Какво да знаете
- Отидете в Yahoo Help, изберете Mail и изберете версията. Изберете тема или изберете Свържете се с нас в долната част. Изберете Свържете се със специалист на Yahoo.
- Общността на Yahoo може да е в състояние да ви помогне по-бързо, ако поддръжката е заета.
Тази статия обяснява как да се свържете с поддръжката относно проблем с вашата Yahoo Mail, така че компанията да може да работи с вас за разрешаване на проблема.
Как да се свържете с Yahoo
Yahoo има няколко точки за контакт, където можете да се свържете с неговия екип за поддръжка. За да потърсите помощ чрез Twitter, отидете на @YahooCare. За да получите помощ чрез групата на Yahoo във Facebook, отидете на YahooCustomerCare. За да се свържете с Yahoo чрез имейл, въведете заявка за поддръжка:
- Отворете уеб браузър и отидете на екрана за помощ на Yahoo.
-
Изберете раздела Mail.
Image - Изберете кой продукт на Yahoo Mail има проблеми. Опциите включват Приложение за поща за Android, Приложение за поща за iOS, Поща за настолен компютър, Мобилна поща или Нова поща за настолен компютър.
-
Под Преглед по тема изберете темата, която най-добре отговаря на причината ви да се свържете с поддръжката на Yahoo.
Image - Ако не можете да намерите своя отговор там, изберете Mail for Desktop от падащото меню.
- Другите опции включват Говорете с агент на живо и Възстановяване на поща, което намира изгубени или изтрити имейли от акаунт в Yahoo.
-
Ако нямате достъп до акаунта си, изберете Помощник при влизане.
Image -
Или превъртете до дъното и изберете Свържете се с нас.
Image -
Това ще ви отведе до повече опции, включително Свържете се със специалист на Yahoo, Попитайте общността на Yahoo или вижте помощни статии, свързани с продукта.
Image
Проверете имейл акаунта, който сте предоставили на Yahoo, за обобщение на констатациите на Yahoo. Може да включва стъпки за решаване на проблема. Процесът може да отнеме от два до 24 часа.
Ако имате прост въпрос и не искате да чакате пълно сканиране на вашия акаунт в Yahoo Mail, щракнете върху Свържете се с нас или Помощ за Yahoo Бутон Community на екрана за помощ на Yahoo под раздела Mail.
Ако видите номер за обслужване на клиенти на Yahoo, публикуван онлайн, той не е за поддръжка на Yahoo и вероятно е измама. Обаждането може да доведе до искане за информация за кредитна карта, банкова сметка или акаунт. Не давайте тази информация. Поддръжката на Yahoo е безплатна и адресите на техните сайтове за поддръжка винаги завършват на yahoo.com
