Много потребители на Windows са запознати със съобщението „Няма интернет, защитено“, което е често срещана грешка във всички версии на Windows, особено Windows 10. Когато получите тази грешка, може да сте свързани към Wi-Fi, но нямат достъп до интернет, което може да бъде разочароващо и объркващо. Ето какво причинява тази грешка и как да я поправите и да се върнете на работа.
Тези стъпки за отстраняване на неизправности се отнасят за системи с Windows 10 и по-ранни версии.
Причини за грешката „Няма интернет, защитено“
Има няколко причини да получите тази грешка. Промените в системните конфигурации, като например IP адреса, може да объркат рутера, когато се свързвате с интернет. Актуализациите на Windows често са виновникът за тази грешка, тъй като тези актуализации инсталират корекции, които променят системните файлове и понякога засягат драйверите на устройствата.
Каквато и да е причината за тази грешка, има няколко лесни решения, които да опитате.
Коригиране на грешка при връзката „Няма интернет, защитена“
Тъй като има много начини за отстраняване на този проблем и няма лесен начин да се определи точната причина, преминете през всяка опция по-долу, докато получите достъп до интернет.
- Рестартирайте компютъра. Рестартирането на компютъра може да реши много проблеми, но рестартирането също така гарантира, че всички временни или кеш файлове са премахнати. Ако проблемът е свързан с кеш файл, рестартирането ще се погрижи за него.
- Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Windows. Windows 10 използва инструменти за отстраняване на неизправности за решаване на различни проблеми с компютър, включително грешката „Няма интернет, защитено“. Оставете инструмента за отстраняване на неизправности да стартира, отговорете на всички въпроси и след това вижте дали решава проблема.
-
Актуализирайте или преинсталирайте Windows драйвери. Актуализирането на драйвери е чудесна стъпка за отстраняване на неизправности всеки път, когато дадено устройство има някакъв проблем или генерира грешка.
Можете също така да върнете драйвер преди да опитате да деинсталирате и преинсталирате нов драйвер.
- Деактивирайте IPv6 или неговите компоненти. Понякога неизвестните грешки могат да бъдат разрешени чрез деактивиране на IPv6 в настройките на мрежовия адаптер.
-
Деактивирайте и активирайте отново мрежовия адаптер. Когато деактивирате и след това активирате отново мрежов адаптер, гарантирате, че драйверите на мрежовия адаптер са заредени и работят правилно.
- Промяна на свойствата за управление на мощността. Настройките за управление на захранването може също да стоят зад грешката „Няма интернет, защитено“. Изчистете опцията разрешаване на компютъра да изключи това устройство за пестене на енергия и вижте дали това ви позволява да се свържете с интернет.
- Деактивирайте всички приложения за споделяне на Wi-Fi. Ако използвате приложение за споделяне на Wi-Fi, това може да доведе до конфликт за рутера. Деактивирайте софтуера и вижте дали това решава проблема.
- Деактивирайте вашата VPN. Вградените функции за сигурност на VPN може също да са причина за грешката на връзката „Няма интернет, защитена“. Деактивирайте вашата VPN и вижте дали това решава проблема.
- Свържете се с поддръжката на Microsoft. Опциите за помощ на Microsoft включват чат на живо, форуми на общността и др. Така че, ако всичко друго се провали, отидете до източника и намерете някои отговори.
