Какво да знаете
- Потърсете официалния уебсайт на производителя на хардуера, като извършите търсене в Google, като използвате ключови думи като "Dell support."
- Веднъж на сайта, потърсете раздел с надпис „Поддръжка“, ако имате нужда от техническа помощ, или „Изтегляния“, ако имате нужда от драйвери.
-
Lifewire има списък с източници за изтегляне на драйвери, които могат да ви помогнат да намерите нужните ви файлове.
Почти всеки производител на хардуер и софтуер на земята предоставя някакъв вид онлайн техническа поддръжка и продуктова информация за продуктите, които продава. Трябва да намерите информация за техническа поддръжка на хардуерна компания, ако планирате да изтеглите драйвери от тях, да им се обадите за поддръжка, да изтеглите ръководство или да проучите проблем с техния хардуер или софтуер. Ето как.
Ако имате нужда от техническа поддръжка за устройство, но не сте сигурни кой го е направил, трябва да идентифицирате хардуера, преди да следвате тези инструкции. За да видите информацията за вашия компютър, можете да използвате инструмент за системна информация.
Как да намерите информация за техническа поддръжка
Намирането на информация за техническа поддръжка за вашия хардуер и софтуер обикновено е много лесно и обикновено отнема по-малко от 10 минути.
-
Използвайте лентата за търсене в горната част на тази страница, за да намерите информация за поддръжка за производителя, който ви интересува. Нямаме страница за всяка компания, но може да намерите такава за производителя, с когото трябва да се свържете.
-
Следващият най-добър ъгъл е да потърсите производителя с помощта на основна търсачка като Google или Bing.
Например, да кажем, че търсите информация за техническа поддръжка за хардуерната компания AOpen. Някои страхотни думи за търсене за намиране на информация за поддръжка за AOpen може да са някои от тези:
aopen support
aopen драйвери
aopen техническа поддръжка
Image След като намерите уебсайта им, можете да използвате менютата в горната или долната част, за да намерите подходящи файлове за изтегляне, документация, информация за поддръжка, данни за контакт и т.н.
Някои по-малки компании може да нямат специални зони за самопомощ като големите компании, но те често имат информация за контакт за поддръжка по телефона. Ако смятате, че това може да е така, опитайте да търсите стриктно името на компанията и след това направете всичко възможно, за да намерите тази информация на техния уебсайт.
-
На този етап, ако не сте намерили уебсайта за техническа поддръжка на производителя след търсене в нашия сайт, както и страници с резултати от търсачката, много вероятно е компанията да не работи или да не предоставя поддръжка онлайн.
Ако търсите телефонен номер, имейл адрес или друга информация за директна техническа поддръжка, вероятно просто нямате късмет.
Ако искате да изтеглите драйвери за този хардуер, все пак може да успеете да ги намерите. Вижте нашия списък с източници за изтегляне на драйвери за някои алтернативни идеи, ако не можете да намерите уебсайта на производителя.
Може също да опитате така наречения инструмент за актуализиране на драйвери. Това е специална програма, която сканира инсталирания хардуер на вашия компютър и проверява инсталираната версия на драйвера спрямо база данни с най-новите налични драйвери, като донякъде автоматизира задачата. Вижте нашия списък с безплатни инструменти за актуализиране на драйвери за най-добрите налични.
- Накрая, ние винаги ви препоръчваме да потърсите поддръжка другаде в интернет, дори ако не е директно от компанията, която е направила вашия хардуер. Разбира се, винаги имате възможност да получите и поддръжка от „реалния свят“, може би от приятел, сервиз за компютърни ремонти или дори онлайн екип за „оправяне“. Вижте как да поправя компютъра си? за вашия пълен набор от опции.
