Когато вашите Xbox One слушалки не работят, това обикновено се проявява по следните три начина: хората могат да ви чуят, но вие не можете да чуете тях; никой не може да те чуе и ти не можеш да чуеш никого; или всички мълчат.
Тези проблеми могат да възникнат по всяко време и може да изпитате ситуация, в която вашите слушалки спират да работят, след което започват да работят отново, докато ги използвате.
Причини слушалки Xbox One да не работят
Когато слушалки Xbox One спрат да работят, това може да се дължи на проблем със слушалките, проблем с контролера или проблем с настройките на Xbox One. Често срещаните проблеми включват протрити кабели и счупени кабели, огънати щепсели за слушалки и разхлабени жакове за слушалки.
Как да поправите слушалки Xbox One, които не работят
В повечето случаи можете сами да поправите слушалки Xbox One, които не работят. За да разберете какъв е проблемът и да го коригирате, преминете през следните стъпки за отстраняване на неизправности в ред. Опитайте всяка корекция и след това проверете дали вашите слушалки работят.
Ако слушалките са дефектни, трудността, свързана с ремонта на слушалките, и ниската цена за подмяната им означават, че обикновено е по-добре да си купите нови.
Преди да продължите, уверете се, че вашият контролер е включен и свързан към вашия Xbox One. Ако не е, вижте нашите съвети какво да правите, когато вашият Xbox One контролер не иска да се свърже, за да видите дали това помага с проблема ви.
-
Изключете слушалките, след което ги включете здраво. Неправилно поставен щепсел на слушалките е най-честата причина за този тип проблем. Ако слушалките работят, след като ги включите отново, но спрат да работят по-късно, може да има проблем с жака за слушалки.
Включете и изключете слушалките, като хванете здраво конектора. Дърпането на кабела може да повреди слушалките или порта на вашия контролер.
- Когато слушалките са включени, внимателно преместете щепсела напред-назад. Ако щепселът може да се движи напред-назад, когато е поставен стабилно в контролера, вероятно имате работа с лош жак за слушалки на контролера на Xbox One.
-
Проверете дали слушалките не са заглушени. Проверете бутона за изключване на звука на адаптера за слушалки или на вградения контрол на звука. Ако е заглушен, обърнете го и опитайте отново.
- Опитайте слушалките с различен контролер или друго устройство. Това ще изключи слушалките ви като проблем. Ако работи, когато е включен в друг контролер или устройство, тогава знаете, че слушалките не са лоши.
- Опитайте различни слушалки с вашия контролер. Това ще изключи контролера като проблем. Ако слушалките не работят, когато са включени в друг контролер, вероятно има проблем със слушалките.
-
Проверете кабела и щепсела на слушалките за признаци на повреда или отломки. Ако кабелът е повреден или щепселът е огънат, поправете или сменете слушалките.
Ако намерите остатъци като мръсотия или храна по конектора, почистете го с памучен тампон, потопен в спирт. Уверете се, че конекторът е сух, преди да го включите отново.
-
Увеличете звука на слушалките. Не можете да чуете никого, ако звукът на слушалките е намален или заглушен, но хората могат да ви чуят. Увеличете звука, като използвате бутоните на конектора, който е включен в порта за разширение на контролера, или вграденото колело за сила на звука, ако имате 3,5 мм слушалки за чат.
Можете също да регулирате настройките за сила на звука на вашия Xbox One. Отидете на Настройки > Устройство и аксесоари. Изберете вашия контролер. След това коригирайте аудио настройките.
-
Проверете вашите настройки за поверителност на Xbox One. Тези настройки ви позволяват да изберете кого да чувате, когато играете игри в мрежата на Xbox, така че неправилните настройки могат да ви попречат да чуете никого.
За да проверите тези настройки, отидете на Настройки > Акаунт > Поверителност и онлайн безопасност > Преглед на подробности и персонализиране > Общуване с глас и текст > всеки.
Детските профили не могат да променят тази настройка. За да промените тази настройка за дете, влезте, като използвате свързания родителски профил.
-
Проверете миксера за чат. Тази настройка променя звуците, които чувате въз основа на това дали други хора говорят, така че може да доведе до необичайно поведение на слушалките.
За да изключите това, отидете на Настройки > Дисплей и звук > Сила на звука > Миксер за чат. След това изберете Не правете нищо.
-
Променете изхода на вашия парти чат. Тази настройка ви позволява да изберете дали парти чатът да идва през вашите слушалки, високоговорителите на вашия телевизор или и двете. Ако го промените така, че да идва през високоговорителите ви и можете да чуете вашето парти, тогава вашите настройки за чат са правилни.
За да изключите това, отидете на Настройки > Дисплей и звук > Сила на звука > Изход за парти чат и изберете Високоговорители.
Ако тази настройка е била на Високоговорители, променете я на Слушалки.
-
Коригиране на баланса на звука в чата на играта. Ако използвате адаптера за слушалки Xbox One, той има вграден миксер. Ако този миксер е настроен да осигурява 100% звук при игра и нула процента чат, ще изглежда, че слушалките ви не работят. Всеки ще може да ви чуе, но вие няма да можете да чуете никой друг.
Натиснете иконата на човек и вижте дали слушалките започват да работят.
Натискането на бутона с иконата на човек увеличава силата на звука на чата, а натискането на иконата на контролера увеличава силата на звука на играта.
- Сменете батериите в контролера. Ако батериите са изтощени, слушалките може да не работят правилно. Опитайте с чисто нови батерии или прясно заредени батерии и проверете дали слушалките започват да работят.
- Актуализирайте фърмуера на контролера Xbox One. Контролерите Xbox One използват фърмуер, който Microsoft актуализира от време на време. В някои случаи актуализацията на фърмуера може да наруши функционалността на слушалките.
-
Захранване на Xbox One. В редки случаи проблем с вашия Xbox One може да доведе до неправилна работа на слушалките. За да изключите това, включете захранването на конзолата.
За да включите захранването на конзола, натиснете и задръжте бутона за захранване на Xbox One, докато светодиодът изгасне, и го оставете изключен за няколко минути. Докато чакате, изключете контролера или извадете батериите, за да го изключите веднага.
След като изминат няколко минути, натиснете отново бутона за захранване на Xbox One. Той ще се стартира и трябва да видите анимацията за стартиране на вашия телевизор, която показва, че захранването е изключено.
-
Ако вашите слушалки все още не работят, слушалките или контролерът може да са повредени.
Опитайте различни слушалки с контролера и опитайте слушалките с различен контролер, дори ако трябва да заемете допълнителни, за да направите теста. Може да имате лош контролер или слушалки и този тест ще ви помогне да разберете кой е лош. Вижте тези съвети, когато вашият микрофон на Xbox One не работи за допълнителна информация.
ЧЗВ
Защо моят Xbox One контролер не разпознава слушалките ми?
Ако вашият Xbox One контролер не разпознава вашите слушалки, уверете се, че слушалките не са заглушени, след което проверете силата на звука на слушалките и аудио входа на конзолата. Ако все още имате проблеми, актуализирайте фърмуера на контролера, включете захранването на конзолата и опитайте да почистите контролера и слушалките. Използвайте приложението Xbox One Skype, за да тествате слушалките.
Как да поправя жака за слушалки на Xbox One?
Ако жакът за слушалки на вашия Xbox One не работи, изключете слушалките от контролера, след което ги свържете отново здраво. Уверете се, че слушалките не са заглушени, актуализирайте фърмуера на контролера и почистете аудио порта със сгъстен въздух. Може да се наложи да смените или поправите жака за слушалки.
Защо гласовият чат не работи през слушалките ми на Xbox One?
Уверете се, че гласовият чат е активиран. Отидете на Настройки > Акаунт > Поверителност и онлайн безопасност > Преглед на подробности и персонализиране > Комуникирайте с глас и текст Ако настроите родителски контрол на Xbox One, уверете се, че чатът не е деактивиран.
