ограничено виждане за социалните медии, като често ги приравняват на същото като социалните мрежи (известни още като Facebook, Twitter и т.н.). Други хора не смятат, че блоговете попадат в категорията на социалните медии.
Изглежда, че всеки има свое лично мнение за това какво са и какво не са социалните медии. Но нека се потопим по-дълбоко в общата концепция, за да придобием по-ясно и точно разбиране.
И така, какво представляват социалните медии?
Вместо да дефинирате термина с помощта на куп скучен жаргон, който вероятно само ще усложни нещата още повече, може би най-добрият начин да получите по-ясно разбиране за него е да го разделите на по-прости термини. Като начало, нека разгледаме всяка дума поотделно.
„Социалната“част: се отнася до взаимодействието с други хора чрез споделяне на информация с тях и получаване на информация от тях.
Частта „медия“: се отнася до инструмент за комуникация, като интернет (докато телевизията, радиото и вестниците са примери за по-традиционни форми на медии).
От тези два отделни термина можем да съберем основна дефиниция:
Социалните медии са уеб-базирани комуникационни инструменти, които позволяват на хората да взаимодействат помежду си, като споделят и консумират информация
Да, това е широко определение, но имайте предвид, че социалните медии са много широко понятие. Това вероятно е толкова конкретно, колкото можем да получим, без да се фокусираме твърде много върху по-конкретна подкатегория на социалните медии.
Общи функции на социалните медии
Следният списък с често срещани характеристики често е мъртво раздаване на сайт за социални медии. Ако се питате дали определен сайт може да бъде класифициран като социален или не, опитайте да потърсите поне една от тези функции.
- Лични потребителски акаунти: Ако даден сайт позволява на посетителите да създават свои собствени акаунти, в които могат да влизат, тогава това е добър първи знак, че може да се използва за някакъв потребител -базирано взаимодействие - може би социално взаимодействие. Въпреки че е възможно да споделяте информация или да взаимодействате с други онлайн анонимно, необходимостта първо да създадете някакъв вид потребителски акаунт е по-често срещано, стандартно нещо.
- Профилни страници: Тъй като социалните медии са изцяло за комуникация, страницата на потребителския профил често е необходима, за да помогне за представянето на индивида и да му даде пространство да създаде своя лична марка. Често включва информация за отделния потребител, като снимка на потребителския профил, биография, уебсайт, емисия със скорошни публикации, препоръки, скорошна активност и др.
- Приятели, последователи, групи, хаштагове и т.н.: Индивидите използват своите акаунти, за да се свързват с други потребители. Те могат също да ги използват, за да се абонират за определени форми на информация.
- Новини: Когато потребителите се свързват с други потребители в социалните медии, те основно казват: „Искам да получа информация от тези хора.“Тази информация се актуализира за тях в реално време чрез тяхната емисия с новини.
- Персонализиране: Сайтовете за социални медии обикновено дават на потребителите гъвкавостта да конфигурират своите потребителски настройки, да персонализират своите профили, за да изглеждат по определен начин, да организират своите приятели или последователи, да управляват информацията, която вижте в техните емисии с новини и дори дайте обратна връзка за това, което правят или не искат да виждат.
- Известия: Всеки сайт или приложение, което уведомява потребителите за конкретна информация, определено играе играта на социалните медии. Потребителите имат пълен контрол върху тези известия и могат да избират да получават видовете известия, които искат.
- Актуализиране, запазване или публикуване на информация: Ако сайт или приложение ви позволява да публикувате абсолютно всичко, със или без потребителски акаунт, тогава това е социално! Може да е обикновено текстово съобщение, качване на снимка, видеоклип в YouTube, връзка към статия или нещо друго.
- Бутони за харесване и секции за коментари: Два от най-често срещаните начини, по които взаимодействаме в социалните медии, са чрез бутони, които представляват секции за „харесване“плюс секции за коментари, където можем да споделяме мислите си.
- Системи за преглед, оценка или гласуване: Освен харесване и коментиране, много сайтове и приложения за социални медии разчитат на колективните усилия на общността за преглед, оценка и гласуване на информация за които знаят или са използвали. Помислете за вашите любими сайтове за пазаруване или сайтове за ревюта на филми, които използват тази социална медийна функция.
Каква е разликата между социалните медии и социалните мрежи?
Както споменахме по-рано, много хора използват термините социални медии и социални мрежи взаимозаменяемо, сякаш означават едно и също нещо. Въпреки че разликата е фина, те не са еднакви. Социалните мрежи всъщност са подкатегория на социалните медии.
Най-лесният начин да разберете разликата между социални медии и социални мрежи е като мислите за термините медии и мрежи поотделно. Медиите се отнасят до информацията, която всъщност споделяте - независимо дали е връзка към статия, видеоклип, анимиран GIF, PDF документ, обикновена актуализация на състоянието или нещо друго.
Работата в мрежа, от друга страна, е свързана с това коя е вашата аудитория и отношенията, които имате с нея. Вашата мрежа може да включва хора като приятели, роднини, колеги, всеки от вашето минало, настоящи клиенти, ментори и дори напълно непознати.
Те със сигурност се припокриват, поради което става объркващо. Например, можете да споделяте медии с вашата социална мрежа, за да събирате харесвания и коментари - форма на социална мрежа. Но можете също така просто да гласувате за връзка в Reddit, която е платформа за социални медии, за да помогнете на общността и да изразите мнението си по въпроса, без никакво намерение да изграждате отношения с други потребители.
Все още сте объркан? Опитайте се да мислите за социалните медии като за плодове. Ябълки, банани, портокали, грозде, горски плодове, пъпеши и ананаси са част от по-широката категория плодове по същия начин, по който социалните мрежи, социалните новини, социалните отметки, уикитата, блоговете и частните уеб съобщения са част от по-широката категория социални медии.
Традиционните медии също ли са социални медии?
Традиционните медии бяха споменати по-рано в тази статия само за демонстриране на по-широки примери за медии, но не се заблуждавайте да мислите, че телевизията, радиото и вестниците са част от социалните медии. Поне не още напълно. Линията, начертана между двете, бавно изтънява, докато всеки продължава да се развива.
Социалните медии не просто ви дават информация, но взаимодействат с вас, докато ви дават тази информация. Това взаимодействие може да бъде толкова просто, колкото да поискате вашите коментари или да ви позволи да гласувате за статия, или може да бъде толкова сложно, колкото Flixster да ви препоръчва филми въз основа на оценките на други хора с подобни интереси.
Мислете за обикновените медии като за еднопосочна улица, където можете да четете вестник или да слушате репортаж по телевизията, но имате много ограничена възможност да изразите мислите си по въпроса. Социалните медии, от друга страна, са двупосочна улица, която ви дава възможност и да общувате.
Блоговете част ли са от социалните медии?
Copyblogger публикува интересна статия преди няколко години, изтъквайки, че блоговете наистина са социални медии, въпреки факта, че в наши дни хората са склонни да ги поставят сами в категория. Всъщност блоговете са една от най-старите форми на социални медии, които доминираха в мрежата много преди да станем приятели и да следваме всички в социалните мрежи.
Ключовите характеристики, които правят блоговете част от социалните медии, са техните потребителски акаунти, секции за коментари и мрежи от блогове. Tumblr, Medium, WordPress и Blogger са само няколко примера за големи блог платформи, които имат много активни общностни блог мрежи.
Кои са някои от известните проблеми със социалните медии?
Социалните медии не са само забавление и игри с вашите приятели, знаменитости, на които се възхищавате, и марки, които следвате. Има много често срещани проблеми, които повечето големи социални медийни платформи не са разрешили напълно, въпреки усилията им да го направят.
- Спам: Социалните медии улесняват спамърите – както реални хора, така и ботове – да бомбардират други хора със съдържание. Ако имате акаунт в Twitter, вероятно сте имали няколко последвания или взаимодействия с спамбот. По същия начин, ако поддържате блог на WordPress, може да сте получили спам коментар или два, уловени от вашия спам филтър.
- Кибертормоз/Киберпреследване: Децата и тийнейджърите са особено податливи на кибертормоз, защото поемат повече рискове, когато става въпрос за публикуване в социални медии. И сега, когато всички взаимодействаме в социалните медии чрез нашите мобилни устройства, повечето големи платформи правят възможно споделянето на нашите местоположения, отваряйки вратите за киберпреследвачите да се насочат към нас.
- Манипулиране на представата за себе си: Това, което даден потребител публикува за себе си в социалните медии, представлява само малка част от живота му. Въпреки че последователите може да видят някой, който е щастлив и живее чрез публикациите си в социалните медии по такъв начин, че да ги накара да се почувстват скучни или неадекватни в сравнение, истината е, че потребителите имат властта да контролират напълно кои части правят и кои не искат да излъчват в социалните медии, за да манипулират собствения си образ.
- Претоварване с информация: Не е необичайно да имате над 200 приятели във Facebook или да следвате над 1000 акаунта в Twitter. С толкова много акаунти, които да следвате, и толкова много хора, публикуващи ново съдържание, е почти невъзможно да сте в крак.
- Фалшиви новини: Уебсайтовете с фалшиви новини популяризират връзки към собствените си напълно фалшиви новини в социалните медии, за да привлекат трафик към тях. Много потребители изобщо не подозират, че са фалшиви.
- Поверителност/сигурност: Много социални медийни платформи все още биват хаквани от време на време, въпреки че имат добри мерки за сигурност. Някои също така не предлагат всички опции за поверителност, от които потребителите се нуждаят, за да запазят информацията си толкова поверителна, колкото желаят.
Какво крие бъдещето за социалните медии?
Трудно е да се предвиди нещо точно, но ако може да се каже нещо за бъдещето на социалните медии, то вероятно ще бъде по-персонализирано и по-малко шумно. Прекомерното споделяне ще бъде по-малък проблем и филтрирането на неподходяща информация ще стане по-силна тенденция.
Snapchat е платформа за социални медии, която наистина е в челните редици на еволюцията на социалните медии. Вместо да публикуваме актуализации, които да виждат всичките ни приятели и последователи, ние използваме Snapchat повече, докато общуваме в реалния живот - с конкретни хора само в определени часове.
Други големи социални мрежи като Instagram и Facebook също са се вдъхновили от Snapchat за неговата функция за разкази, интегрирайки почти идентични функции в собствените си платформи, така че потребителите да имат възможност да споделят бързи снимки или кратки видеоклипове, които са достъпни само за гледане за 24 часа.
Ако не друго, социалните медии вероятно са на път да се насочат повече към ефимерно споделяне за по-бързо, по-интимно споделяне без стреса да се налага да разгласявате нещо на стотици или хиляди последователи, което остава там, освен ако не бъде изтрито ръчно. Натискът за събиране на тонове харесвания и коментари за редовни публикации в социалните медии също играе огромен фактор, което предполага, че по-небрежните форми на социално споделяне, като например чрез истории, могат да бъдат начинът на социални медии на бъдещето.
