Какво да знаете
- Едно съобщение: Съставете ново съобщение в Outlook. Отидете в раздела Опции и поставете отметка в квадратчето Искане на разписка за доставка.
- По избор, поставете отметка в квадратчето Искане на разписка за четене, за да знаете кога получателят отваря имейла.
- Всички съобщения: Файл > Опции > Поща > Доставка разписка, потвърждаваща, че съобщението е доставено на имейл сървъра на получателя.
Тази статия обяснява как да поискате разписка за доставка на едно съобщение в Outlook. Той включва информация как да поискате разписки за доставка за всички съобщения и също как да поискате разписки за прочитане в Outlook 2019, 2016, 2013 и Outlook за Microsoft 365.
Как да поискате разписка за доставка в Outlook
Ако използвате Outlook в среда на работна група и използвате Microsoft Exchange Server като своя пощенска услуга, можете да поискате разписки за доставка за съобщенията, които изпращате. Разписка за доставка означава, че вашето съобщение е доставено, но не означава, че получателят го е видял или отворил.
С Outlook можете да зададете опцията за разписка за доставка за едно съобщение или да поискате разписки за всяко съобщение, което изпращате автоматично.
-
Напишете ново съобщение.
Image -
Отидете до раздела Опции и поставете отметка в квадратчето Искане на разписка за доставка.
Image - Ако искате да знаете дали получателят чете имейл съобщението, поставете отметка в квадратчето Искане на разписка за четене.
- Изпратете съобщението.
Проследяване на разписки за доставка за всички съобщения
Вместо да маркирате всеки изходящ имейл за разписка за доставка, спестете време, като активирате функцията за всички съобщения, които изпращате в Outlook.
-
Отидете до раздела Файл и изберете Опции.
Image -
Изберете Mail.
Image -
В секцията Проследяване поставете отметка в квадратчето Разписка за доставка, потвърждаваща, че съобщението е доставено до имейл сървъра на получателя.йени
Image -
За да поискате разписка за прочитане, поставете отметка в квадратчето Потвърждение за прочитане, потвърждаващо, че получателят е прегледал съобщението.
Получателите имат избор да изпратят разписка за прочитане или не. Ако виждат тази заявка с всяко съобщение, е по-малко вероятно да изпратят разписка за прочитане.
- Изберете OK, за да затворите диалоговия прозорец Опции на Outlook.
-
За да видите отговорите, отидете в папката Изпратени артикули и отворете оригиналното съобщение в отделен прозорец. Отидете до раздела Съобщение и в групата Покажи изберете Tracking.
Искане на разписки за доставка по подразбиране за всички съобщения
За да поискате разписки за доставка по подразбиране за всички съобщения:
- Изберете раздела Файл.
- Изберете Опции.
- Изберете Mail.
- Под Проследяване изберете Разписка за доставка, потвърждаваща, че съобщението е доставено до имейл сървъра на получателя.
