Може би вече сте решили, че компютърният проблем, с който се сблъсквате, е твърде труден за отстраняване сами или поне не е нещо, което ви интересува да прекарвате времето си.
Бих казал, че почти винаги трябва да се опитвате да поправите собствения си компютърен проблем, но разбирам, ако просто сте напълно против това. Без обиди.
Въпреки това, преди да се обадите на техническата поддръжка или да избягате в сервиза за ремонт на компютри, ние получаваме още един шанс, за да ви убедим поне да опитате нещо, преди да платите на някой друг за помощ.
Тъй като съм работил в индустрията за компютърни услуги от години, съм много запознат с простите неща, които повечето хора пренебрегват, неща, които биха могли напълно да премахнат необходимостта от работа с компютър изобщо.
Можете буквално да спестите стотици долари и също толкова ценно количество разочарование, като следвате някои от наистина лесните неща по-долу.
Рестартирайте компютъра си
Дългогодишна шега е, че единственото нещо, което хората от техническата поддръжка знаят как да направят, е да кажат на хората да рестартират компютрите си.
Имах неудоволствието да работя с няколко „професионалисти“, които може да са вдъхновили тази шега, но моля, не пренебрегвайте тази изключително проста стъпка.
Повече пъти, отколкото бихте повярвали, посещавах дома или бизнеса на клиент, изслушвах дълга история за даден проблем и след това просто рестартирах компютъра, за да отстраня проблема.
Противно на други сметки, аз нямам магическо докосване. Компютрите понякога се сблъскват с много временни проблеми, които рестартирането, което изчиства паметта и стартира повторно процесите, решава (ето защо).
Уверете се, че сте рестартирали компютъра си поне веднъж, преди да насрочите ремонт на компютър с някого. Проблемът, ако приемем, че е от определено естество, може просто да изчезне.
Ако компютърният проблем, който имате, означава, че правилното рестартиране не е възможно, изключването и след това отново включването постига същото.
Изчистете кеша на вашия браузър
Още една шега, макар и по-скорошна, е, че изчистването на кеша на вашия браузър, тази колекция от наскоро посетени страници, която се записва на твърдия диск на вашия компютър, е решението за всички възможни проблеми с интернет.
Това със сигурност е преувеличение - изчистването на кеша няма да поправи всеки повреден уебсайт или проблем, свързан с интернет - но често е полезно.
Изчистването на кеша е много лесно. Всеки браузър има лесен метод за това, дори ако е скрит няколко слоя дълбоко в менюто.
Ако имате някакъв проблем, свързан с интернет, особено ако засяга само определени страници, не забравяйте да изчистите кеша, преди да занесете компютъра си на сервиз.
Докато повечето браузъри наричат кеша като кеш, Internet Explorer нарича тази колекция от запазени страници като временни интернет файлове.
Сканиране за вируси и друг зловреден софтуер
Без съмнение сканирането за вирусна инфекция беше първото нещо, което идваше на ум, ако вирус или друга злонамерена програма (наричани общо злонамерен софтуер) станаха очевидни.
За съжаление, повечето проблеми, причинени от злонамерен софтуер, не винаги сочат ясно към инфекция. Страхотно е, ако вашата антивирусна програма ви предупреждава за проблем, но не винаги.
Често пъти причинените от вируси проблеми се проявяват като обща мудност на компютъра, произволни съобщения за грешка, замразени прозорци и подобни неща.
Преди да вземете компютъра си по каквато и да е причина, не забравяйте да извършите пълно сканиране за злонамерен софтуер, като използвате антивирусния софтуер, който използвате.
Този урок е наистина полезен, ако не сте сигурни какво правите, нямате антивирусен софтуер (имаме връзки за няколко безплатни опции), нямате достъп до Windows или не можете да стартирате сканиране по някаква причина.
Преинсталирайте програмата, която причинява проблеми
Много компютърни проблеми са специфични за софтуера, което означава, че се случват само при стартиране, използване или спиране на конкретна програма, която е инсталирана.
Тези видове проблеми могат да накарат да изглежда, че целият ви компютър се разпада, особено ако използвате често вредната програма, но решението често е много просто: преинсталирайте програмата.
Преинсталирането на програма означава да я деинсталирате и след това да я инсталирате отново от нулата. Всяка програма има автоматизиран процес за премахване от вашия компютър, както и за инсталиране на него.
Ако смятате, че проблемът, който срещате, е специфичен за софтуера, съберете оригиналния инсталационен диск или изтеглете програмата отново и след това я инсталирайте отново.
Вижте урока, ако никога не сте преинсталирали софтуерна програма или имате проблеми.
Изтрийте бисквитките на вашия браузър
Не, във вашия компютър няма истински бисквитки (не би ли било хубаво?), но има малки файлове, наречени бисквитки, които понякога са причина за проблеми при сърфирането в мрежата.
Подобно на споменатите по-горе кеширани файлове, браузърът съхранява тези файлове, за да улесни сърфирането в мрежата.
Ако имате проблеми с влизането в един или повече уебсайтове или виждате много съобщения за грешка при сърфиране, които другите хора изглежда не виждат, не забравяйте да изчистите бисквитките на браузъра си, преди да платите за компютър ремонт.
