Какво да знаете
- Процедурата за цитиране на оригинални имейл съобщения в отговорите и препращанията варира значително между имейл услугите.
- Някои услуги като iOS Mail позволяват на потребителите да маркират текст и просто да кликнат върху Отговор или Препращане, за да цитират този избор.
- Някои услуги като Gmail автоматично цитират целия имейл. Ще трябва ръчно да редактирате, за да цитирате конкретни редове от съобщението.
Дългите имейл нишки, в които всеки отговор цитира цялото предишно или оригинално съобщение, са трудни за проследяване. От друга страна, имейл, който препраща към предишно съобщение без представа за какво се отнася, губи време, докато се опитвате да си спомните първоначалната точка на подателя. Когато отговаряте на имейл съобщение, трябва да цитирате от съобщението, което сте получили, но само толкова, колкото е необходимо за установяване на контекста.
Как да цитирате имейл във вашия отговор
В зависимост от вашия имейл доставчик или приложение може да сте в състояние да маркирате частта от имейла, която искате да цитирате, преди да щракнете или докоснете Отговор или Бутон Напред. Полето за имейл за отговор се отваря с маркирания цитат, който вече е позициониран в тялото на имейла. Просто добавете своя отговор и го изпратете по пътя си. MacOS и iOS Mail работят по този начин.
Няма две имейл програми, които да използват една и съща процедура за отговор.
Някои имейл програми, включително Yahoo Mail и Gmail, не ви позволяват просто да маркирате част, която да цитирате в отговора си. Трябва да цитирате цялата дължина на текста от имейла и след това ръчно да изтриете частите, които не искате от отговора си.
В някои случаи можете да копирате частта от имейла, която искате да цитирате, и да изберете Поставяне като цитат или подобно, ако вашата имейл програма поддържа тази функция (някои го правят, някои не). В почти всички случаи цитираната информация е с отстъп, за да бъде лесна за разпознаване. В някои имейл програми цитираният материал се появява в различен цвят.
Как да работите с цитат във вашия имейл
Етикетът за имейл обикновено следва определен ред по отношение на секциите на съобщението. Започнете имейла си с поздрав и уводен коментар. Следва цитираният материал. След това вашият отговор на цитата се появява под него.
Ако отговаряте на повече от една точка, поставете една част от цитата на ред и след това отговорете на тази част само на следващия ред. След това поставете друга част от цитирания имейл и отговорете на тази част на следващия ред. Повторете този модел, ако имате още цитати и коментари, които да направите във вашия отговор или препратено съобщение. Това имитира естествения поток на разговора и прави следването на нишка по-лесно за получателите на имейл.
